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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】 奇正網際有限公司
【工作職缺】 平台管理部客服專員
【工作內容】
主要負責國內電商平台的客服，包含：
1. 按照規定的客服作業流程，提供顧客服務及維護與顧客的關係
2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題並解決疑問
3. 顧客意見紀錄，客服人員自身意見提供、分享並規劃改善計畫
4. 定期與主管檢視顧客滿意度，適時調整客服技巧改善與調整
5. 平台問題回覆、退換貨及客訴案件處理
6. 公司內其他日常庶務協助
【徵求條件】
1. 責任感強且具有強烈團隊精神
2. 善於溝通、樂於傾聽
3. 細心、邏輯好，能發現並設法解決問題
4. 熟悉Excel、Powerpoint 等Office軟體
5. 有運動習慣、對運動鞋有高度熱忱佳
6. 有客服經驗者佳
7. 無經驗可，需具備主動學習的心
【工作地點】 捷運善導寺站附近
【工作時間】
週一至週五9:30-18:30 (12:30-13:30 午休)
【月休】
週休二日
特休依勞基法規定
【公司福利】
1.年度公司旅遊(近年去過澎湖,泰國,沖繩,九州,北越,黃山)
2.各種定期與不定期聚餐
3.每月分紅
4.半年分紅
5.年終獎金
6.三節獎金
7.年度健康檢查
8.每年度調升基本薪資，依表現調整幅度
9.除勞 、健保外，另有團體保險，並依法提撥6%勞退基金
【薪資範圍】
第1~4個月，月薪29000
第5個月起，全勤＋通過二項部門測試，月薪33500~35500
滿一年表現獲認可者可參與團體分紅，可預期月入35500以上。
表現優異者可提前獲得參與分紅資格。
除月薪外另有上列獎金。
【需求人數】 1人
【聯絡人/連絡方式】
請意者備齊履歷寄至：
林小姐
[email protected]
我們會盡快與適合人選聯絡，
礙於人力無法一一回應，敬請見諒
【其他備註】