【公司名稱】
秞希實業有限公司
【工作職缺】
韓國連線門市客服組長
【工作內容】
1. 日常門市/電話客服諮詢
2. 聆聽客戶需求，處理及解決電話/[email protected]客訴案件，具獨立作業及危機處理能力
3. 確保客服人員服務之品質與正確性，提升整體團隊服務滿意度
4. 監督前台客服績效，定期回顧客訴案件，與部門同仁討論成因、以及修正解決方案
5. 了解各部門每月作業事項，降低各部門作業問題產生的客訴率
6. 門市維護及接待
7. 其他主管交辦事項
【徵求條件】
需自律、細心有責任感、效率高動作快、抗壓性強、
時間觀念良好、重視團隊合作、願意溝通協調
具備網拍相關工作經驗為佳
【工作地點】
台中市西區忠明南路303號5樓之2
【工作時間】 09:00-18:00/10:00-19:00/12:00-21:00
(輪班制，中間休息一小時)
【月休】
月休8天，依公司規定排班
【公司福利】
1.年終獎金
2.績效獎金
3.三節禮金
4.不定期員工聚餐
5.連線商品享員購價
6.各種連線零食供應
【薪資範圍】
35000-39000元，依能力調薪
【需求人數】
1
【聯絡人/連絡方式】
聯絡人：高小姐
E-mail：[email protected]
【其他備註】
我們主要經營外國連線代購
每個月連線期間都會親自在韓國連線
因此需要能夠自律並且對代購連線有熱情
且連線期間工作溝通都在line上
在時間壓力下可能會需要一起協調作業內容
因此需要理解力高、團隊合作，且尊重最終決定並確實執行
工作同仁都很好相處也很熱心
而且工作氣氛非常融洽
時不時可以試吃試玩試用新玩意也是蠻有趣的一環