job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文
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發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!!
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
人事公司：由Adecco藝珂人事協助招募
原徵人公司：理想家股份有限公司
【工作職缺】
正職-行政客服專員
【工作內容】
1. 透過良好的溝通和專業的知識服務客戶，及客戶關係之維護。
2. 會員訂單繕打。
3. 協助客戶完成入會申請相關作業。
4. 使用線上通訊軟體即時回覆，透過文字協助客戶解決問題和處理投訴事宜。
5. 通過線上軟體，收集、整理客戶問題及異常狀況，進而追蹤、反饋給相關部門。
6. 使用線上客服系統協助會員各項進度查詢、處理與回覆，解決會員需求。
7. 安撫客戶之情緒，提供良好的服務維持/提升客戶滿意度。
8. 協助處理退換貨及相關服務。
9. 客服例行工作、與文件處理歸檔。
10. 不定時支援其他部門作業需求。
11. 遵守公司各項管理規定，完成主管交代任務。
【徵求條件】
-具備客服經驗，並且有訂單處理/客訴處理經驗
-於工作上操作過Line@
-細心抗壓性高、積極、自我要求及工作效率高者優先錄用。
-負責任、肯學習。
-具團隊精神，可配合加班。
-應變能力佳/能夠處理突發的事件。
【工作地點】
台中市西區台灣大道二段220號
【工作時間】
10:00~19:00，中間休息1小時
周休二日，見紅就休
【薪資範圍及福利】
-月薪約30,000~32,000起，如具直接經驗或管理者特質者有機會更高。年薪保障13個月，
另有額外獎金。
-特休優於勞基法
-員工旅遊
【需求人數】
1
【聯絡人/連絡方式】
請將履歷寄至 [email protected] ，並註明欲應徵之職務