拙作請不吝指教
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130411/34944882
訃聞烏龍 貽笑國際
2013年04月11日
大前天傍晚，國際傳媒與網路傳來前英相柴契爾夫人逝世消息，台灣媒體紛紛搶報
鐵娘子訃聞，但中天新聞當晚的報導將英女王剪影誤植入柴契爾報導中，不僅在國
內喪失公信力，烏龍報導更廣為國際與歐盟各國媒體流傳。此事更值得台灣媒體業
者共同深思，是否該認真做好內控管理與自律機制。
自2004年總統大選灌票事件以來，國家通訊傳播委員會（NCC）與許多媒體，即開
始推展媒體自律公約與自律委員會，同時也建立了各項媒體內容申訴管道，至今也
快10年了。
然而，日前公民媒改聯盟曾召開記者會公布一項媒體自律機制的評鑑報告，報告顯
示，台灣媒體仍有部分媒體的內容申訴與定期自我檢討機制不夠完善。不僅如此，
筆者也常聽聞部分媒體業者其實根本無心自律，但為應付NCC定期的衛廣執照評鑑與
換照，只得偶爾找找學者喝杯咖啡，充作會議紀錄。這樣的自律也難怪台灣媒體亂
象頻仍，觀眾視新聞為娛樂，收視率一蹶不振。
話說回來，中天新聞台的自律機制評鑑結果並非最差，自律會議的資訊透明也尚可
，從該台官網所見其媒體自律頗具誠意，但為何仍發生如此烏龍？恐怕其產製新聞
的內控管理，大有值得檢討之處。
長期忽視國際新聞
電子媒體產製新聞，資料畫面必有一套調帶、過帶、編輯審稿的流程。柴契爾訃聞
烏龍事件，一則快訊有時間壓力，編輯審稿可能因趕時間而疏忽，但錯把女王當英
相卻也匪夷所思；一則，可能輪值助理編輯的工讀生的確識人不明，這是教育問題
，但這又回到編審制度，工讀生出錯編輯改正即可；又或者，電視台長期不重視「
國際新聞」，柴契爾影像存檔不足，但這亦為台灣傳媒產業普遍體制問題，台灣傳
媒對「國際新聞」不重視早已是陳年舊瘡。
或許，筆者猜測電視台此一烏龍新聞就是在時間壓力、編審輕忽與沒有存檔影像，
三個失控要素下鑄成大錯重創形象。但，這些問題只要內控與自律機制處理得宜，
應可避免。
媒體的自律與內控要繃緊神經，促進建立媒體業者專業形象，需要外部公民團體與
觀眾的共同參與。閱聽觀眾對媒體內容的不滿與申訴，以及當事人對媒體內容的更
正答辯，如同消費者對產品不滿的消費意識，媒體應該要嚴正重視。
因此，若認真看待訃聞烏龍事件的結果，不應僅視為是一家特定媒體內控與自律不
足的「笑話」，它更該為所有台灣傳媒引以為戒。況且，烏龍錯誤廣為國際所知，
重創的是台灣傳媒集體的國際形象，台灣媒體經營者們不該置身事外，更應認真自
律。
作者為獨立記者