【公司名稱】 新愛世科技股份有限公司 Alpha Intelligence
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
【工作職缺】 客服人員/CRM
【工作內容】
身為一位客戶關係管理者，你會是 Alpha Intelligence 中第一線與客戶接觸的人，也是
公司形象建立、客戶關係滿意的重要隊友。你主要負責客戶關係經營，作為公司的
human face，你會需要肩負以下的職責：
☁ 能夠透過不同數位管道聯繫客戶並解決客戶問題 (例如臉書、LINE或電話)
☁ 客戶服務協助占比：電話80%、線上20%
☁ 協助用戶資料填寫、耐心傾聽用戶的需求及回饋，長期下來整合歸納客戶服務經驗
☁ 了解用戶的需求後，能與團隊合作提供意見，提升產品使用率
☁ 長期維護客戶關係，提升公司產品的回顧率、回購率
☁ 定期整合歸納用戶使用經驗，提出改善產品的建議
☁ 需達成提高用戶滿意度、產品使用率、回購率等任務指標
☁ 每月會有KPI指標，超過享有績效獎金(保障底薪，獎金無上限)
沒有內容會被刪文!!
【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
【必要需求】
☁ 1年以上工作經驗(客服或業務相關佳)
☁ 良好的電話禮儀及銷售技巧
☁ 細心/有組織性，能夠理性判斷處理方式
☁ 能從幫助別人得到成就感
備註:相當歡迎二度就業的朋友
【工作地點】 台北市大安區市民大道4段100號7F
【工作時間】 10am~18:30 如果特殊需求如接送小孩 可事先溝通彈性調整
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
每週工時超過40小時，請寫加班費
【月休】 周休二日 不輪班
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。
【公司福利】
【工時享受】每日上班工時7.5小時，讓你比其他人多出半小時做自己喜歡的事情(不含午
休1小時)
【彈性上下班】不論是有早起習慣、還是夜貓族群，我們提供幅度廣的彈性上下班，可依
照自己的需求安排上下班時間
【彈性工作模式】為讓夥伴彈性安排工作時間與空間並發揮工作最大化，可依情況WFH(部
分職務不適用)
【優於勞基法特休】每年特休讓你永遠保持N+3，多出3天的假，多出3天的自由！
【到職即享有薪事假】每年提供有薪事假4天，讓你臨時有事免擔心
【專屬生日假】當月壽星可任選一天請假好好慶祝，由公司買單當日的薪水呦(需滿試用
期)
【每年彈性調薪】每年依公司政策彈性調薪，如果你能提供亮眼的績效表現，%數絕對幫
你再上調
【推薦獎金】身邊朋友多是臥虎藏龍嗎？我們歡迎伯樂的加入，只要推薦並入職即享獎金
【進修補助】我們擁有共享的雲端課程與書架，除此之外，你也可以申請額外的進修補助
來精進自己
【健檢補助】身心健康由公司守護，每年都可申請健檢補助，好好保養自己的身體呦
【設備補助】軟體公司設備需求不可少，為公司服務想買更好的設備？跟公司申請吧！
請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利
【薪資範圍】
月薪35,000起，按學經歷敘薪，同時有獎金制度
※行政院勞動部於113年1月1日起調漲基本工資為月薪27,470元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達27470一樣會被刪文
【需求人數】 2
【聯絡人/連絡方式】
HR余小姐 [email protected]
也可透過104平台投履歷
https://www.104.com.tw/job/7eu1b
【其他備註】