分享我2017/10月 初次入dell坑經驗好了。
文長抱歉QQ
以往windows 我只用Sony Vaio 沒理由就信仰，喜歡他外觀絕對沒cp包含我末代頂pro 13
i7。
另一方面我是半個果粉，2008年左右開始買Macbook，想當年小白R,跟第一台2008年macbo
ok pro 13鋁合金，這款是最經典，因為電池有蓋子，可以膨脹快速換電池，哈哈之後就
沒了，然候當初我air才2g ram 64g ssd超貴，不過那時候維修服務我還蠻滿意的，現在
我不敢說死蘋果水準，神奇維修案例都出來了（誤
回正題，抱歉廢話太多。
我在去年8月前後聽到8代xps要上市，所以xps我在建國都問不到現貨，然候京冠跟我說要
改版了，所以我就先等，反而攻頂了一台ux490先來玩玩egpu，主要要是有用mac都知道那
時候mac對egpu還不是很友善要用第三方作法，甚至不能睡眠喚醒，雖然後來改成登出登
陸可直上，熱插拔只支援amd還是有沒win爽。
後來10月得知8代進來，我在建國還事問不到價錢，突然搜尋看看pc24果真有，而且有2年
完保，果斷下標，但惡夢就開始了。
首先：
（1）
xps 9360 ssd是可以m2 sata/pcie通用，但切換pcie有nvme可是pcie倍數上問題速度可能
有人會覺得不夠理想。
（2）
官方驅動那時候穩定度也非常不好，不確定是不是因為9360包含7/8代cpu（8代沒記錯是7
帶架構優化），很多驅動力前後安裝順序錯誤很會衝突，或者dell的技術軟體很會自己掛
掉，甚至開不起來。
（3）
豐富電流音、3.5mm音源孔 底噪，光開啟那個dell音效軟體，我將2017 um pro 50插入底
噪大的嚇死人，不過我這耳機SPL靈敏度較高，但我事後上網查過，各地dell xps都有這
方面抱怨。
（5）
TB3 文宣雖然是40g 但9360是pcie gen3 x2不是x4（註9370會使用gen 3 x4)所以貧困不
會足，雖然有評測說egpu 不一定要gen 3x4因為tb3 = pcie+dp 則dp會補頻寬，我這點認
同，但我實際上使用gtx 1070、1050胱是英雄聯盟，只要用全螢幕，就很會閃屏（zowie
2430螢幕），尤其要輸入字時，一案ent就報閃，9360其實認真看有一個tb軟體，egpu支
援是寫否的，可能是這樣有bug，至少我2017macbook TB 、ux490 、hp spectre 13 (8代
）均很正常。
還有一些問題，大概舉這些例子。
再來是我處理過程。
我在處理驅動這一塊時候，甚至跟dell聯絡過程。
我：我想詢問驅動上問題，官方驅動怎麼安裝都有問題。
Dell:請問你的快速服務代碼？
我：快速服務代碼為____。
Dell:你好我查到您的裝置了，您是台灣那邊嗎？
我：是的台灣。
Dell:那我請台灣負責工程師致電給您，因為怕有語言上不通，用詞等不一樣。
我os等等不也是大陸人打來有差嗎？台灣都外包會是台灣人致電來嗎？於是我就回好，然
候等了一陣子，果真是大陸人打來，之後來來回回踢皮球，甚至我說原本有預載那個軟體
，這工程師也不知道有這東西，最好是我自己再dell網站一直哇才解決。
https://i.imgur.com/euWhnoG.jpg
第一次這樣完後後面有些硬體上問題我就先忍忍，另外當時在忙案子沒空處理，忍受不穩
定硬體。
直到今年2月我結案了，決定探一下底細，才看到9370出現，也才發現9360 tb3只有pcie
x2 等設計問題。
但為tb3設備很多，也很需要4倍，畢竟文宣也是寫40g 規格又寫有點模糊地帶，那時候信
dell沒多查，一方面是因為只給一個type c應該是四倍吧。
於是我就找台灣代理商反應。
台灣代理商只給我一句話，會轉告原廠跟我處理，就沒下文，之後過好幾天都沒消息，我
就在問還是一樣答覆。
所以同時我就寄信給pc24先告知狀況，然候直接找了dell大陸那邊（第一次經驗後本來是
不想再找大陸那邊了，感覺沒專業度）
果真線上客服根本聽不懂tb3是什麼，不論全名、用途、接口那個怎解釋都聽不懂，我直
接說可以找工程師跟我討論嗎，鬼打牆30
https://i.imgur.com/rliKb5r.jpg
分鐘才願意轉工程師打給我（雖然我去年去建國找tb3 1.4kg以下筆電時候，建國另外野
莓啥人懂tb3還問我能幹嘛...），這時候工程師跟我爽他會在去詢問看看。
https://i.imgur.com/31R3V4g.jpg
https://i.imgur.com/Xjw8oKh.jpg
https://i.imgur.com/GJqtrgU.jpg
https://i.imgur.com/zUwcoDe.jpg
https://i.imgur.com/ai2HyvN.jpg
最後就是了反覆打給我，確認9360只有2通道，9370有4通道，然候說要幫我申請換機，結
果最後一封信來這樣就沒消息了，就接到pc24主動來電，說dell代理商要我辦退，我也不
知道該開心還難過，退貨我也不知道買啥，不是本來說要換嗎？況且這麼久了還能辦退有
點神...只能說pc24幫客戶爭權益真的很到位。
後來看到hp spectre 13陶瓷白 8代上市，我就果斷買了，質感比之前spectre13好太多了
。
目前唯一問題還是底噪，但聽說8代cpu 有通病01文章很多，說要去bios關啥之類，但hp
鎖蠻死的沒得調整樣子，反正我用wm1在聽音樂所以無所謂其他穩就好xd
總之dell保固真的要懂爭取，買時候保固很重要搭機可以便宜很多，甚至找業務可以殺價
，但在台灣就是外包商處理，不用奢望多好，至少電腦螢幕都是很阿莎力快換，潮爽XD
未來還會不會佣dell我想還是有機會啦，胱完保一年人為一次免費就潮，工程師說報修講
法很重要，要怎講我就不多說了haha。
謝謝收看，別鞭我。