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【公司名稱】AmazingTalker/閃電俠股份有限公司
職缺介紹：https://amazingtalker.breezy.hr/p/1e95531398de
公司文化介紹：https://blog.amazingtalker.com/zh-tw/culture/
【工作職缺】
我們正在招募「客戶關係專員」，我們相信設身處地為用戶著想，是建立品牌口碑的關鍵
。我們能夠持續成長，需要讓每位用戶得到專業和貼心的服務，讓他們在使用我們平台時
得到最好的體驗。因此我們正在尋找對客戶服務工作充滿熱情、願意細心了解用戶需要、
耐心傾聽用戶的回饋、並願意承擔責任為用戶的問題找出最佳的解決方法。
【工作內容】
作為「客戶關係專員」，您會參與客服培訓計畫，在資深同事帶領下累積實作經驗，協助
公司觀察平台上老師及學生的行為與回饋，以專業和耐心的態度對待每一位用戶，並能夠
設身處地為用戶著想，溝通並傳達AT的核心與價值。 客服團隊每日會處理數以百計則的
訊息，你會需要安排事情優先順序，妥善安排有限資源和時間，同時也需要有敏銳的觀察
力，能從使用者的敘述中找出問題點，並以數據分析的方法來收集用戶的回饋，進而與產
品優化團隊合作，建議並執行研究，了解如何在產品面作出優化，根本性解決用戶的問題
，同時也會優化現有流程、建立架構，使重複性的工作能以更有效率的方式完成。
AmazingTalker 的客戶關係專員是充滿使命感的工作，如果你嚮往人與人之間互動的工作
、享受為用戶解決問題而帶來的滿足感、一同分享和用戶互動的點點滴滴，並期待能夠在
工作中不斷有新的挑戰，歡迎加入成為AmazingTalker的一份子！
【徵求條件】
英文讀、寫精通
具備 1 年或以上的客服工作經驗
邏輯清晰、學習能力快
【工作地點】
遠端工作，一週進一天辦公室
距離〈新北產業園區站〉走路一分鐘
【工作時間】
六日一二 15:00-23:00
週五進辦公室，13:00-21:00
週休三、四
【月休】
週休二日
【公司福利】
15天的特休假，每年增加一天
女性同仁每月生理假 1 天
室內健身設備、瑜珈教室、豪華按摩椅
吃不完的零食、飲料和健康食品
每晚 7 點提供免費營養晚餐
沙發、懶骨頭、PS4 電動隨時放鬆
有一隻公司貓『啤啤』偶爾會撒嬌
【薪資範圍】
月薪32,000~45,000
另有晚班津貼
【需求人數】
1
【聯絡人/連絡方式】
AmazingTalker HR team ：[email protected]
為了加速審核，請直接到網站投遞履歷
https://amazingtalker.breezy.hr/p/1e95531398de
【其他備註】
AmazingTalker 正在快速擴張的階段，我們的願景不只是一個線上教學平台，也不是一家
只為了賺錢為核心目的機器。AmazingTalker 的使命是以教育為起點，將台灣品牌的理念
拓展至全世界，並迭代出能推進發展的服務和品牌，為人類文明創造更多的價值。
『人才，是 AmazingTalker 最重要的資產。』—這是我們核心的文化信條，我們十分重
視每個人的自我成長及個人目標，希望成員們都能找到人生渴望追求的事物，進而在協助
AmazingTalker完成偉大願景的同時，實踐自己的目標及理想。在這樣的過程中我們會不
斷嘗試新的挑戰，縱使可能會面臨潛在的失敗風險，但骨子裡的挑戰DNA也使我們熱血沸
騰，繼續勇往直前！
如果你同樣對這些理念和願景感到熱血沸騰，那你就是我們期待的好夥伴了！