最近，我跟一位做了20年外銷的老闆聊天，他突然感慨：「oh no，我以前根本是在瞎忙
。」這句話讓我愣住了，於是我問他為什麼。
他喝了口咖啡，嘆了口氣說：「我花了整整15年才明白，真正會下單的國外買家，根本不
是靠展覽認識的。」這讓我震驚不已，因為他經營LED燈超過20年，產品賣到南美洲各國
。
他告訴我，過去的做法和很多台灣中小企業一樣：每年參加國際展覽，發名片，然後寄開
發信，結果卻沒有太多回響。他問我：「你猜我一年花多少錢在展覽上？」我隨口猜了個
數字，心想至少要100多萬。結果他告訴我，真正成交的客戶可能只有一兩個，還不確定
是不是因為展覽認識的。
直到去年，他開始使用「海關數據」，整個遊戲規則徹底改變。他能直接看到誰在進他的
競爭對手的貨、進多少櫃、什麼時候進的，甚至能找到對方公司的採購負責人名字。這樣
一來，他就可以直接聯繫這些潛在客戶，告訴他們自己的產品方案。
三個月後，他接到了一張南美洲的大單，對方原本是他的競爭對手的客戶。這讓我開始好
奇，為什麼大部分台灣中小企業還在用20年前的方法開發客戶？後來我發現，並不是他們
不想改變，而是根本不知道有這些工具存在。
這時，我聽說了美佳能國際，他們專門提供一套「B2B全球客戶開發整合系統」，涵蓋230
多個國家的海關數據。不僅如此，這個系統還能幫你找到關鍵決策人，甚至直接幫你發
EDM、追蹤客戶反應，所有功能都在一個平台上完成。
聽起來很厲害，但我更想知道，這跟那些國際大牌的數據服務商有什麼不同？老闆給我看
了一個比較表，Panjiva一個月要價美金1000元起跳，查詢次數還有限制；而美佳能則是
年費制，沒有國家限制，查詢次數也不受限制，還內建AI分析工具，能自動幫你寫開發信
。
最讓我驚訝的是，他們還提供售後顧問，會教你怎麼使用這些工具，這對於我們這種傳統
產業的人來說，簡直是福音。另一位做運動機能衣的老闆也分享了類似的經驗。他以前都
是用Google搜尋，結果回覆率不到1%。但自從使用美佳能的系統後，他能直接找到歐美運
動品牌的採購經理，針對性地發EDM，讓對方慢慢熟悉他的產品，最終成功成交。
這種感覺就像是，你終於知道要敲哪一扇門，而不是在整棟大樓裡亂敲。想想看，很多台
灣中小企業的問題，其實並不是產品不好，而是找不到對的人。美佳能的海關數據系統就
是把「運氣」變成了「策略」。他們用海關數據告訴你市場在哪裡，用AI幫你找到關鍵人
物，還有CRM系統讓你不會漏掉任何潛在客戶。
真正的外銷競爭力，不僅在於產品的好壞，更在於你能否精準找到願意買的人。那位LED
燈老闆最後說：「如果我20年前就知道這些工具，我現在的公司規模可能是現在的10倍。
」
你有沒有遇過類似的經驗？在外銷開發上，你覺得最難的是什麼？歡迎一起交流！