[心得] 一次不太好的維修經驗-永和黑皮維修站

作者: sedc (走向夢想)   2016-11-15 01:40:15
故事發生在剛過的這個週末
女友的iPhone 5S不小心掉到地上,螢幕玻璃裂了,但觸控跟顯示部份還是正常的。
因為剛好發生在相約要去公館附近逛街的時候,於是快速在板上搜尋了一下可以維修的
店家,找到這間永和的黑皮維修站(店家名稱我就不馬賽克了,因為以下我都只陳述客觀
事實,其他的就讓閱者自己判斷吧),價格是最便宜的,也離公館不遠,於是我們就前往
該店家送修。
進店裡的時候,雖然店內有四個人員在,但沒有人主動招呼。女友表明了手機玻璃裂了,
要維修更換玻璃。她問到的那位不曉得是工程師還是店長,說現在他手上還有四隻
手機要修,女友詢問他大概什麼時候能好,他表示時間不能確定,但今天內一定會好,而
該店的營業時間是到晚上十點,女友表示那我們就在關店前來拿。
於是女友把手機交給看起來是負責處理單子的女店員,女店員做了一番檢查確認手機確實
只有玻璃裂開,沒有損傷到顯示和觸控後,讓我們留下聯絡資料後(留的是我的手機號碼
),印出了維修單交給我們。
離去前女友特別再詢問了一次,維修完後是會打電話通知
我們來取件,還是要自己打來問,女店員表示會打電話通知我們,於是我們就把要維修的
手機留著,離開了店家,這時大概是下午快四點左右。
我們二人接著在公館附近一路逛到大概晚上九點,可以確定這一路上一直處於收得到訊號
的地方,因為我一路上時不時都還會拿手機出來看看Line或玩玩P&D。 到九點時還沒收
到任何電話或訊息通知,我們心裡有些擔心,想說該打去店家問了。結果電話連續響了
2、3分鐘都沒人接,想說那看一下維修單上有沒有其他聯絡電話好了,此時發現上面有寫
到可以上官網查詢維修單的進度,於是上店家官網查詢我們單號的進度
「已完修」
好吧,那應該只是店家在忙沒空接電話,那就直接到店裡取件吧
誰知一到店門,哇靠,鐵門拉下來了,店門怎麼敲都沒人回應,電話怎麼打都沒人接,
現在才9:40啊,營業時間不是到10點嗎? 等了一、二分鐘,一輛名車靠近停了下來,
走出一個帥氣的小哥,正想說「唉呀,店家的人來了」,結果這位帥哥看到店門也一臉
傻住,一問才知他也是要來取當天下午1點多時送修的手機。 帥哥說,他八點多時打電話
就沒人接了,我們三個看這情形也沒任何法子了,只能悻悻然離開。店家週日公休,所以
要取件只能等到週一了。女友的手機就這樣被留在店家二天,這二天她只能過著沒手機能
用的生活,SIM卡也留著送修的手機裡,想找別隻暫時替換著用也沒辦法。
到了週一,店家營業時間是早上11點開門,我刻意等到11:40打電話去問店家是不是有開
門,我們的手機可以取件了沒,女店員表示已經修好可以取了。於是我利用中午的時間騎
了來回大概一個小時的車程到永和去幫女友拿手機。到店家後,拿到手機,確認完沒問題
,付款之後我問:「話說你們為什麼週六晚上提早關門啊?」 (相信聰明的看倌們會理
解為啥要拿到手機再問)
女店員:「喔,因為我們那天臨時有事」
我:「可是你們不是說修完會打電話通知我們嗎?」
女店員:「有啊,我們都有打,是你沒接」
我:「我沒接? 我手機完全沒收到你們打來的電話啊!」
女店員:「有啊,我們有打」
我:「你知道那天還有另一個男客人也是晚上來店裡沒拿到手機,他說八點多打來時就沒
人接了」
女店員:「因為我們那時候已經臨時有事關門了。我們都有打電話,都跟客人確認過要來
取件或是先不取了,是你們沒有接」
我:「臨時有事!? 那你是說打了沒人接還是根本沒通?」
女店員:「就沒通」
講到這邊我知道再扯下去也沒意義了,最後也只會是各說各話,浪費時間,所以我嗯了一
聲就走了。
作者: Hohenzollern   2016-11-15 01:51:00
幫QQ
作者: goldenevil   2016-11-15 01:52:00
太客氣了吧
作者: CSAI (菜鳥向錢衝)   2016-11-15 01:56:00
幫QQ
作者: AJ69862002 (NICK)   2016-11-15 01:57:00
有機會送去原廠或是可以檢查的店家看一下那支送修的手機,看零件有沒有被換過,或許你到時候又會上來發一篇文章了…
作者: Hohenzollern   2016-11-15 02:01:00
怕被偷料應該要馬上找店家拆開檢查 過很久才發現店家推給離職員工就沒事了
作者: AJ69862002 (NICK)   2016-11-15 02:06:00
手機送修,除了蘋果外,手機千萬不要離開視線…
作者: Rammus1111 (NK_Rammus龜)   2016-11-15 02:07:00
覺得原po太客氣了
作者: darkMood (瞬間投射)   2016-11-15 02:10:00
所以有兩個倒楣的打不通? 巧合???????????? 哈........
作者: BigBank ( )   2016-11-15 02:11:00
建議直接改標題 後人爬文就不會被雷到了
作者: asf15956 (賢仔)   2016-11-15 02:11:00
不知道裡面多少東西被__過了
作者: s425247 (s425247)   2016-11-15 02:11:00
1200的品質
作者: mos7 (原諒我)   2016-11-15 02:14:00
便宜也不該連基本誠信都做不到,誇張
作者: denny5082 (尋找能靠岸的浮木)   2016-11-15 02:22:00
太客氣了...推改標題...所以修手機真的要小心...
作者: kunwan (【M】)   2016-11-15 02:27:00
幫高調以免有人再吃虧
作者: lelechiba (lelechiba)   2016-11-15 03:27:00
好爛
作者: newpuma (還很新)   2016-11-15 03:50:00
高調
作者: orange7 (愛橘)   2016-11-15 06:20:00
幫推
作者: LyingOtaku (某躺宅)   2016-11-15 06:46:00
高調
作者: yi019 (咕嘰咕嘰貓頭鷹)   2016-11-15 06:57:00
也太扯!幫高調!
作者: sysop5566 (批踢踢半熟手)   2016-11-15 07:07:00
我也是面板破碎 別家現場修 現場拿 自己當場檢查
作者: tomodachiwen (wen)   2016-11-15 07:21:00
反正店家應該又會上來哭哭啦
作者: shiauji (消極)   2016-11-15 07:25:00
店家是不會傳簡訊嗎...
作者: lazyfrog (天佑台灣)   2016-11-15 07:32:00
如果店家這樣的處理方式,我絕對吵不完。
作者: osodudu (慢慢孵化)   2016-11-15 07:49:00
我是覺得有四個店員,臨時有事這理由相當牽強難道是臨時起意一起去唱歌嗎?
作者: ll1 (to get her)   2016-11-15 08:06:00
謝謝告知店名!
作者: ianliu1015 (shiba)   2016-11-15 08:10:00
作者: Ichbinschwul (Niklass)   2016-11-15 08:10:00
太扯
作者: ab1026430   2016-11-15 08:10:00
應該是在裡面... 恩 你懂的
作者: kaihon (遇心與誠)   2016-11-15 08:13:00
樓上...XD
作者: running9977 (LL66pu!uunr)   2016-11-15 08:43:00
推!哪一家啊
作者: hitoma   2016-11-15 08:43:00
根本是想去哪邊開趴吧,爛店家
作者: catem (左 目 )   2016-11-15 09:08:00
店家處理方式很糟
作者: Pennyya (One Cent)   2016-11-15 09:16:00
辛苦你們,謝謝你們
作者: KUOJIM (饒舌界潘若迪)   2016-11-15 09:23:00
傻眼......
作者: FirstClass (FirstClass)   2016-11-15 09:31:00
剛剛好奇就去看了一下Google Maps的評價,雖然有一個負評,但目前總分是4,先看到的話你就不會去那家了嗎?
作者: coco81228 (mime)   2016-11-15 09:35:00
高調
作者: Adagietto (稍慢板)   2016-11-15 09:50:00
高調
作者: section (蛇蛇)   2016-11-15 09:50:00
一分錢一分貨囉
作者: t3582360 (t3582360)   2016-11-15 10:06:00
四個人都臨時有事太扯了,女店員的態度感覺超跩
作者: Mrchungken (中肯一哥)   2016-11-15 10:11:00
高調
作者: print1212 (mood)   2016-11-15 10:14:00
作者: zinif (zinif)   2016-11-15 10:21:00
作者: yinglian (特級小主廚)   2016-11-15 10:22:00
真瞎
作者: b524524778 (幹水壩倒了)   2016-11-15 10:23:00
坐等店家回應
作者: ich51 (花花世界)   2016-11-15 10:26:00
這一定要給它大力宣傳
作者: BIGP (ツンデレ大好!)   2016-11-15 10:30:00
可能在打麻將吧
作者: Tucano (圖卡諾)   2016-11-15 10:36:00
這店真蝦
作者: yanli2 ( Yan™)   2016-11-15 10:44:00
又是黑皮? 原po保重
作者: SDCREW (SD)   2016-11-15 10:46:00
便宜有便宜的缺點
作者: sky79979 (sky)   2016-11-15 10:52:00
店家技術跟價格是不錯 但服務有待加強
作者: kayau (kayau)   2016-11-15 10:55:00
中永和怎不找阿倫或是刷刷呢
作者: mirian   2016-11-15 11:19:00
幫高調
作者: angelofdeath (小宇)   2016-11-15 11:32:00
沒通跟沒接....這差很多欸
作者: renewed0703 (AutumnMoon秋月)   2016-11-15 11:35:00
營業到10點,但是要保留時間拉下鐵門在裡面....啊否則被看到就不好了
作者: C87 (D90)   2016-11-15 11:44:00
作者: mmmmmfff (發牢騷!)   2016-11-15 11:53:00
阿倫? 是在開玩笑嗎 XDDD
作者: kusocurt (kusocurt)   2016-11-15 12:09:00
阿倫可以吧?只是非常貴而已
作者: adon0313   2016-11-15 12:13:00
你敢留手機才奇葩
作者: albee830528 (愛兒比)   2016-11-15 12:15:00
幫QQ
作者: wegood (nogood)   2016-11-15 12:25:00
阿倫,沒VIP能去嗎?推改標題,讓大家別誤踩雷了
作者: bire (異鄉遊子...)   2016-11-15 12:31:00
幫QQ 要是我也會很度濫
作者: sky912745 (sky912745)   2016-11-15 12:33:00
一分錢一分貨…
作者: FantasyArc (D調梵仔)   2016-11-15 12:34:00
要留手機在店裡也不太安全吧
作者: daryl051892 (呼ㄏ)   2016-11-15 12:35:00
高~~調
作者: g5566 (gg)   2016-11-15 12:38:00
貪小便宜end
作者: karta570539 (軒)   2016-11-15 12:41:00
作者: eric801017 (Arice)   2016-11-15 12:45:00
無言
作者: kyo1760 (蓮霧王子)   2016-11-15 12:57:00
推幫高調
作者: ezleo (ezleo)   2016-11-15 13:32:00
謝謝除雷 標記一下黑皮維修站
作者: IdleLife (發呆人生)   2016-11-15 13:56:00
店員的回應也太讓人傻眼
作者: sedc (走向夢想)   2016-11-15 14:07:00
感謝大家的建議。標題已改
作者: dragon6 (阿龍)   2016-11-15 14:42:00
幫高調,我以前去改過東西,服務真是讓我完全不想再去。
作者: Sam1108 (Sam-3)   2016-11-15 15:15:00
呵呵 頗爛的店家
作者: kg158 (玄田牛一)   2016-11-15 15:20:00
謝謝分享
作者: Hohenzollern   2016-11-15 15:41:00
谷歌評論超好洗 朋友開餐廳幾十個好評都友人洗
作者: willy9010 (willy9010)   2016-11-15 15:52:00
請問如果只想單純換面板玻璃的話,有哪間評價比較好的呀?
作者: orz007   2016-11-15 16:32:00
每家都一樣 就算是推文講的也都有問題我上次在某家換面板就被騙
作者: mos7 (原諒我)   2016-11-15 17:01:00
樓上可分享詳細嗎?
作者: kaiba541 (月は出ているか?)   2016-11-15 17:02:00
都在公館了,我是你就去景美奕同,通常可以直接等現場修
作者: sedc (走向夢想)   2016-11-15 17:07:00
唉 事前在查時,只有特別留意會不會有被弄壞或多收錢、換零件之類的負評,完全沒有想到會遇到這種提早關門又不通知的情況,沒遇上前真的想不到
作者: vvstar (vv絲塔)   2016-11-15 19:11:00
沒通是甚麼鬼== 兩個都沒通也太巧了吧 那態度也有夠北爛
作者: kingSam   2016-11-15 19:39:00
幫QQ 兩個都剛好沒接
作者: Surffie (Surffie)   2016-11-15 19:46:00
跟睡醒發現躺在浴缸的情節有87%像
作者: docoke (花)   2016-11-15 20:03:00
幫高調
作者: cudd (時尚工頭)   2016-11-15 20:15:00
幫高調
作者: u0111259 (Meistersinger)   2016-11-15 21:51:00
作者: kero0331 (方向感也太糟了)   2016-11-15 22:54:00
哈哈,還沒人跟你聯絡喔?
作者: augustues   2016-11-15 23:52:00
幫高調
作者: BigHeadDoggy (大頭狗仔)   2016-11-16 01:00:00
Push
作者: Acrono (DaDaDa)   2016-11-16 11:18:00
哈哈 爛店家 幫高調
作者: BboyIllusion (夢幻)   2016-11-16 21:40:00
高調

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