原文網址：https://redd.it/6tbxi7 The Life of A Dispatcher - Linda
網誌版：https://goo.gl/etpxEY
dispather:在勤務中心接聽、調度案件的人，亦可稱調度員。
=====正文開始=====
簡介
當我第一次成為911接線生，我認為這是最酷的工作。我一直想成為一名警察，但有件事阻
止了我：視覺障礙。我認為如果我不能保護人們免於罪犯的威脅，那麼我可以以其他的方
式幫助人們：派遣員。
我很快地發現這個工作心臟不夠強的人根本負擔不來。最難受的是那種突然斷掉的電話，
你只能徒勞無功地坐在那一整晚，或甚至一整個星期，不停地想著發生了什麼事。在小城
市，消息流通快速，而且派遣員在結案時會被告知結果。但對我來說，身處在一個超過二
十萬人的城市，電話如此之多，你根本沒時間去了解案件的來龍去脈。
週一、週五和週日是最忙碌的日子，最可怕和不尋常的電話都發生在這幾天。這裡有一些
我曾接過的，最令人緊繃的電話。
由於個資的關係，這裡都使用假名。
在我上一篇文章中，我沒有多提我工作的時數，不過之後會慢慢解釋。
我做這個工作已經邁入第五年，我是大夜班的派遣員，這意味著我值班的時間從晚上７點
到隔天早上７點。只有當我在訓練新人時，時間才會換到早班去。
我工作５天，然後休息５天。這樣做的原因是連續五天熬夜１２小時實在令人精疲力盡，
也是因為通常到第五天，你脆弱的心靈就幾乎無法承受充滿痛苦憂鬱的電話。雖然我不得
不承認，接到人們求救的來電時，我的情緒越來越不受影響，但有時就是會有那種讓你無
法冷漠以對的電話。
我也曾被問過，是否在月圓之夜，或類似的日子較容易發生怪異的事情？答案是肯定的。
非常迷信的人喜歡在這些日子打電話，就跟容易聯想到超自然現象的人一樣。人們會很容
易陷入惡作劇或騙局裡，最終受到傷害或者更糟。我的問題是：為什麼人們在滿月時不能
只待在家裡就好？
我曾接過最怪異的電話就發生在滿月那一晚，就在我開始當班的前幾個星期。
滿月
2:34 am
「911，你的緊急情況是什麼？」
「呃──對──喂？你在嗎？」
「是的，女士。你有什麼緊急情況？」
「我家外面有人，有人冒充我的丈夫。」
「好的，處理中。你能告訴我你的名字嗎？你一個人在家嗎？」
「琳達──我的名字叫琳達。我自己一個人住，我的丈夫３年前去世了。」她的呼吸開始
聽起來不太穩。
「好的，琳達。你會沒事的。警察５分鐘內就會到。你現在在哪？」
「哦，我的天啊──他的聲音跟他好像。」她的呼吸變得刺耳，她開始抽泣。
「琳達，他在哪裡？」
「他在樹林的邊緣，他要我去見他。我──我看不到他的樣子。」我聽到落地窗開門的聲
音。
「琳達，請留在室內。警察隨時會到。」
「但如果它就是我的丈夫怎麼辦？我需要看一下──他去打獵後就沒回來過了。也許他找
到回家的路了。」她的聲音聽起來充滿希望，我能聽到她踩在樹葉上的沙沙聲，我猜她離
樹林邊緣越來越近。
「不對，琳達，請聽我說。你說你的丈夫３年前去世了，對不對？」我自己的呼吸變得沉
重。
「蓋瑞？是你嗎？──親愛的，你在那邊嗎？你已經離開了這麼久──噢，我的天啊。」
有點騷動的聲音，然後我聽到她在奔跑。
「（無法理解的尖叫）──那不是我的──（無法理解的尖叫）──他的臉是如此地──
」琳達發出了足以凍結血液的恐怖尖叫聲，然後一片寂靜。
「琳達？琳達，你在嗎？」我對著電話大叫，直到我聽到沉重的呼吸聲，然後線路被切斷
了。
接到那通電話的幾天後，報紙上報導有個女人被發現死在她的庭院裡。她的腿已經被扯離
她的身體，她的脖子被折斷。警方懷疑她從高處掉落而摔斷脖子，並且可能有像野狼或土
狼之類的動物吃了她的腿。
（完）