job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
乂迪生科技股份有限公司
【工作職缺】
- 日班線上客服專員
- 晚班行政客服
【工作內容】
日班線上客服專員：
1. 客戶訊息回覆處理。
2. 電話接聽處理。
3. 客訴案件處理。
4. 協助老師、學員上課當下異常狀況排除。
5. 課程異常狀況後續追蹤、回報及記錄。
6. 分類及反應異常狀況給負責窗口並後續追蹤所有客服紀錄至結案。
7. 完成上級主管交付的工作任務。
8. 匯整工作報告上呈主管，定期參加部門會議、周會、月會及年度工作會議。
晚班行政客服：
1. 表單審核、統計與維護等行政作業
2. 客戶名單相關行政工作處理
3. 各項客服數據統計及報表製作與維護
4. 協助進行前後
台系統功能操作及相關行政作業處理
5. 其他相關行政庶務處理
6. 客戶訊息回覆處理
7. 完成上級主管交付的工作任務
8. 彙整工作報告上呈主管，定期參加相關會議
【徵求條件】
日班線上客服專員：
1. 大學(含)以上畢業，有客服相關經驗者尤佳
2. 中打50-75/英打20-50
3. 良好的溝通能力，個性主動積極，具備服務熱忱
4. 基本文書處理/排版能力/行政事務處理能力
5. 兩周內可報到者為佳
晚班行政客服：
1. 大學
(含)以上畢業
2. 中打50-75
3. 良好的溝通能力，個性主動積極，具備服務熱忱
4. 文書處理/排版能力/行政事務處理能力
5. 兩周內可報到者為佳
【工作地點】台中市南屯區五權西路二段666號15樓之1
【工作時間】
日班線上客服專員：8:00~17:00 ;12:00-21:00
晚班行政客服：13:00~22:00
（中間皆休息一小時）
【月休】
日班線上客服專員：月休八天(依當月紅字天數排休)
晚班行政客服：月休八天(周休二日)
【公司福利】
◆ 分紅/配股：員工認股
◆ 獎金/禮品類：年終獎金、節慶獎金/禮品
◆ 休閒類：國內旅遊、國外旅遊、部門聚餐
◆ 制度類：順暢的升遷管道
◆ 其他：員工購課優惠(杜威及乂迪生)、免費健康檢查
◆ 補助類：結婚禮金、生育津貼、生日禮卷、喪葬禮金、中秋禮品/禮卷
◆ 教育訓練；專業課程訓練、職涯規劃、專業外訓、主管培訓規劃
【薪資範圍】
日班線上客服專員：月薪30,000~32,000元
晚班行政客服：月薪28,000~31,000元
【需求人數】
日班線上客服專員：1位
晚班行政客服：1位
【聯絡人/連絡方式】
周小姐/[email protected]
徐小姐/[email protected]
《求職信請一併寄到這兩個信箱，並在標題註明要應徵哪個職位》
【其他備註】
兩周內可報到者為佳