Re: [問題] 關於電池膨脹-整新過程

作者: Novelist (The End, The Begining)   2016-10-06 16:40:33
感謝版友的心得文
及時拯救了我老公的iPhone6+
特地回文分享我的經驗,電池膨脹真的保固兩年啊!
免費換整新機,不用花錢換電池啦!
詳情如下
9/22晚上老公回到家,跟我說他的iphone為什麼這麼脆弱
他不過是把殼拆下來,他的iphone螢幕和邊框就合不起來了
(和c板友分享的照片很像!)
我拿來一看!這不就是傳說中的電池膨脹嗎?!
(別懷疑,我們夫妻中我才是比較像理工宅的那一個)
這時才想到他曾跟我說過覺得手機很快就沒電了
(但是我沒放在心上,因為電池壽命和使用方式也有關係)
立刻上ptt搜尋,看到c板友把手機送到站前studio a
隔天9/23下班馬上殺過去
不知道是不是因為我先生把手機保護的很好(側翻殼+保護貼)
使用近兩年,完全沒有刮痕,沒有彎曲,只有邊框角落因為裝殼有一點痕跡
所以接待我的專員並沒有把手機送到後台檢測
很乾脆的直接就在維修單上寫上“電池膨脹”,然後就收件了
等了10天(但其實只有5個工作天,中間遇到兩個週末和兩天颱風假)
接到電話,可以領取整新機不需費用
真的只能用“好險”兩個字來形容
因為老公是在iphone6台灣開賣當天,從官網訂的貨
兩年前的10月初到手
若不是他正好在這時候把殼拆開,再過兩週就要超過兩年啦!
感謝各位板友的分享!
※ 引述《cash5ever (哈囉你好嗎)》之銘言:
: 自己文自己回.....
: 首先,感謝版上各位大大的經驗分享,讓小弟過保的iPhone 6能換得整新機.
: 過程分享如下:
: 第一次送驗:
: 8/8 至八德路優x 提出手機膨脹問題,負責專員僅用肉眼判斷,表示沒問題,並告知看起
: 來有稍微彎曲(彎曲門事件?),接著用軟體測試電池健康度並表示沒問題....只能失望
: 回去。
: 第二次送驗:
: 8/27 因手機常會在電池容量還有2x%狀態下關機(過去也發生過)+上不只一位朋友告知
: 電池看起來就是膨脹,感覺使用上有疑慮,所以安排北車SA送驗。
: 當天表示電池膨脹問題,專員隨即表示看起來似乎有一點,但也告知似乎也有些微彎曲,
: 在我表明左右兩側厚度明顯不同下(靠音量鍵位置突起),專員隨即表示需拿到後台詢問
: 技術人員,在等了幾分鐘後,專員告知,可能是彎曲導致厚度差異,已請技術人員調整並
: 請我看看。
: 看了後還是覺得有膨脹問題,專員隨即用軟體測試健康度,並表示電池顯示正常,健康度
: 還有83%,但小弟我還是表明使用上會有疑慮,能否請維修部排驗.....
: 終於,專員協助安排送驗並打單,內容填寫"音量鍵位置疑似電池膨脹等等...."
: 8/29查詢維修進度...送至維修部
: 8/30查詢維修進度...待料中(大喜)
: 9/1接到專員來電告知可過來取件,整新機不需費用。
: 心得:
: 電池膨脹保兩年真的沒錯,SA服務專員大推,原因是還有內勤技術人員standby,反觀八
: 德優x, 僅由專員判斷即退件,差異頗大。
: 附上膨脹照片
: http://i.imgur.com/hY0uh4Z.jpg
: 維修單
: http://i.imgur.com/otqIXBO.jpg
: 手機排版傷眼請見諒
: ※ 引述《cash5ever (哈囉你好嗎)》之銘言:
: : 請問要如何判斷電池膨脹?
: : 本週有送驗1台iphone6, 告知電池膨脹
: : 但櫃檯手壓螢幕後告知:
: : "電池膨脹,壓螢幕會有水波紋"
: : 接著請他檢查電池健康,透過官方軟體檢測是正常的.
: : 但手機平時充電容易熱,而且不只一位朋友說"電池膨脹這麼明顯".....
: : 想請問各位意見..
: : 手機已經過保,但聽說電池膨脹包括兩年是嗎?
作者: henry40202 (熱的冰沙)   2016-10-06 17:18:00
那請問有人知道電池損耗超過80%也是2年嗎?
作者: w610328 (lion)   2016-10-06 17:22:00
我也想請問 在中華買的 也可以送維修中心嗎?這樣是否要額外付費?
作者: ShaoYui (Moon)   2016-10-06 17:30:00
就打臉一堆人阿,之前說了文章底下一堆在那沒兩年
作者: Bejita (Bejita)   2016-10-06 17:35:00
這樣就不需要applecare了啊...
作者: aaron70221 (Freshman)   2016-10-06 17:51:00
我的5S電池健康度也不到50%了 也還不到兩年...
作者: wilsun ( )   2016-10-06 19:51:00
剛去studio a問,回我說只有iphone5有這個計畫
作者: shuo19971203 (iphoneQQQQQQ)   2016-10-06 20:30:00
電池膨脹是全數2年超過兩年是整機半價(左右)健康度80%應該是一年內(就保內)
作者: cash5ever (哈囉你好嗎)   2016-10-06 21:39:00
恭喜啦!電池膨脹超過兩年 印象中是需付換電池費用3000左右
作者: ccayong   2016-10-09 00:38:00
我9/195s中華買過保電池膨脹 10/6一直等不到email直接殺到德宜問 3630換整新 除了修好沒通知以外都很滿意

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