幾天前在momo上面訂了台筆電
今天送到是時剛好家人都不在家
所以貨運公司把東西寄放在住家樓下的全家便利商店
下班取件後 準備開箱時發現箱體上貼紙的型號與網站上面所標示的不同
索性就保持收件時的包裝 暫時先不開箱驗機了
想請教
１：如果開箱後發現不是我要的機子
是否可以直接無條件退(換)貨 (於鑑賞期內)
２：還是說我就保持包裝原樣
等上班時間直接與客服確認之後再開箱??
３：還是直接退了??

收件人是你的名字嗎？直接退也可以吧

你不敢收就直接退阿 而且與你訂單商品不符本來就可以退

姓名是本人 東西已收件(有簽收單)但尚未拆封

不敢開就退 因為他跟你訂單不符 先打給客服 他會叫你退如果機器型號比較高規 又全新 那當然好 但是如果低規或機器有問題 未拆就趕緊退 不要客氣 避免後續問題

謝謝dhzzzj mossdevi 兩位的指點 明天上班時間就馬上打客服去詢問相關細節

我要說的是 消費者權益大沒有錯 但是有時候也是會吃虧的是你的 你就好好拿 不是你的 不要去想太多弄不好 很麻煩 貪小便宜 最後結果未必是好事

收到的機子用型號去查螢幕解析度記憶體容量與硬碟配置都不相同，但是momo網頁中那個型號才是我屬意的規格，而不是收到這台機子型號的規格。

繞這麼大圈你還是沒說拿到的規格比較好還是比較爛

momo會包兩層，外面那層只是箱子，客服會請你拆，如果不是就不要動裡面

今天客服有上班，打電話問比較快不過就即使拆開（所有東西都要留著，袋子、膠膜也是不要撕，盡可能恢復原狀），還是可以退的

這樣要退.

剛剛客服打電話來確認"退件"了

跟他凹東西 哈我在帶壞大家這種出貨要通知 不然就是消費糾紛了

611看起來規格比較好....你可以叫他調貨出貨

版大壞壞 (笑)kaky大 我最介意的地方是銀幕 兩個型號螢幕規格差不少其實下訂的時候就有點擔心來這樁 沒想到果真碰上了 =3=

覺得誇張XDD有退貨就好!!

供貨商便宜行事，你可以要求Momo提供相對的補償，不要太無

就退而已啊 想多想西..

搞不懂 送來的規格更好 為何要退

換螢幕比較麻煩...

螢幕不能換 其他要加裝要改都好用應該說螢幕相對不好換

是我一定退！藍光不能看應該說，不好看XD

我就在猜是這台，螢幕真的差很多呀，新版本反而降規格了硬碟也從7200轉變5400轉，新的是變8G RAM跟改成SSD而已價格舊款那時30.5K新的賣31.9K，買舊款升級比較伐算