※ 引述《xlioiri (芋頭)》之銘言：
: 今天和老婆去選購新機手機殼，選定了犀牛盾的邊框，
: 請店員幫忙裝上，沒想到這ㄧ裝就把我的前幾天剛貼的玻璃保
: 貼弄破!!!!店員完全沒有要負責的意思，還跟我說不影
: 響使用，所以沒關係!!!最後竟然用什麼送會員就想打
: 發我，後來僵持太久，我實在是太餓了(晚餐沒吃)，
: 只好摸摸鼻子走人......
: 另外請該店幫我貼的背貼也在拆裝犀牛盾的時候邊邊
: 被掀起來，請店員幫我處理，結果還是一樣....真的覺得花錢買氣受.....
: 想請問到底裝殼的時候把保貼弄破這種狀況，店家有沒有責任啊？??
: 決定公佈店家名稱!!!高雄鳳山 蘋果瘋!!
: P.s.我還是買了一個犀牛盾邊框，一個playproof,一片髮紋背貼....
您好，我是本店負責人
抱歉我督導不周，在版上看到本文才知道這件事
謝謝您把這件事情提出來
我們每天下班都會開 5 ~ 10 分鐘的小會
一定會問當天是否有發生客人不悅的事情
但今天這件事情竟然沒有人提出來
看了您的文章我才知道
我會再檢討並追究責任
之前有發生過類似案例
客人來試裝殼，結果不小心把客人玻璃貼小小掀起
造成玻璃貼入塵且無法清理
當時我們表示要賠償我們店最貴的 hoda 玻璃貼（售價近一千）
但客人不接受，要我們賠償他玻璃貼金額
不過由於也看不出他的玻璃貼品牌
他當場打電話問朋友，他朋友跟他報一千多
但我們也無從查證確認，只好直接賠償一千多元
由於發生過這樣的案例
我們開會有討論過如何避免及事後補償部分
所以如果事實完全符合您所描述的狀況
我們會針對為您服務的人員特別加強教育訓練
但現在有點晚了，不太方便打擾我們職員做詢問
可否請您提供幾個資料讓我調閱監視器及錄音檔
請問您蒞臨的時候，跟老婆的衣服顏色
大約是幾點的時候呢？
如果根據影像和錄音，無法確認不是本店疏失
我們會給您合理的賠償
也作為感謝您的 PO 文，讓我們有改善的空間
作者:
rnoaha (小江)
2016-01-29 01:26:00讚!有擔當的老闆
作者:
cul287 (希悠)
2016-01-29 01:27:00這態度給推
作者:
m81216 (被雨傷透)
2016-01-29 01:29:00推@@
作者:
adgzcb (無心插柳柳橙汁)
2016-01-29 01:33:00老闆都出來只好推了
作者:
necsynx (necsynx)
2016-01-29 01:37:00有誠意
作者:
desanz (Jmi)
2016-01-29 01:42:00第一次看到這麼負責的老闆
作者:
Mleg (民明書房)
2016-01-29 01:53:00很有誠意 給推
推老闆 有誠意 但北部到高雄真的太遠了不然就去支持
作者:
borui (borui)
2016-01-29 01:59:00推
作者: flykind 2016-01-29 02:07:00
推了
作者: vancoffee (咖啡帆) 2016-01-29 02:18:00
PO文之前有先站內信我就推
作者:
andy086 (andy)
2016-01-29 02:18:00推老闆~有誠意
作者:
xlioiri (芋頭)
2016-01-29 02:22:00老闆您好，看到您這樣的態度我真的很感動，也重拾了我對貴店的信任，我本人當天身穿黑色羽絨外套，老婆原本穿紅色羽絨外套，後來有脫掉，裏面是灰色毛衣，時間約晚間08:00～09:20，我當然希望得到合理賠償，但也不希望該名店員受到太嚴厲的懲罰，畢竟孰能無過?我相信她當下內心應該也很緊張無助，我有將電話站內信給您，再麻煩與我聯絡，謝謝。
作者:
altria27 (altria27)
2016-01-29 02:34:00風向正確
作者:
Vek1112 (喔登登)
2016-01-29 02:58:00老闆跟客人我都推
作者: shenyang (身癢抓抓) 2016-01-29 03:20:00
推老闆和受害人的態度~
作者: Locemonshr 2016-01-29 03:30:00
推用心老闆
作者:
hikkiyo (You'll See)
2016-01-29 03:33:00這件事最後的走向好感人真希望社會上有更多像本篇老闆和客人的人...
作者:
tsaiyt (tsaiyt)
2016-01-29 03:52:00推
作者:
jungen0116 (jungentsai0116)
2016-01-29 03:52:00推老闆用心！
作者: zixiangsun (zixiang) 2016-01-29 03:59:00
有誠意推！
作者: ken35248 2016-01-29 04:44:00
還不推爆！
作者:
yac5566 (統神住我家樓下)
2016-01-29 04:49:00推
作者:
dk9555 (阿普羅)
2016-01-29 04:53:00推
作者: a60921ya (ㄤㄤ你好嗎) 2016-01-29 05:22:00
推!
作者:
hikki52 (Wer)
2016-01-29 05:23:00推
作者:
shiauji (消極)
2016-01-29 05:37:00讚
作者:
yaya517 (Abby)
2016-01-29 05:42:00推
作者:
TKR0005 (TK)
2016-01-29 06:24:00推
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2016-01-29 06:29:00推
作者: tommy831023 2016-01-29 06:46:00
推好老闆
作者:
ktpp 2016-01-29 07:12:00老闆誠意給推
作者:
gopidan (gopidan)
2016-01-29 07:15:00好老闆要照顧好員工
作者:
yu0308 (南島彭于晏)
2016-01-29 07:21:00推
作者:
laevum (小壞壞)
2016-01-29 07:32:00推
作者:
kaiyao (不眠山)
2016-01-29 07:39:00推
作者:
uTorrent (uTorrent)
2016-01-29 07:40:00負責給推
作者:
etw6776 (etw6776)
2016-01-29 07:58:00讚喔
作者:
bigwulf (野狼)
2016-01-29 08:03:00推老闆~有誠意
作者:
b10130034 (b10130034)
2016-01-29 08:03:00好溫馨推
作者:
suchiachi (兩個人的看海計劃*)
2016-01-29 08:04:00推好老闆!!
作者: kem4415 (鯉魚) 2016-01-29 08:12:00
哭了
作者: jsty28 (jsty) 2016-01-29 08:14:00
推雙方理性地處理方式
作者: gozillatw (阿逃) 2016-01-29 08:18:00
蘋果瘋列入推薦名單，想說賣犀牛盾的店家應該是不錯才
作者:
RackHsu (胖嘟)
2016-01-29 08:20:00推
作者:
kewsj02 (蓮)
2016-01-29 08:21:00有肩膀的老闆推啦
作者:
jay0728 (Joseph)
2016-01-29 08:31:00推
作者:
FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦)
2016-01-29 08:34:00老闆負責客人理性 推！
作者:
PriestRoy (酹江月)
2016-01-29 08:37:00推！
作者: kent210 (kent210) 2016-01-29 08:38:00
正當的回報以及處理方式 更能攬消費者的心。讚
作者: iPhoneStory (海賊迷) 2016-01-29 08:52:00
推
作者:
CLIFFXX (被遺忘的真實)
2016-01-29 08:52:00好老闆給推!
作者: jkoffnt (沒事來看看) 2016-01-29 08:53:00
推好老闆一個！
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-01-29 08:57:00推，負責的老闆
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-01-29 08:58:00是說，犀牛盾的bumper很容易把很多玻璃貼擠上來，老店員的話應該要知道這點事前跟顧客說明一下比較好
作者:
paul4047 (Monsieur)
2016-01-29 09:24:00雙方都好態度，好結局，讚推！
作者: dodopee (蟲) 2016-01-29 09:29:00
去換過電池推
作者:
kh2702 (kh)
2016-01-29 09:37:00不錯
作者: PoloHuang (黃保羅) 2016-01-29 09:42:00
讚
作者: jeiwh 2016-01-29 09:44:00
推
作者:
jume2005 (Martin)
2016-01-29 09:46:00肯負責，太棒了
作者: JAR (普通って言うな！ ) 2016-01-29 09:56:00
推推
推蘋果瘋，之前換電池沒用直接幫我再換回舊的，而且退錢
作者: limitlesscit ( ) 2016-01-29 10:04:00
只能給推了，不給不行
作者: jfriendtw 2016-01-29 10:10:00
請問台中有分店嗎
作者:
gtro (gtro)
2016-01-29 10:12:00推讚～
作者: wr7183 (蕎麥) 2016-01-29 10:15:00
推
作者:
NicoNeco ((ﾟдﾟ≡ﾟдﾟ))
2016-01-29 10:19:00本是PTT生 鄉民何太急 老闆態度佳 不推真不行
作者:
kero0331 (方向感也太糟了)
2016-01-29 10:20:00態度讚
老闆正面負責回應，客人也正面欣然接受，充滿正能量，不推對不起兩位，推
作者:
TKCH (啥?)
2016-01-29 10:26:00態度推
還有老闆也顧慮到晚了不去質問員工 這點我大推不然很多 管你幾點有沒有睡 一些雞毛小事也奪命連環叩
作者: cheng9909 (Cheng) 2016-01-29 10:28:00
推
作者:
kumaso (仮面運転手)
2016-01-29 10:30:00推一個，我犀牛盾都在那買的，女店員幫我裝殼前會幫我擦拭機子，服務很好
作者: otiske (Otis) 2016-01-29 10:46:00
有擔當推
作者: Reylod (Reylod) 2016-01-29 10:49:00
阿莎力, 讚喔
作者:
aa911247 (肥肥哥無效了)
2016-01-29 10:51:00推
作者:
x5c851015 (zihaooooo)
2016-01-29 10:55:00推
作者:
zack (サヨナラアリガトウ)
2016-01-29 10:57:00推 好店
作者: wp6411 (成成) 2016-01-29 11:00:00
推
作者: cutetan 2016-01-29 11:18:00
推
作者:
usea5a (給我一個理由忘記)
2016-01-29 11:21:00態度給推！
作者:
lief (止水)
2016-01-29 11:23:00推老闆 台北台南有分店嗎
作者: hwmmwh (邪惡小朋友) 2016-01-29 11:25:00
看到老闆這負責的態度只能推了！
作者:
seths (-.-)
2016-01-29 11:31:00給推
作者:
alubau (嚕啦啦)
2016-01-29 11:47:00態度給推
作者:
snowgod (北極熊的鄰居)
2016-01-29 11:48:00推老闆的態度及原po的體諒
作者:
k15464 2016-01-29 11:48:00大推！雙方態度都很好
作者:
wasting (吳大桃)
2016-01-29 11:49:00推老闆
作者:
cuh0309 (yo瑋)
2016-01-29 11:54:00推！
作者:
ull0730 (akala)
2016-01-29 12:04:00這態度只能推
作者:
rayx2 (Ray)
2016-01-29 12:22:00老闆可以來新竹開分店嗎!!!?
作者:
rayx2 (Ray)
2016-01-29 12:24:00樓樓上，照你的邏輯服務業就該跪下畢恭畢敬服務好客人？
作者: soul2 (chubby) 2016-01-29 12:24:00
推老闆肯負責～
作者:
rayx2 (Ray)
2016-01-29 12:25:00因為這是他們份內的工作，只是剛好而已？？
不用畢恭畢敬 但弄壞賠償本就應該要是平常落實教育訓練也不用弄到客人還得發文討公道
作者: sen419520 (OwO) 2016-01-29 12:36:00
推老闆
作者: joane50731 (joannetseng) 2016-01-29 12:52:00
難得的好老闆！
作者: deathdream (活在當下 - 夢殤) 2016-01-29 13:04:00
推好老闆好客人
作者:
n98802001 (å°å°è³“)
2016-01-29 13:07:00推老闆！
作者: l655104 2016-01-29 13:12:00
推老闆與客人態度
作者:
XGTTX (大滴)
2016-01-29 13:13:00推 老闆負責任的態度!
作者:
kiloga (嘎嘎)
2016-01-29 13:18:00朝聖
作者: k909068 2016-01-29 13:20:00
推
作者: kmuba (YLC) 2016-01-29 13:26:00
推老闆
作者: hlmwxf (打地鼠) 2016-01-29 13:35:00
推
作者: blackhole (黑洞) 2016-01-29 13:42:00
被推爆了，會不會被抄走呢？
作者:
newhsun (Hsun)
2016-01-29 13:54:00老闆很熱心的
作者:
Asbtt (潛水~)
2016-01-29 14:03:00我去高雄我會光顧一下~
作者:
parolu (流浪他鄉的綠豆)
2016-01-29 14:16:00這老闆，沒認錯應該是之前有自行製作一些iPhone精美主題讓人下載的那位，後來與人合作後拆夥又自行出來創業，果不其然和當初一樣不忘初衷，相當有責任心及體貼員工，值得肯定!!小弟如果去南部也一定會光顧一趟。
作者:
ezleo (ezleo)
2016-01-29 14:21:00推 負責任老闆
作者:
ivyL (羊仔)
2016-01-29 14:29:00推
作者: starlit357 (OLAF) 2016-01-29 14:37:00
推，好難得的老闆！
作者:
BDUUU (巴豆妖)
2016-01-29 14:41:00推態度等後續
作者: yushan0608 (默) 2016-01-29 14:46:00
推 好老闆
作者:
kisdd (累~)
2016-01-29 15:02:00建議老闆跟客人收裝殼費/簽風險自負切結書，玻璃易碎賠不完
作者:
MasterDs (Bigswatch)
2016-01-29 15:31:00推老闆
作者: s4590346 (笑笑生) 2016-01-29 15:32:00
推
作者:
RICEQQ (啊我就小處男咩後做好幾 )
2016-01-29 15:36:00誠意推
作者:
chi1993 (CHI1993)
2016-01-29 16:19:00推
作者: jack81121842 (RyanTKT) 2016-01-29 16:20:00
推
作者:
eddieya (我也想要遠離人群。)
2016-01-29 16:26:00推老闆態度！
作者:
tmac1331 (heidi)
2016-01-29 16:32:00推
老闆這回覆的態度好啊,瞬間就幫店打了不少的正面廣告
作者:
saphy (saphy)
2016-01-29 17:04:00推老闆
作者:
xlioiri (芋頭)
2016-01-29 17:10:00我是原po，老闆真的很有心，今天可能有重要的事情要處理，還特地傳簡訊跟我告知，怕我等太久。
作者:
hemble 2016-01-29 17:14:00推老闆與客人 有機會再去貴店
作者: clu515 (傳訊九九) 2016-01-29 17:32:00
推 好老闆耶！
作者: nastasiya (傻的天真) 2016-01-29 18:11:00
推，肯認錯又肯負責，好店家啊！
作者:
roix (洛伊)
2016-01-29 18:20:00推好老闆
作者:
leo7283 (時代廣場)
2016-01-29 19:00:00推
作者:
laiyinru (Happy Friday)
2016-01-29 19:05:00推
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2016-01-29 20:13:00只能推了
作者: maiyuy (WAYZ) 2016-01-29 20:43:00
推老闆態度!!
作者:
toRz (槽)
2016-01-29 21:45:00推
作者: melrose23 (Amber) 2016-01-29 22:24:00
好老闆～推
作者:
easytry (放空)
2016-01-29 23:40:00讚喔!! 推一個
作者:
cw95318 (黎)
2016-01-30 01:58:00推！
作者:
csiccmy (csiccmy)
2016-01-30 18:13:00推
作者:
newlij (李小帥)
2016-01-30 18:41:00老闆負責！推+1
作者: WUBAME (大炮機器人) 2016-01-30 19:51:00
偷偷問 老闆有賣大王具足蟲手機殼嗎 i6
作者: lunarchang 2016-01-30 20:55:00
推
作者:
qqqooo4 (QBIG)
2016-01-31 11:41:00推 住五甲以後可以去逛逛
作者: joedong0213 (沒有惡意) 2016-01-31 15:07:00
推老闆負責