在Momo訂了一台2018年的Envy 13,含Office家用版28900。
為了配合刷卡回饋門檻又湊一湊一起買其他東西。搞到昨天凌晨3:00才下單。
還另外下一單買了鍵盤膜跟蟑螂藥。
今天早上後面這單到了,於是滿心期待筆電也來,不時刷一下APP看配送進度有沒有更新。
結果6:00刷了一下進度發現被取消訂單了。
看到當下想說大不了重訂,但發現價格被調高至34900,於是不爽打去客服問。
客服說是因為用卡安全,有打電話要跟我核對是否為本人訂購,但透過簡訊跟電話都聯繫不上所以取消訂單。
我跟客服說我這邊沒有看到未接來電也沒有MOMO寄來的簡訊,客服就說簡訊是口誤,電話在昨天上午9:40撥出,我表示9:40也沒未接來電,客服又說可能是留的號碼有誤要跟我核對號碼,我就跟他說請問是打09XX這支嗎?客服說是,我就登進去app看我留的資料,最後三碼被打碼,但前面顯示的號碼都對,我就跟客服問說我那邊留的號碼後面是多少,客服說不方便透露,我就直接報我的號碼,他說就是最後幾碼有誤。
接著客服說只能請我重新訂購,或是等到下次有優惠再訂。。。
我非常不爽的點是:
1.說我留的電話號碼錯誤,但提不出證據證明。
2.就算留的號碼是對的,上班時間聯繫不到人不是滿正常的一件事情?也可以透過EMAIL或者app推播通知顧客吧?
3.我訂了兩單,被取消那單馬上價格調漲,既然幾乎同時間訂的,也可以一起做確認吧?
私人不爽點:
1.熬夜研究了一下,又湊東湊西湊到回饋門檻的努力白費
2.雖然還有公司機可以用,但有一些資料想等到新電腦來再開始整理,滿心期待卻被潑冷水
真的覺得這個理由很瞎,整個計畫都被打壞,但也知道不是客服的錯所以也一直跟她說不好意思不是針對她。
客服也承諾說會把意見往上呈,說不放心可以再來電跟其他客服確認。。。
既然現在要重新訂了,順便藉這個文重新求推薦,搞不好有我漏掉的好選擇。
用途:
1.純上班用,家裡有桌機用。
2.主要使用Word、PPT、EXCEL只會做一些紀錄的表格,不會用到運算功能。
3.會多開網頁,但主要是收信跟查資料,不太會播放影音。
需求:
1.輕薄但不用到最輕、1.2KG左右OK
2.外型好看,目前Envy算是實機摸過感覺較好的。
3.鍵盤打感不要太差,新的Macbook air就很差,最好有獨立的HOME鍵等。
4.不喜歡開機鍵在右上角又沒做段差容易誤觸。
5.I5 8代、8G Ram、256SSD以上就OK,不用獨顯。
6.音效不用太好,但因為會需要Skype跟客戶開會,至少音量要夠大且視訊鏡頭在螢幕上方。
已經考慮並看過實機後被淘汰的有:
1.ASUS UX433FN:覺得散熱太差,又容易沾指紋且開機鍵容易誤觸。
2.Acer 忘記型號:只記得去光華看時的感想是,同價位與其選Acer我會選Asus。
3.MSI PS42:實機質感還好,鏡頭在螢幕下方,且看機構上容易有一些問題,不然這款規格的CP值+鍵盤配置我是還滿喜歡的。另外LOGO太中二也是一個點,雖然我有同事拿雷蛇。
其他:
Lenovo不考慮。
預算:含Office 40000左右可接受,是很喜歡Dell XPS整體的感覺,但預算不夠就作罷。
感謝!