job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
塞席爾商蘋谷有限公司
【工作職缺】
日文客服
【工作內容】
1、根據公司工作流程規定，客服專員主要透過線上聊天，郵件等方式解決客戶
咨詢的問題；
2、透過與客戶的溝通，有效分析並解決客戶的需求，並及時推介公司相關最新
活動；
3、收集客戶資訊和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見；
4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的客戶服務，使之與公司保持良好的合
作關係；
5、認真貫徹執行公司管理規定和規章制度，努力提高自身業務水準；
6、認真負責的做好每班工作交接；
7、根據公司業務需求，配合公司排班調配要求。
【徵求條件】
*日文需精通，(電話與線上聊天服務)，且須具備基礎英文能力。
參考基準: 日文N2以上，英文TOEIC須達500分以上
1、能熟練使用MSOffice辦公軟體者，中、日文打字速度平均50~60字/分鐘
2、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式，有客戶接待和服務經驗者優先；
3、要求一定要有「客戶為先」的服務精神，懂得客服禮儀，一切以幫助客戶
、滿足客戶角度出發；
4、語言發音標準，口齒清楚，具備優秀的語言表達能力和溝通能力；
5、性格要求沉穩、有耐心，善於傾聽，積極、樂觀；
6、要有良好的團隊合作精神；
7、具備良好的服務意識、有很好的耐心和責任心，工作積極主動；
8、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
9、服從公司安排，認真執行公司的各項規章制度，能承受一定工作壓力，保持
良好的工作心態。
10、對遊戲產業客服工作很感興趣。
【工作地點】
台北市內湖區
【工作時間】
日班/晚班/大夜班，需輪班/排休
【月休】
月休八天(按當月法定國定假日)，需排休
【公司福利】
不定期聚餐，無限辦公室飲料零食。
【薪資範圍】
月薪 4萬元 至 5萬元
【需求人數】
2-3人
【聯絡人/連絡方式】
[email protected]
【其他備註】
請直接將履歷電郵至[email protected], 郵件主旨備註" PTT應徵-日文客服"
並請於郵件中備註Skype聯絡方式，會先進行線上(日文)聊天面試
或請於104 / 1111 搜尋並直接投遞履歷。