Re: [心得] 美版iphone6s 101直營店不收

作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 14:22:59
借這篇文提出一些疑問,另外分享一下朋友的經驗,
1.想請教一下原文推文中眾多超有常識很了解地區保的大大們,如果送修非大中
華版(e.g.美版)機被拒絕,是因為…
1) 指定要更換整新機?
2) 那如果送修的時候表明說換零件就好,不要求整新機,也會被拒絕嗎?
3) 是因為在保固內想要免費換整新機才會被拒絕嗎?
4) 已經過保且表明願意付費維修部份零件(非整新機)也會被拒絕嗎?
2.朋友的手機:
- 在美國Apple Store買的iPhone 6s Plus,A1634(AT&T),機型是MKWE2LL/A
http://i.imgur.com/GwzsFBR.png
- 沒有買Apple Care+,已經過保
- 最近聽筒壞了(有雜音),去Apple Taipei 101的處理狀況…
1) 7/1送修,一開始就有表明是美版機,
Genius Bar的人員收下了收下了收下了(並沒有來來回回很久),也註記
在維修工作授權裡
http://i.imgur.com/Nfm18C2.png
http://i.imgur.com/d8WYCkW.png
2) 7/2中午就收到通知可以取機
http://i.imgur.com/yXq4uz1.png
3) 修好了修好了修好了
自己花錢修也是可以修喔啾咪
http://i.imgur.com/QnTWSkL.png
朋友黑髮黃皮膚正港台灣人,持台灣護照、台灣身份證(有綠卡但Apple不會知道)
※ 引述《TIC05 (悠閒過生活)》之銘言:
: 今晚去朝聖剛回來
: 分享一下我得到的訊息
: 由於我的iphone6s是美版
: 但符合電池召修計畫
: 便詢問了一下
: 101店員回覆:
: 1. 美版手機不能收,無論是否符合召修條件
: 付錢維修他們也不收
: 2. 他們只收台港澳星中的手機
: 給各位參考
: 如果有問到不一樣答案的
: 請分享一下
作者: jason791227 (小八)   2017-07-03 14:24:00
所以付錢還是能修的 給推
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-07-03 14:25:00
Oops
作者: sportsyzm   2017-07-03 14:29:00
哇~~
作者: qsxdr456 (月圓)   2017-07-03 14:32:00
所以那些地區保達人講的都是??
作者: pm2001 (做個盾牌眼球兵吧)   2017-07-03 14:37:00
聽起來 連同一家店員口徑都不一致 蠻趣味的
作者: st945401 (Mark)   2017-07-03 14:39:00
感覺有點看店員哈哈
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 14:39:00
我沒有要質疑地區保達人的意思,只是虛心請教,畢竟和我朋友遇到的實際狀況有落差。
作者: godofking12 (跟彭于晏不一樣)   2017-07-03 14:47:00
噗xD
作者: magician8 (林老師卡好咧)   2017-07-03 14:47:00
地區保達人:蘋果欠缺法治觀念 支持購買美機愛炫耀的人
作者: jimmylily (jimmylily)   2017-07-03 14:47:00
到底是…直從直營店要開後一堆流言,有人都亂傳
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 14:49:00
不是說m大,但我很好奇會說美版機是炫耀的人的想法是什麼,出國旅遊或出差或剛好有朋友家人住美國何來炫耀之有?
作者: godofking12 (跟彭于晏不一樣)   2017-07-03 14:50:00
地保達人:該員工沒常識,蘋果怎麼可能教育出這樣的員工,一定會被fire
作者: qsxdr456 (月圓)   2017-07-03 14:50:00
看到這裡我猜測apple直營擋人財路被瘋狂攻擊
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 14:51:00
如果上工第二天就被火,我朋友就真的害慘那位天才惹 QQ
作者: qsxdr456 (月圓)   2017-07-03 14:51:00
殊不知直營沒來之前維修費用隨人喊,現在只能...科科
作者: lingz1024 (Brand new year)   2017-07-03 14:51:00
之前被拒絕的人哭哭
作者: chris0701 (Quasimodo)   2017-07-03 14:51:00
如果台灣不是第一波 買國外機很正常吧....
作者: bryan648 (抉擇)   2017-07-03 14:54:00
連維修也要YMMV了嗎
作者: magician8 (林老師卡好咧)   2017-07-03 14:55:00
wonderH20:愛炫耀在美國買的 壞了不能修 真療癒 <--可以私訊問他
作者: LostAnarchy (無政府主義)   2017-07-03 14:55:00
7/2我遇到的店員是說有區域保沒錯,但101店目前是特例,維修的話"全球都收"不過不知道是不是每個店員講得都不一樣就是了Orz
作者: gamedf (Walker)   2017-07-03 14:58:00
修回來變台灣機還是美版機?修跟保的方式會不會是不太一樣?
作者: pm2001 (做個盾牌眼球兵吧)   2017-07-03 14:59:00
聽起來超趣味的 7/1前給人的感覺就是直營店超萬能結果實際營運後才發現一堆毛
作者: magician8 (林老師卡好咧)   2017-07-03 15:01:00
還沒開幕前 也是很多鄉民分析 台灣會有台灣的玩法 光是法規受限就是一大問題
作者: dinex   2017-07-03 15:02:00
突然覺得前面幾篇該不會只是問旁邊的銷售店員吧?如果直接找Genius Bar搞不好就是像這篇又是另一個故事
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 15:03:00
@gamedf 只是維修更換零件,他手機上的蟲痕全都還在啊 XD
作者: dinex   2017-07-03 15:03:00
對了原PO朋友是說中文還是英文?在跟直營店要求維修的時候
作者: luke72 (ccc)   2017-07-03 15:10:00
Apple保固條款上寫的是"may" 中文版寫"得"限制地區就不知道那些超有常識的大大們看的是哪國的條款啦
作者: WindSucker (抽風者)   2017-07-03 15:12:00
so
作者: lingz1024 (Brand new year)   2017-07-03 15:14:00
使用者經驗-1
作者: yitea (Lou)   2017-07-03 15:19:00
怎麼好像店員不一樣,就會有不同的結果XD
作者: st093 (橘 真琴)   2017-07-03 15:19:00
看起來應該是店員的關係wwww
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 15:20:00
@dinex 朋友說中文喔
作者: dinex   2017-07-03 15:21:00
這讓我想到之前我在瑞典直營店被告知官方Bumper不能修但是到巴塞隆納直營店反而店員說拿收據就可以換(?)
作者: allyoubala (噓~)   2017-07-03 15:25:00
http://i.imgur.com/DjJCzjz.jpg 用猜的猜不完啦
作者: dinex   2017-07-03 15:26:00
樓上這個表的來源?
作者: hellomo (HELLOMO)   2017-07-03 15:34:00
Taipei 101店違反規定XDDD
作者: appleonatree (蘋果在樹上)   2017-07-03 15:56:00
紅明顯 我開幕去點時候 對面的情侶修美版不給修 說目前只收台灣的手機的連拿進去都沒有 看來店員受訓有問題
作者: Layros (Layros)   2017-07-03 16:57:00
比較好奇60G 是因為升級到10.3.2嗎?
作者: godofking12 (跟彭于晏不一樣)   2017-07-03 17:13:00
一定是原po朋友的錯,本來就不該拿美機去修了,這樣就是員工就不會犯錯了,真是的
作者: lisasweet (小如)   2017-07-03 17:18:00
謝謝原po實驗,這樣之後如果直營店拒修就可以跟他argue
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 17:19:00
@godofking12 代替他替社會大眾道歉 (鞠躬)
作者: godofking12 (跟彭于晏不一樣)   2017-07-03 17:19:00
yo大你好配合xD我是覺得問一下不行就算了啦,argue可能又會有人說你是奧客,現在什麼名詞都很容易被冠上的。畢竟原po朋友可能真的幸運吧
作者: lisasweet (小如)   2017-07-03 17:23:00
怎麼會覺得奧客XDDD 我想大家不管是酸的.認真問的都想知道真正到底能不能修XD前面文章是問完說不行,但這篇是有確切修到,剛好可以問直營店的政策到底是修還是不修~ 大家也不會猜來猜去~~~
作者: baibaizo   2017-07-03 17:26:00
不曉得是不是因為美國機才選用更換螢幕來修聽筒呢?
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-07-03 17:27:00
dinex你是對的,genius跟sales是不同的team
作者: baibaizo   2017-07-03 17:29:00
不然單修聽筒的話,參考了燦坤是報價2600$
作者: yomax (又又馬)   2017-07-03 17:38:00
@baibaizo 用什麼方法修其實我朋友他根本沒多問,只希望能修好。不過我會要資料來PO就是前一篇太妙了,連符合召修計劃都被打槍。相較之下,真的獲得相當大的差別待遇啊https://goo.gl/yiTn97 神腦只要2200耶 XD 燦坤掰~~~~
作者: baibaizo   2017-07-03 17:47:00
哈哈,太殘酷了。戰國時代啊
作者: adon0313   2017-07-03 18:05:00
那些抖M應該是去要鞭子了
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2017-07-03 18:37:00
地區保達人:店員不懂規則!
作者: magician8 (林老師卡好咧)   2017-07-03 19:17:00
地區保達人:我是因為有地區保這規定才買的 你現在給我變全球保 我要退錢 乾
作者: jimmylily (jimmylily)   2017-07-03 21:33:00
對了,現在的直營店員好像也是鄉民,也會來這版看不是嗎?
作者: realbout (薩摩訶)   2017-07-03 22:55:00
台灣唯利是圖,有閒來坐
作者: gamedf (Walker)   2017-07-04 06:22:00
台灣澳客很多,希望蘋果再嚴一點
作者: magician8 (林老師卡好咧)   2017-07-04 09:32:00
哪國澳客少?怕澳客就不要出來混
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2017-07-04 14:42:00
人帥真好
作者: SandyBridge (Intel Inside)   2017-07-10 04:32:00
裡頭所有人員都是台灣人嗎?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com