請問各位，小妹在去年初買了一隻iphone6s plus
但問題不斷，舉凡是電池電量充足仍自動關機
相機對焦功能故障、螢幕觸控問題、當機
以上問題都發生過，甚至換過整新機也是一樣
買不到一年已送修四次了!!覺得累
想想到當初買手機有加購"復原者"專案
只要手機完全損壞致無法維修即可以3000元換購全新手機
但致電台灣客服得到的答案卻是，必須由公司評估手機是否完全損壞
才能做後續處理，講得含糊不清
想請問有沒有人成功過，可以站內信分享流程嗎?
謝謝
回覆一下:我有提過如果我外出不小心掉到地上，剛好被車壓過；在高樓拍照不慎掉下
等等情境都提過，回覆一樣是需要工程師判定，所以才想要問是否真的會換新機
會不會到時候只是換整新機給我!!
p.s剛剛被通知手機更換鏡頭後已送回門市，我該去領取還是申請更換整新機呢?
畢竟修了第三次才找出問題，其他觸控，lag，當機問題還是一樣推說是軟體問題@@

我是不太相信那種什麼復原者之類的方案...噱頭居多

有沒有完全損壞還需要判斷嗎? 直接泡水(X

直接嗆他說所以等一下我手機會不小心泡水然後被車輾過這樣是不是就可以換了???

它都說要不能修復了。乾脆直接拿榔頭把手機敲到爛掉為止。復原者不就是防止人為損害嗎？

這種故意榔頭敲爛的"故意"損傷 不在保固範圍一堆亂出餿主意的

是真的可以換啊…

這種電信業自己出的保險，真的是給全新嗎還是整新？差一字差很多耶

最近幫家人續約中華方案買ASUS手機有推奇機重現的保固每月繳98，想說可多個保障就買了過沒幾天手機有問題，去門市反應馬上就調全新機更換好家在有買這服務

買6s的時候也有加台哥的復原者 之前手機泡水送回去有換到整新機！要判定正常 Apple保固也都是要等工程師檢測啊...

當初看到宣傳就想到不可能那麼容易給換到ww

請問Y大是換整新還是全新呢?客服也講的不清不楚

家人之前也有辦中華奇機重現 條款裡iphone也是換整新機而已其他機款才可以用貼錢的方法換同規格新機

都是換整新機的…全新機…不太可能

我之前神腦鈦金 條款跟門市人員有說 壞到能維修可換零件是單換零件 不能換零件但是機板沒掛 換整新機 要是機版掛了不能修 加錢換全新機 有保固的 給你參考一下 我送修期間問神腦人員 他們也都是說由工程師判定 他們不會正面回答你要做什麼處理 給你參考一下

我是螢幕破裂送修三天免費換一隻整新機給我... 大概沒救了，只是也沒說換機標準在哪

是真的可以換啊，我還免費換

開車騎車碾過去 就說掉在路上