[心得] 日本維修經驗

作者: lingz1024 (Brand new year)   2016-01-08 11:15:57
文長可以直接看最後。
這次年底去日本
在要去前的一周就開始上網準備預約genius bar
我是預約12/29,這裡要注意genius bar的預約,要在一周前才開放。
例如你要預約12/29中午12點的時間,一周前的中午12點才能開始預約。
預約12/29的下午四點,就是要在一周前的下午四點才能預約。
這部分是和線上Genius確認過的,我也有請他幫我確認時間。
那時12/29可預約的時段已經不多,剩下早上10點半和下午5點半,
最後我選擇預約12/29下午5點半的時間。
當天12/29五點10分左右我就到了大阪心齋橋apple store,
上了二樓後就是一片genius bar的空間,
你會看到穿著藍衣服的一堆人就是apple genius,
人真的很多,已經有很多人在咨詢,但也有一部分人是在等待的,
我找到一位拿著ipad到處穿梭的人,跟他說我有預約5點半的,
他就問我的名字,開始滑ipad找資料,
找到了之後就請我稍等,之後會叫名字。
我等了不到十分鐘,就有一個genius叫我的名字請我過去。
要注意聽,因為現場其實聲音很多很雜。
接下來就是正式維修說明了,
我拿出我的macbook air/iphone和iphone的連接線,
和他說我的iphone無法用macbook air充電,
只要線一插上去很常會出現震動無法充的情況,很困擾。
他看了一下我的充電線一眼後,就說「啊~你這個有點破損了內,應該是這個的問題」
我的線接頭那裡有破損用力拉可以看到裡面電線快跑出來。
我說「可是我用iphone附的充電頭充電是沒問題的,只有接macbook是有問題的誒」
他說「沒關係,我們試試看噢」
說著,他就走掉拿了一個小信封紙袋出來,裡面拿出一捲新線,
拿著我的iphone查了一下說「請問你的iphone在哪裡買的呢」
然後指著我手機背面的文字。
我回我在台灣買的後,他說好的沒問題後,就又繼續做記錄的動作。
「我幫你換一條新線噢」他說
然後用這新線連結我的手機與電腦,確定是可以充電沒問題的。
但我這心配屋又問了「可是確定不會是電腦的問題嗎?
因為其實這充電的問題不是每次都會發生」
他回我「好的,那我們為你的電腦來做個檢測」
說完就又拿出一台什麼機器,小小一個連接了我的筆電。
筆電就出現了我沒看過的畫面開始跑,有好幾個icon包含相機等等。
我問他「這樣會用很久嗎?」他說「不會喔,一下就可以了」
等到跑完發現相機那個icon出現X的訊息,
他問我「你的卡麥拉有問題喔,其他都是沒問題的」
我說「對,我的相機一開始就好像不能用,但是因為我沒在用,所以還好」
他「那要不要修理相機呢」我說「修理的話要很久嗎?」
他「相機的話要送維修中心,但是現在過年期間,維修中心已經休假了,
可能要兩周喔。通常是一個禮拜。」
因為太久了我已經離開日本,只好先pass這塊。
他也只能回我很殘念,但我保固還有兩年多,請我別擔心下次務必再帶來。
之後就開始說明電腦的檢測情況,
我也有問他關於電池健康度循環度的問題,
大概怎麼樣的循環算多呢,他說大概超過400多吧。
結果看了一下我的512... 他說「恩,可是你的電量還有4192完全大丈夫喔」
另外也問了他如果我已經充滿電,繼續插著線好嗎?
他說「這樣不好內~最好要拔掉」
然後大概結束後,他就幫我把電腦關機。
我說「咦?通常要關機嗎?」
他回「是的,要關機比較好噢」
可是不是筆電的好處就是不用一直關機嗎?我都沒有再關機的誒。
他回「建議要關機內,我每天都會關機的」
有些好像跟我網路上確認的訊息不太一樣,就...參考用囉。
可能我以後偶爾會關機吧 XD
以上,從我到apple store下午5點10分左右 出來約6點15分
他換了一條iphone的新線給我,價值JPY 1800
健康檢測了macbook air, 幫我的macbook air windows刪掉。
希望對大家有幫助 :)
作者: famass (famass)   2016-01-08 11:23:00
所以手機充著電用是不是也不好阿~
作者: danielwu13 (王爺)   2016-01-08 11:42:00
邊充電邊使用的確比較不好,但一直充著電是沒差
作者: PrinceSteven (史堤分)   2016-01-08 12:27:00
其實充飽插著電使用完全沒問題,我的MBP 2010年版到現在電池還很正常,但我外出的時候電腦會休眠,這時候插頭會拔掉只用電池。
作者: AdPiG ( )   2016-01-08 22:41:00
genius bar真的超方便 只不過都要預約... 上次去因為MBPR修了兩次還沒修好臨時跑去ginza結果要先排10分鐘約時間然後等四個小時再回去..

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