[心得] 神腦,真的好神~

作者: mars1985 (╰|∵|╯)   2016-03-17 19:08:32
最近,
發現iPad內有怪怪的東西,疑似是亮點還是什麼...
越看越礙眼...
馬上到官方網站查詢保固,
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
http://i.imgur.com/gHIr3Qx.png
驚!保固到這個月十號而已!
還好之前有買AppleCare(阿婆K鵝)延長保固一年,
http://www.apple.com/tw/support/products/
再經由網站指示查詢住家附近授權維修中心,
http://i.imgur.com/ZRaLJO8.png
挖哩嘞...都在台中市區,來回要100公里啊!
打電話問了蘋果客服 0800 020 021,
客服:您好,目前中部地區授權中心都在台中地區喔!
我:呃...好吧!
於是,驅車前往評價不差的Studio A(精實科技),
一進店內滿滿都是人...
等了將近快兩小時,終於輪到我啦~
店員:請問有什麼需要服務的?
我:平板內有怪怪的東西。
店員:好的。
接下來她查詢機子的保固期,
並利用診斷資料開始檢測,
檢測項目有電池、WiFi、螢幕等...
測試面板那邊很有趣,用手將該處圈選跑檢測,
(似乎有的亮點?可以藉此清除掉?)
店員:您好,這個地方消除不掉,所以要幫您送修原廠換整新機喔!
我:可我只有這個部分要處理,不能單純換面板嗎?
店員:不能喔,蘋果在台灣沒有授權換零組件。
我:恩,那麻煩您了。
店員:維修單請您確認後簽名,資料部分備份好嗎?請您關閉尋找iPhone並做原廠重置。
我:好的,資料不用備份。
做完初始化,店員開始檢查機子外觀有無受損。
店員:先生您好,外觀這裡有碰撞、擦傷屬於人為,所以無法幫您送修!
我:這是之前不小心敲到的,單純請原廠換面板就好,沒要求換整新的給我。
店員:不行喔,蘋果都是換整新機處理。
我:那如果付維修費呢?
店員:一共是10900,這是蘋果換整新機費用。
(然後,偷偷小聲跟我說:不妨礙使用建議將就用,老闆不喜歡我這種員工...)
我:XDDDDDDDDDDDDD...好吧!
還是,帶著失望的心情離開...T_T
心想死馬帶著活馬醫,保內再送其他間看看...
Google搜尋一下iPad送修資訊,
赫然看到!!!
神腦於今年(去前年底)取得蘋果授權維修了,
https://www.senao.com.tw/appleservice/
不管是不是中華電信、神腦買的都可以送修,
(這真是太佛啦...)
燃起我一絲絲希望!
撥打授權中心詢問能否在附近神腦門市送修,
維修中心:可以,全台神腦門市都可以代送修。
https://www.senao.com.tw/location.php
我:那費用部分呢?
授權中心:不用喔。
這...實在是天大的好消息啊!
到了附近神腦特約中心並表明來意,
我:這裡可以送修iPad嗎?
店員:可以幫您代送,只是時間會拉比較長了些,因為要透過轉送到維修服務中心。
我:好,沒關係,請您幫我代送。
店員:這是神腦買的嗎?
我:不是。
店員:那要收代送費用喔!
我:有詢問過授權中心說不用。
當下還是打了電話確認不用收費,然後開始檢查平板外觀。
店員:外觀這裡有擦傷喔。
我:對。
店員:送修資料請提供。
我:有註冊過神腦會員,您查詢一下應該有。
接著匯入註冊資料並出單讓我簽名,
送修單註記保固到2016/3/10、外觀有擦傷、非神腦銷售。
每天都上網查詢送修進度,看看是否一切順利...
看到了幾乎都是維修中,
後來留言問一下進度,
客服:打電話跟我說已經離開台灣了喔!
我:去新加坡了嗎?
客服:是的,經過我們工程師檢修確認無法處理,所以轉送蘋果原廠。
送修時間 2016/02/20 14:45:57
完修時間 2016/02/25 14:51:02
不到一個禮拜就通知我到門市拿貨。
http://i.imgur.com/bh1gmsO.jpg
效率幾霸婚啦!!!
神腦送修優勢:
1)專屬神腦行動客服APP(即時查詢維修進度。
https://www.senao.com.tw/review3.php?aid=1013
Google Play: https://goo.gl/jrYmTe
App Store : https://goo.gl/Qmskma
網站登入會員後,亦可查詢
http://i.imgur.com/hSIAW1r.png
2)全台特約門市2-300家可送修,
更可以甲地送修乙地取件,超強優勢!
3)非中華、神腦銷售也收,
不管是官網、他家電信業者也沒問題,
這一點有夠佛心的!
可能碰巧只有小小擦傷+好運順利完成送修,
不代表因人為因素造成損壞,蘋果會幫你整新機喔!
當然還是希望不要用到送修才是,
綜合以上,分享給各位。
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2016-03-17 19:14:00
好好打字很難嗎?
作者: bsexp317156 (bsexp317156)   2016-03-17 19:16:00
我還以為是反諷法 我會不去了回 樓上別兇我
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2016-03-17 19:18:00
阿婆K鵝。 讓我想了10秒
作者: rock74710 (丫智)   2016-03-17 19:24:00
我送 sa 很難送修, 都會找很多原因
作者: young199517 (young199517)   2016-03-17 19:25:00
感覺很像葉珮雯
作者: vivaz (小晏晏)   2016-03-17 19:41:00
apple care= =?
作者: VV11 (☠任夭堂VVii☯)   2016-03-17 19:42:00
業配
作者: aral091381 (aral)   2016-03-17 19:45:00
業配有這樣攻擊其他店家還全名打出來的嗎?
作者: azurecup (查無此人)   2016-03-17 19:47:00
葉佩雯明顯,但我知道了,廣告效果達成
作者: foreverwhat (奇)   2016-03-17 19:48:00
不懂 神腦不挑購買商家的意思!?
作者: kenk0818 (R-one)   2016-03-17 19:57:00
感謝分享
作者: fan0417 (Gibyekai)   2016-03-17 20:06:00
這個幹嘛業配 教大家不是神腦買的也拿去神腦送修?
作者: dickson11 (衝啊)   2016-03-17 20:15:00
Studio A評價有不差?
作者: kyuudonut (善良老百姓)   2016-03-17 20:17:00
為什麼studioA不先檢查外觀再initialize=.=
作者: benson1989 (暖性萌宅)   2016-03-17 20:28:00
sa跟de評價有好過嗎?
作者: knight714 (漆黑的追擊者)   2016-03-17 20:56:00
這是要業配啥。。。很好的維修經驗分享啊
作者: jameskoko (風凌兒)   2016-03-17 22:40:00
sa不差大概是因為德宜更猛造成誤解吧
作者: ashley0914 (阿肥會變瘦)   2016-03-17 23:01:00
Sa超貴,中友對面那間神腦可以現場維修又快!
作者: abian (abian)   2016-03-18 00:10:00
謝謝分享
作者: getx105 (生吃臭豆腐)   2016-03-18 00:50:00
擦傷不給換(X 想賺你錢(O
作者: JesusMontero (Montero)   2016-03-18 08:53:00
神葉姵雯
作者: IxLife (J)   2016-03-18 09:52:00
Studio A超爛,純推神腦
作者: ChoKyuHyun (KyuHyun)   2016-03-18 10:12:00
重點在最後的s care吧呵呵
作者: jacky507143 (TheGoodGuyJacky)   2016-03-18 10:47:00
我送修Studio A很順利的說 你的傷是不是很明顯或是蠻嚴重的?
作者: sleeplist ( 超☆17jump)   2016-03-18 11:48:00
所以像電源鍵計畫換整新的也可以找這對吧
作者: narrenschiff (乘客C)   2016-03-18 14:10:00
謝謝分享,但真心希望不會需要用到XD
作者: TommyHilfige (阿湯哥v( ̄︶ ̄)y)   2016-03-18 19:54:00
謝分享
作者: rg790 (Kaya萱)   2016-03-20 00:19:00
謝謝分享
作者: xl0208178 (你好我是林蕭o'_'o)   2016-03-20 09:08:00
這是要業配啥啊 傻眼
作者: lychen ( )   2016-03-20 13:08:00
很好的經驗分享, 幫推!
作者: acctouhou (acctouhou)   2016-03-20 23:02:00
純噓神腦 外觀無傷有小灰塵 維修給我勾擦傷
作者: kenbbc12321 (留痕)   2016-03-21 16:09:00
神腦給我感覺很差

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