Re: [討論] 台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC

作者: ivanbiker (Ivan)   2025-12-09 09:06:28
我跟原 PO 一樣是 2019/01/02 申辦這個方案的
除了一開始有試用幾次,後來就都放著沒用
多年來收到的帳單都是 0 元
沒想到昨天也接到 300 元的帳單
名目為「電信門號使用費」
我立刻打電話給客服,客服也是搞不清狀況
一直跟我說這個方案都是連續一年沒使用就要收 300 元
還好我當初申辦的合約紙本都還留著
上面清楚寫著 2019/01/04 以後申辦的才會有 300 元的條款
而我是 2019/01/02 就申辦的,應該沒有 300 元的問題
昨天我已經把合約掃描給台哥大的客服了
過幾天看看他們處理的情況如何
待會再把合約截圖放在留言區給網友參考
※ 引述《dreamgirl (喵)》之銘言:
: 各位版友大家好,
: 我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶,
: 也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。
: 請參考 #1SBm6yze(MobileComm)
: 1/2申辦

: 合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費,多年來也都正常。
: 結果今天收到台哥大帳單,直接冒出一筆300元的費用,
: 名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。
: 當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益,合約精神不變,
: 結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理?
: 這吃相未免也太難看。
: 已經致電客服,但對方似乎無法理解新舊方案的差異,只會不斷重複制式回應。
: 不想浪費時間跟他們鬼打牆,剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。
: 發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案
: (特別是早期0月租)的版友,
: 務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細,
: 確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。
: 如果你也遇到跟我一樣的狀況,建議不用跟客服囉嗦了,直接NCC申訴最快。
: 自己的權益要自己爭取,不能讓業者這樣為所欲為
作者: iComeInPeace (戰爭即和平自由即奴役)   2025-12-09 09:57:00
當初就不該學台星弄什麼0月租拿石頭砸自己腳
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2025-12-09 16:44:00
:換卡合約不變XD :但你新簽台哥合約申辦日超過1/4等等又會有很酷的人說台哥無意的、交接不清楚明明台星都還沒全轉台哥,最好大財團會不清楚舊合約

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