[閒聊] Forwarder文件新手的疑惑...

作者: ministar747 (ministar747)   2016-08-21 08:39:36
幫人代po 文長
目前在一間forwarder做海運出口文件人員,
海運出口原有2名op兼文件,因為工作量大,所以應徵我進去幫忙分擔
所以我必須處理2名op訂艙後的提單作業,遠近洋線都是
目前進去一個多月,因公司業務量大,客戶很多,讓我這新手壓力很大,
打不完就加班,趕單時遠近洋交錯我都不知道怎麼弄了...
因為個人天生動作比較慢點,個性也比較溫,就算努力加快動作,還是不是很快...
本來想說做遠洋線比較不趕,但沒想到也要負責近洋線,
結果遠近洋一交錯,整個一團混亂,
老鳥只會跟我說要趕出來要趕出來,但是就是趕不出來,
我是真的很努力了,我知道這不是理由,但天生個性動作較溫吞,我只能盡量了
其中老鳥A是遠洋線,老鳥B是近洋線,2個都會希望我先處理他們的件,
曾有過先處理老鳥A較慢給但較急的件,而先放著老鳥B較先給但較緩的件,
(在做老鳥A的件之前有事情不能先處理老鳥B的件,
等到前面事情弄好準備弄老鳥B的件時,老鳥A就先給了較急的件,
然後跟我說因為後面作業需要,所以要馬上做,我只好先處理老鳥A的件了),
結果等到我終於處理好老鳥A的件準備弄老鳥B的件時,
老鳥B就跑來問他給我的件我做好了沒,
我只能回答他還沒,結果他說,所以你都把我的都晾在一邊,
但是我只有2隻手,怎麼可能同時處理他們的件
我知道要先處理日期較近的件,但他們都會說還有後續的東西要處理,
會先要我打他們可能不是最急的件,導致我之後趕較急的件趕得要命...
也有過正在趕老鳥A給的件因為船公司在催資料了,
打到一半老鳥B來說有個客戶mail說要改資料要我先看一下,
但因為我手邊正在處理要給船公司的文件,所以回答他我正在趕單,
也許我在情急之下忘了說聲抱歉,然後他就說,他已經跟我說了,我就不要給他忘記,
先趕文件給船公司不對嗎?不然我要怎麼辦呢?
打單、對單、o/b後的刷單,遠洋線、近洋線,我根本是一片混亂,
雖然才一個多月,很多人會說久了就會很快了,
但個人經過多天的混亂後多天的思考,是覺得這件公司的業務量實在是大於我這個新手所
能承受的量,
因為之前沒有過相關經驗,所以是從頭學起,
這一陣子我做了老半天只覺得每天都在混亂中開始又在混亂中結束,
也算在被罵中開始被罵中結束,整天被呼來喚去的,
做錯了也沒時間做整理吸收,不會的也沒機會做筆記記住,
就只是一直無止盡的做,然後又做錯了,做錯又沒時間吸收......
我覺得我整個在鬼打牆,完全不知道自己在做什麼,
2個老鳥事情一件一件交代,
我努力想在混亂的打單、對單、刷單中想要將他們交代的事先memo下來,
卻不一定有時間全都記下,
因為經驗不足,因為能力不夠, 也許會忽略了一些他們交代的事,
之後他們當然會追究我為什麼忘記做,我也不能說什麼,雖然自己才進去一個多月......
我曾跟老鳥A談過自己的狀況,從他對我說的內容和表情,我感覺他覺得我沒那麼ok,
而從他對我說的話,他分析工作內容和我的個性(老鳥A也看出我的個性動作較慢),
個人感覺自己似乎hold不住這份工作,
因為還不滿三個月,所以跟友人提起時,他建議我如果沒有興趣沒有能力,就趁早離開,
這樣才不會耽誤自己也不會耽誤公司,
這段時間來,我都不知道自己當初進去是為了什麼了...
雖然進這裡之前,對這領域工作有些幻想,但進來之後,
不知道是這工作性質就是這樣,還是這間公司真的比較特例,
我開始思考,這個方向真的正確嗎?
是不是到一般貿易公司依我較溫吞的個性會比較好一點?
作者: leslieko266 (銀月遊俠)   2016-08-21 10:53:00
不是每一間都這麼忙空運也是。建議可以換別間看看不行就換、會有好的,加油
作者: ine810211 (小奈米慎慎)   2016-08-21 13:20:00
去大間一點的,工作內容會比較明確
作者: rhand (阿守)   2016-08-21 23:23:00
換一間+1
作者: kidlin (筱琳)   2016-08-22 18:15:00
以前處理是船公司 刷單照ETA順序 客人改的先弄 不然改提單要費用會說算你的 很麻煩 船期每週固定的 久了就知道每週的處理順序
作者: maybereally (卡羅)   2016-08-23 22:13:00
換一間吧!不是公司業務量大,是你們公司人手根本不夠

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