job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
華頂數位金融科技有限公司
【工作職缺】
社群行銷客服人員
【工作內容】
工作內容:
- 提供諮詢與處理客戶操作虛擬貨幣交易所的各種問題。
- 使用線上即時對談系統與客戶及供應商溝通。
- 協助介面測試、系統設定測試、問題蒐集、整合及狀況排除。
- 分析和查詢問題來源。
- 記錄客戶諮詢內容，反應需求至相關部門。
- 處理客訴案件，維持並提升客服品質。
- 配合公司輪班
- 協助公司日常營運
- 負責拉新跟管理用戶社群，如微信、LINE、Telegram群等，實現用戶的拉新跟維護
- 負責內部社群的日常運營，提升社群活躍度；
- 關注社群內成員交流內容，社群用戶需求的挖掘與收集。
- 社群活動策劃與執行
【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
其他條件
- 需要基本Office與Windows作業系統操作能力
- 具有良好溝通協調能力、邏輯理解能力佳、有耐心。
- 有資訊相關背景、銀行業或信用卡客服、買賣過加密貨幣之經驗尤佳。
- 需具備英文讀寫能力
- 大專及以上學歷，1-3年網路活動企劃相關工作經驗; 有金融背景佳
- 頭腦靈活，善於與人交流，執行力強；
- 有良好的服務意識和有責任感，做事細心、耐心；
- 有論壇、微信、LINE、Telegram群等實操經驗佳
- 無經驗可，有社群管理工作經驗優先
【工作地點】
台北市內湖區洲子街
【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
正常班表定時間9-18
客服職位配合公司輪班
【月休】
※沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。
月休8天
【公司福利】
◆ 每週上班五天、彈性上下班
◆ 具市場競爭力的薪資制度
◆ 獎金 / 禮金：13個月保證年薪、三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
◆ 優於勞基法的請 / 休假制度：未滿一年即享至少10天的特休/年假、5天全薪病假
◆ 保險 / 保健制度：年度免費健康檢查、免費團體保險、旅遊平安保險、勞工保險、全民健保
◆ 活動類：社團活動、每月壽星慶生會、團隊凝聚活動
◆ 制度類：年度績效調薪、完整的教育訓練、順暢的升遷管道
◆ 補助類：社團補助、員工進修補助
◆ 其他福利：每日新鮮水果、免費咖啡,飲料,零食盡情享用、公司付費外訓課程、家庭日活動、藝文欣賞活動、尾牙聚餐、部門聚餐、免費按摩舒壓
【薪資範圍】
※行政院勞委會於107年1月1日起調漲基本工資為月薪22,000元
※無薪資、比照國科會、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
薪資26,000-35,000
【需求人數】
3人
【聯絡人/連絡方式】
HR 張小姐0966553506
104投遞 https://www.104.com.tw/job/?jobno=68kf5&jobsource=
【其他備註】
=>無經驗可，有社群管理工作經驗優先
=>短期人員可(3個月合約)
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