氣炸！筆電損壞 只憑照片判人為就拒絕保固
http://showbar.ctitv.com.tw/v/watchme/vcbou42016070513461712127.htm
苗栗一名工程博士，他新買不到一年的筆電，突然從螢幕和機殼的連
接處裂開，原本他以為在保固期內，可免費維修，沒想到原廠只憑一
張照片，就認定筆電是人為因素受損，堅持不提供保固維修，讓他氣
炸了。
http://gotv.ctitv.com.tw/2016/07/233742.htm
簡單整理一下新聞內容，因為是影片在文字面上講恐怕不夠清楚
這位來自苗栗的工程博士，去年11月買了一台15.6"筆電(是聯想的)，
五月發生了螢幕機殼連接處裂開的狀況，而聯想官方憑藉照片則評斷
這位先生的電腦使用時螢幕打開超過130度，屬於人損範圍，因此不
提供免費維修，然而，這位先生認為原廠不應該只用照片來判定人為
疏失，而應該要送回原廠進行檢測，此外，他也利用工程博士的專長
，蒐集相關資料，並提出多點質疑，指出廠商不可看圖說故事且理當
提出機構設計與螺栓檢測報告用以證明確實是人損，同時他也要求廠
商重新說明客訴與維修流程，最後，再次聲明自己絕非人損。針對看
圖說故事的部分，消保官巫志偉先生也認為這樣會產生爭議。