文長慎入
#1NXnA_AJ (iPhone)
我來說一下自己的經驗好了
希望對大家會有點幫助
在7/9去中華電信直營門市辦了隻SE
小姐自己跟我說有問題7天內拿回來換
我信了 所以稍微看外觀後就走了
臨走前 我還跟她確認有問題真的能換嗎
她說對 還叫我盡量用找看有沒有問題
用到7/14後 覺得很奇怪
為什麼iphone5收的到4G的地方
SE會只有3G 重新收尋還是3G
而且收尋訊號真的神慢的
之後我就認真檢查一下
發現右下角天線凸凸的
(不知道有沒有影響就是了 沒檢測)
當天就回去中華電信要求換機
當時有2位小姐看完都說沒有凸啊
說真的有疑慮去維修中心開判定單
我7/16乖乖的去神腦開判定單
但維修人員說他們沒有判定單
不過還是幫我看了一下 說真的有凸
當下打回門市一直沒接電話
我知道他們真的很忙沒辦法接電話
我辦手機時也是聽到電話一直響沒接
所以就直接撥了800處理
客服中心有點疑惑的問我:
你確定門市說要你去開判定單的嗎-.-
之後了解我的手機狀況後
客服人員就幫我按鈴給門市
要我直接跟門市溝通
過沒多久門市來電再問一次狀況
不囉嗦的就說要幫我換新機
也沒有要求我再過去門市給他們檢查
這點我是滿意的 至少有解決問題
不過對判定單避重就輕的不談-.-
手機很快就拿到了 收訊變正常了
*7天內有問題能換新機(SE)
4年前我在台哥大也換過iPhone5新機
#1GqMA4bg
我是不是跟apple磁場不合
都要先換過一次才會正常-.-
*有爭議建議直接打客服電話
請保持理性有禮貌溝通解決問題
*自己不小心摔到或泡水別拿去亂
會看外觀有沒有損壞的
*真的有問題再去 別又玩壞了QQ

心機 整新機

拿到之後看一下序號吧…（能肯定是整新機）

QQ

序號是M____，還是N____，7天內要拿新機呀

機型是M..序號是F..我也不曉得..我有盒裝保固一年就好惹

更正，是機型，那就是新機了

其實我看他在我面前拆膜也沒想那麼多..畢竟是中華直營..

沒有判定單這種東西啦門市自己應該要做決定的！賣iPhone 前不會教育訓練嗎？

不管如何話術 只要沒有給原廠盒子的都是整新機

直營七天內ㄧ定是給新機