各位好，我目前使用iPhone 6s，iOS版本為9.3.2。
從上周起我的iCloud空間就被1.61GB的謎樣備份所佔據。
如下圖所示，
從電腦登入iCloud會看到1.61GB大小的備份，但實際點入備份，會發現裡面沒東西。
iPhone中看到的iCloud剩餘空間只剩下3.1GB，而裡面也完全沒有備份檔。
當然也沒辦法釋放出被佔據的空間。
http://imgur.com/a/EQWam
（第三張圖上方的185.2MB為文件與資料檔案總和。已拉到畫面最上方，確定沒有備份）
這兩天跟Apple客服通了半個多小時的話，雖然對方態度和善，
但始終沒有清楚我想表達的意思。
已經嘗試重新備份到雲端，但備份完成後只能從管理頁面看到新的備份檔，
也只能刪除掉新的備份檔。刪除後iCloud空間仍然為謎樣備份所佔據。
不曉得版上有沒有人遇到同樣的問題呢？

我也想回店家求解 錄影完存入MBP 唉鳳刪除 結果2.4G回不來?

帳號是否有登入其他裝置過？以前空間被吃一直找不到原因，后來找到多年前的舊裝置，才發現有很舊的備份在裡頭，還一定要更新到頂才看得到刪得到，現在空間都用不到500mb

有家人也在用此帳號？

我也是這樣 爬過文 好像是因為正在備份時取消應該取消的備份就一直吃掉空間

就iphone再備份一次 再刪掉 就好了

直接找客服吧，備份失敗的真的刪不掉

如同wacow999說的 wifi備份的過程 刪除了那2.4G的影片沒有等錄的影片整個備份好 再直行刪除 結果iCloud消失2.4G請問AndyLee76 客服是打電話 還是寄信 還是送回店家幫忙呢?

我打過客服電話 他們也沒辦法解決

原來客服也沒辦法解決，之前流程走了一半沒走完所以不知道

感謝樓上的大大們回答 :)