[心得] 101直營店維修iPhone 6s (電池膨脹)

作者: verki (飛)   2017-07-16 14:54:54
我的6S,2015年11月香港購入,大約1~2個月前開始出現電量不穩的狀況
當時拆開犀牛盾是沒有發現電池膨脹,所以認為是IOS的版本問題
這段期間都是會自動關機,電量顯示異常
直到7/9號晚上開始電都充不進去,畫面呈現低電壓的電池圖示
10號當天去電客服預約15號天才吧,晚上接電腦有成功開機
直到15號一早又發生自動關機然後顯示低電壓圖示
拔開犀牛盾才發現電池已經膨脹…
到了現場之後,如板上各位先進分享的,人非常的多,經過約20分鐘的等待
服務人員來了,開始進行狀況了解、確認保固狀態(查詢序號等等)
然後開始說我這台因為電池膨脹的關係
所以購買兩年內是有符合免費更換整新機的條件
(但我查過序號,我不在召回名單,這不知道是不是有改過?)
那我因為本身馬上要出差,就問說可不可以只換電池就好
服務人員就說他要拿進去後面檢測間做確認,約10分鐘後出來
確認我是下半部的電池膨脹凸起,還是建議我直接換整新機
繼續解說接下來會送往新加坡,然後需要7-14個工作天,會發mail通知取件
同意後接下來就是登出尋找我的iPhone,填完維修單
最後有提出說能不能再讓我充電嘗試開機的要求,然後重置清除所有資料
不幸的,充了30分鐘還是無法開機,只好就交機離開。
普遍來說,服務人員都很熱情有禮,但要有耐心等待,因為人真的太多了
另外,想問一下版上大家
沒有清除資料就送修這樣會有個資外洩的問題嗎? 滿擔心的
服務人員表示是說不會,但寄給我的維修紀錄最下面又說
在服務期間,產品中的資料如發生任何遺失、毀損或外洩的情況,Apple 恕不負責
因為我回來有查,好像可以用iCloud去清除手機資料
但服務人員當時登出尋找我的iPhone前沒有提示我可以做這件事…
作者: arnoldyun (arnoldyun)   2017-07-16 15:02:00
101維修部忙得要死,誰會有閒去偷看你個資,不需要想太多我上星期也拿我的港版6s去101換電池,要等4天但免錢
作者: amwkscl (amwkscl)   2017-07-16 15:15:00
還要送新加坡?這真的是直營店嗎?
作者: aral091381 (aral)   2017-07-16 15:17:00
台灣特別版
作者: baibaizo   2017-07-16 15:19:00
送星國才能參加2590抽獎
作者: jason02520 (貝雷)   2017-07-16 15:51:00
之前在日本用5的時候,剛好他有電池召回維修計畫,送過去等了三個小時手機就好了。所以送新加坡有點不解QQ
作者: jantim102 (科茲莫)   2017-07-16 17:22:00
送新加坡真的好詭異.......直營店耶
作者: atony8155 (shoster)   2017-07-16 17:23:00
新加坡蘋果台灣分店?
作者: hsnuheng (衡衡衡衡)   2017-07-16 17:42:00
新加坡可能維修部門大,之前去香港修也說送新加坡
作者: ho83leo (LWHo)   2017-07-16 18:08:00
心得是好,板規也看一下吧
作者: PrinceSteven (史堤分)   2017-07-16 18:24:00
我媽的5s電池輕微膨脹也是後送新加坡,7/1到現在還沒好,也有人當場換整新機。所以對於台灣直營店很多問號
作者: jimmylily (jimmylily)   2017-07-16 19:05:00
同樓上,以前去香港也是說送新加坡,跑了3家都是
作者: shimanomomo (釣者momo)   2017-07-16 20:23:00
7/1送的還沒好 我7/6送的....
作者: yu1111116 (烏龍奶茶)   2017-07-16 20:41:00
會不會是沒有備料?有整新機
作者: flyidiot   2017-07-16 23:58:00
想太多,又不是什麼大明星,維修人員忙成這樣,哪空理你個資
作者: netpchome (寄居蟹)   2017-07-17 16:12:00
新加坡是技術中心
作者: shuo19971203 (iphoneQQQQQQ)   2017-07-18 10:18:00
電池膨脹本來就有保固兩年 任何一隻愛瘋都是
作者: LostAnarchy (無政府主義)   2017-07-18 19:59:00
7/2送,沒消沒息
作者: ks0518 (Ao)   2017-07-19 13:22:00
4s 無法換電池 只能更換整新機6590元

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