各位E奶30公分的大大
小弟今日去通訊行續約買手機(iphone7)
現場拆貨檢查的時候發現有瑕疵
(鏡頭上有一處明顯的刮痕)
店員說要寄回原廠鑑定是否可以換新
小弟想請教各位大大
正常程序不是應該直接換一支新的嗎？
不然交貨前的現場檢查意義何在？
還是我誤會什麼了嗎？
目前店家很堅持沒有辦法直接拿另一支新的給我，一定要等那支瑕疵品寄去鑑定。
想問問大家的看法是什麼？

他應該有和你說清楚 拆封有問題都換整新機?我之前都這樣被告知 但是運氣都很好~

重點是你錢付了嗎

洗機洗出來的吧，imei早就被用過所以沒辦法換新

他沒有說是整新機，但他有說原廠鑑定完ok的話可以換一支全新機。然後我付了訂金1000元。

全新的整新機

拆封走整新,不然訂金虧一下

通常是他會拆來讓你看看吧，若是這種現場驗的擺明就是新品出問題的還不讓你換就太超過了，我會要求退錢走人

NCC規定 七天有問題立即換新機當場直接換，不需要再鑑定簡單的說：當場看見有問題，就換一台給你看這種狀況，退錢走人比較安全

蘋果規定就是這樣 不爽就去官網買

本來就要走程序好嗎 非洲來的ㄇ

全臺灣有瑕疵都要回原廠判定換新，付錢不是老大顧客說瑕疵，也要原廠認為是瑕疵，不然一個人就可以讓全台灣的通訊行倒閉了

你先確定之前有沒有拆封過吧

後續呢XD

可以打電話到非洲的申訴專線問問0800177177

都還沒使用就看到問題了還有人說要走什麼程序乾脆驗機兩年才能拿好了

蘋果全部通路都是這樣，你在哪裡買可以直接換新麻煩說出來讓大家知道

看來你不夠奧 夠奧就能當場換

這就是為什麼我只敢在中華買的原因,有問題好處理

我在中華買第3天，有問題還全新機

我就是在中華拿到瑕疵直接不二話換新

你不夠羊

不然大家干嗎等官網慢慢寄…

運氣好差

以前會說品管不好 當年不是還有教人看機子有哪些瑕疵的文。現在變成運氣問題？

有些人的資訊還真過時 現場拆封有問題就是換新這是消保法規定的 只是你要有勇氣跟通訊行奧新機

消保法規定 有瑕疵能換新機 這是你的權利喔！

之前在遠傳買6的時候 我發現背面白色部份有小黑點 現場直接拆別台換給我