我在2/28從皇馬官網下的兩個訂單
到今天7/12號都還沒收到
更糟糕的是皇馬官網居然更換零售商
不再是Fanatics經營的了(崩潰)
曼聯、曼城、切爾西下賽季應該還是由Fanatics繼續經營
不管是不是從Fanatics管道購買的
大家都來回報一下吧
讓你我知道彼此並不孤單(嘆)
我也被kitbag清帳號。奇怪的是我三月初訂的單，一個月後順利收到，但四月初訂的直到現在還下落不明
kitbag訂，4/3出貨到現在也沒收到！我跟d大一樣，被kitbag清帳號
作者:
JWILL (小虎你怎麼把到綺貞的~~~)
2020-07-12 14:09:00哇靠 這樣是正常的嗎 半年了耶
原來不是只有我XD而且kitbag客服很糟，寫了好幾次信件給他們，得到的答案永遠都是如果下單時地址資料有誤，責任就不在他們。我出示原始訂單資料，證明地址正確，又裝死說他們無法閱讀附件，說如果訂單無法投遞被退回，他們會再重寄。要求取消跟退費也不理我，我就這樣把5000元丟到水裡。跟他們訂了好幾年，也超過10單了吧，過去的經驗都不錯，也沒出什麼狀況，但我應該不會再跟他們買東西了
作者:
issuxark (中肯!優質!)
2020-07-12 17:20:00R大 我寫信去fanatic問了，他們說會幫忙確認訂單的狀況希望有好消息...
當然是不正常的啊，因為COVID-19 的影響造成這段時間的包裹都delay，但問題是到底卡在哪裡誰也不知道，會不會貨運方根本不打算完成遞送，直接把包裹捐給慈善單位去了，至少該有個答案吧唉。
作者:
hsieha (Blueboy)
2020-07-12 22:07:00在拜仁亞洲官網買球衣，5/26通知出貨但還沒收到
作者:
daisy24 (daisy)
2020-07-13 12:46:003月多在kitbag訂，等一個半月還沒收到，有要求退款成功。5月初在車官網訂，到現在還沒收到....
作者:
BomBERK (邦博克)
2020-07-14 09:29:00還想說最近要來訂車的衣服，看到樓上就消火了...
幫Fanatics說好話一下，我在4月時在皇馬官網下了新訂單，選擇Express寄送就準時寄到了，只不過用快遞會被課稅課到心頭滴血就是了。現在收不到包裹的應該都是選擇Standard走郵政路線的，問題出在貨運而不是Fanatics身上。所以想在切爾西官網購買記得選Express就是了QQ
作者:
bbeav (bbeav)
2020-07-14 21:14:00我也是被刪帳號，但新辦fanatic帳，6/23買兩件，選standard，今天到貨了！
6/12從Fanatics下單，今天收到件，差不多1個月是走USPS送的，看起來算幸運@@
作者:
haru9 (里中春)
2020-07-15 00:34:00Fanatics建議去美國主站運送狀況比較正常 前陣子我車大跳水
作者:
Finley 2020-07-16 14:36:00還好有這篇，我以為只有我，利鳥官網三月訂三週後退刷，kitbag五月訂跟上面一樣帳號不見，也在跟客服鬼打牆地址中
作者:
issuxark (中肯!優質!)
2020-07-17 22:59:00fanatics回信說可以幫忙重寄包裹給我，但是我要的商品只剩一件有庫存XD只好跟他說退款給我
作者:
hattrick ( 人渣 假道學 )
2020-07-18 13:08:00吃錢
作者:
yarwen (阿文)
2020-07-20 09:20:00原來真的不孤單ㄟ~我四月官網訂的拜仁也還沒到....
作者: THUGS (IPHLOD) 2020-07-21 15:59:00
我是5月底在KITBAG下單的，客服只回應我，東西已經送出了您選擇方式是便宜的一般寄送，所以不會有任追蹤號碼，建議去你們的郵局問問，我們愛莫能助這樣，然後我去郵局郵局跟我說沒追蹤碼基本上就沒救了，但比較有趣的是他問我你是英國網購對吧(= =，看來最近蠻多受害者的 哈哈)
作者:
JamesCaesar (首å¸ç™¾äººéšŠé•·)
2020-07-26 02:33:00我5/19買的五個東西，只有客製化鑰匙圈自己到....客服問我要全額退款還是重新送 (但多樣東西已售罄)最後選了退款..... 殘念我原先收到的回應跟樓上一樣，但我還沒去郵局問 ㄎㄎ
作者:
JamesCaesar (首å¸ç™¾äººéšŠé•·)
2020-07-29 01:19:00我問說我的商品竟然是分開寄+先到一個正常嗎 也沒回
JC大的情況是可能的，照你說的客製化商品先到其他沒到，就表示應該是製造商從不同出貨地發貨。
作者: carbooming (SOL) 2020-08-04 17:05:00
Kitbag訂 預計7/7到貨，到今天還是沒收到
作者: reeboks (0617520) 2020-08-05 14:32:00
請問有人收到KITBAG的包裹了嗎?我5月底訂現在還沒收到
樓上，我的單4/9就通知出貨了，目前也還沒到....
作者:
yarwen (阿文)
2020-08-08 20:57:00最後還是選擇退款，倒是兩天就收到錢
作者:
daisy24 (daisy)
2020-08-14 22:47:00八月初重新加入kitbag購買後，平信寄送今日收到了。而且包裹上面官方寫台灣，沒有再出現中國一省。大概是這樣才收得到？哈哈
作者: carbooming (SOL) 2020-08-20 14:53:00
等到受不了請信用卡公司列爭議款直接退費了
作者:
shifa (西法)
2020-08-25 00:05:00我的也是 QQ
作者: lycdpo6 (竹) 2020-08-31 21:29:00
請問：以大家跟Email客服交手經驗都多久收到回復啊？
作者: lycdpo6 (竹) 2020-09-01 09:49:00
寄了第一封，收到自動回復信件也說24小時內會回復，但三四天都沒再收到，就又寄了一封，這次連自動回復都沒收到
作者: lycdpo6 (竹) 2020-09-02 08:45:00
感謝建議，來換個寄看看
作者:
helldeath (另一個20年的開始)
2020-09-29 12:33:00KITBAG倒是退款了 唉～