各位好，事情是這樣的，
我在11/2於中壢NOVA 1F 弘X電腦購入一台Iphone7全新品，
但隔日(11/3)使用時發現「手機震動功能失常」(確認非人為設定/人為造成的損壞)
狀況：手機來電時僅有鈴聲&短暫震一下(有點像是震動馬達被卡住的感覺)，
11/3傍晚回到弘X電腦，門市人員建議自行送修，因他們代送時間要一陣子，但...官方維
修
維修中心與服務人員一同確認狀況如下：
(1)非系統設定造成振動失效
→(a)回復到原廠設定、(b)更新版本皆無效
(2)Home鍵反饋震動仍有
→故現場開封時才沒想到震動會有異常
(3)重複扳靜音鍵仍無法排除
→(a)來回大約扳了10次有餘、(b)扳的時候可感覺到有兩種不同的震動感覺
(4)因官方維修流程，送修回來匯市整新機(良品)，當下服務人員收件僅要收手機
→後續取消報修...因以買新品的價格買到整新機(二手品)不太合理
故於11/4下午請假至弘X要求退貨並與雙方同意下進行錄音，
但幾次溝通後，弘佶服務人員不允退貨，原因為以下定型化契約
「購買時有先告知消費者商品拆封後，如有瑕疵一律送維修中心，售方不負商品責任」
→即便是剛開封裏頭商品有異常弘佶仍不會退貨/換貨，也只會幫忙送維修中心。
爭議點：
(1)今日我是用買新品的價錢向弘X購買商品，但收到的商品為瑕疵品(維修後變二手品)
(2)店內所立定型化契約與民法有衝突(瑕疵擔保責任)且未拆封前要怎樣判斷商品狀況
目前狀況：
因與店家無法達成協議，店家用他們那份很怪的定型化契約不給退貨/換貨
已於消保會網路申訴，要求弘X將瑕疵品退貨!
http://imgur.com/Djng1Hr
維修中心確認是商品瑕疵!(後來手機有拿回來，不進行維修，不願認虧)
http://imgur.com/GDDWmYl
請問各位!!!!是否還有其他建議的管道能夠爭取自身權益？
(第一次買APPLE手機沒多做功課，現在才知道官網買保障更多)