[分享] 於蝦皮商城購買聯想筆電不愉快經驗

作者: aissue (Hulenda)   2019-10-16 11:39:46
會上來寫這篇文章實在是因為被這一堆事情搞得很累。
也想要問問板上的大大們有沒有甚麼更好的解決方式
我大約在9/1時在蝦皮商城「Lenovo聯想官方授權品牌」下標乙台筆記型電腦
9/3的時候收到包裹,當時是寄到朋友那邊,朋友當天晚上有開機,
打開IE隨意瀏覽幾個網頁,就關機了。
後來因為忙碌過了幾天後使用了約1周,覺得不管做任何事情都很LAG(當時有錄影下來)
但由於一直在加班的關係也沒有辦法送修。
一直到9/30才將電腦送至服務中心維修,服務中心人員告知沒有上網登錄保固,
所以要求提供發票。當日即提供蝦皮電子發票證明。
然後一直到了10/9才接到維修部人員告知確定是硬體損壞,
但因該電腦出廠時間過久,而無法提供保固,所以要跟我報價。
我覺得不合理,電話中的工程師表示他只是維修人員,無法處理此事。
於是我使用蝦皮聊聊與聯想商城的客服聯絡,她要我撥打0800的聯想客服,
但打去之後0800客服的小姐又要我與經銷商聯繫。
(但有請我MAIL發票等資料給她)
當天客服也請我上網去註冊
(但我原本以為在9/30送修那天維修中心人員已經有幫忙處理此事)
當天(10/9)上網註冊後系統表示需要審核發票,然後我在10/15收到系統回覆無法給予更
新保固。
https://imgur.com/UGXOQ1O
10/14我收到聯想服務中心的簡訊要我撥電話給他們確認維修費問題
(現在是怎樣連電話費都要我自己出了)
https://imgur.com/N40bHZc
然後一直到今天為止,客服都還在鬼打牆
我真的覺得這件事情完全不合理
註冊還要審核發票 (發票明明就是你們官方自己開出的,現在又要自己否認這張發票)
不讓我註冊的原因竟然是因為這台機器出廠(2017)太久了
我不小心已經很衰買到一個庫存過久的商品,我於2019/9/2購買
竟然整個2017年開始都要算在我身上。
原來聯想銷庫存貨這麼沒有成本
現在只能每天等他們回覆,完全不知道該怎麼辦
(途中還要收到拒絕註冊訊息、報價簡訊)
一直到10/16還在跟我說註冊的問題
https://imgur.com/Uaxbu67
(10/14竟然說我自行送修有問題,難道買了聯想電腦送到聯想維修處有甚麼問題嗎?)
https://i.imgur.com/o8sqUOb.jpg
(10/15蝦皮客服還在說註冊,但是註冊了也不給通過)
真的覺得在欺騙消費者
(就是因為不太懂電腦才會不小心買到L牌的東西吧)
到現在電腦幾乎沒用到幾天,造成我很大的困擾
也真的覺得要被氣哭
希望以後不要再有人當聯想的庫存替死鬼,受他們的氣。
作者: P14 (P14)   2019-10-16 12:00:00
是什麼型號啊@@ 好慘
作者: slfpi (C牛)   2019-10-16 12:02:00
哪台...
作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)   2019-10-16 12:14:00
你應該去找蝦皮賣你庫存貨如果當初有說明保固也是找蝦皮
作者: croweva (Crow)   2019-10-16 13:01:00
蝦皮那間不是官方 是官方授權經銷商 在聯想的官網買比較好 又常折扣
作者: reaturn (廿年後回頭看台灣)   2019-10-16 13:08:00
發票的話2017年的商家應該還有副本,他們沒有就找國稅局去檢舉商家沒開發票,就會找到了
作者: starttear (星淚)   2019-10-16 13:37:00
真的很不合理要銷庫存卻不給保固也太誇張
作者: P14 (P14)   2019-10-16 13:41:00
直接打電話給聯想 說你9/2買的無法註冊保固 要怎麼處理態度要強硬一點 說不然找消保官
作者: st3336 (Strance)   2019-10-16 13:42:00
沒想到現在還有720s
作者: mangobbs (阿果)   2019-10-16 13:42:00
ideapad 系列問題很多我新機買回來也有硬體壞掉送修還跟我說一切正常
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2019-10-16 14:24:00
記住 lenovo pass
作者: k8247587 (SumLock)   2019-10-16 14:28:00
聯想不EY
作者: catyawned (打哈欠的貓)   2019-10-16 14:32:00
排拍
作者: letbeit (GTX TITAN綁定仙劍六發售)   2019-10-16 14:40:00
蠻想噓你的,L牌就問題一堆了還買,自己找不愉快
作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)   2019-10-16 16:10:00
上蝦皮搜了一下那家應該是授權經銷商而不是聯想官方不過經銷商這樣搞 聯想也不是沒責任
作者: P14 (P14)   2019-10-16 16:16:00
L牌還是只要買Thinkpad就好 T/X系列
作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫)   2019-10-16 16:53:00
幫QQ買這個價格已經很盤了我覺得不用客氣 直接找消保官
作者: pigbo (成為一個有故事的人)   2019-10-16 17:17:00
L大好像蠻厲害的 術業有專攻好嗎!
作者: kimi1979 (raikkonen)   2019-10-16 17:39:00
看能不能凹退貨吧原po應該要再做多一點功課 別只看折多少現在2萬還買七代真的盤中之盤
作者: Tchachavsky (柴)   2019-10-16 17:58:00
聯想一天到晚都在折扣 想想就不太敢碰有時見到優惠就會想下單 還好我都忍住
作者: wu9527 (wu9527)   2019-10-16 18:34:00
感謝分享,真是血淚史...
作者: sware (安仔)   2019-10-16 19:07:00
凹退貨吧 消保官很有用 但前提 你要強硬點這個太誇張 蝦皮那個店家也不用混了記住 你他奶奶的就是一個消費者不管是廠商 或是銷售商 問題都不在你身上你要強硬一點 火力攻打蝦皮供貨商,他們最怕死說不處理就提報消基會至於聯想 你不要去扯聯想 對準你付錢的對象就好其他事情 是通路跟聯想之間的問題之前買lg螢幕爆掉 我也是找供應商
作者: rsz723 (度度)   2019-10-16 21:11:00
買多少價或CP值不是重點,是發票不承認才是問題吧!! 這間店太扯~
作者: sequa (快點結束這一切)   2019-10-16 21:18:00
支持申訴,覺得太扯
作者: au3au3cj8cj8   2019-10-16 21:19:00
太誇張了吧!支持爭取權益到底
作者: letbeit (GTX TITAN綁定仙劍六發售)   2019-10-17 00:18:00
我沒那個意思,推文讓你不舒服的話我很抱歉也感謝你上來分享讓大家知道這牌有多爛
作者: s899456 (熱到歪頭)   2019-10-17 03:54:00
貴不貴盤不盤都不是重點,重點是這樣的售後GG
作者: sware (安仔)   2019-10-17 07:27:00
踢皮球 是一定的所以你兩頭跑只會被搞的很煩只要吵蝦皮那家店就好!叫他去追聯想公司東西他們賣的 他們賺的,沒道理要你自己去追聯想
作者: tomy886 (..)   2019-10-17 13:08:00
買庫存機 拍拍 非ACER不買
作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)   2019-10-17 16:27:00
蝦皮上的經銷商要負責你的保固啊除非他一開始就說庫存機無保

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