[討論] 6plus維修羅生門
作者: dongyan (DYL) 2015-12-16 18:19:46
從12/2 想說把手機6 plus拿去更換鏡頭
沒想到回來竟然變成無法開機
12/2我將手機拿去燦坤鏡頭更換
由於我住的縣市沒有維修中心
所以才由燦坤代送
12/5簡訊及電話通知手機更換完成
晚上到門市取貨
一拿到無法開機想說可能沒電
回家衝了電 發現不對 只有螢幕有亮
呈現黑屏的狀態
我馬上拿回門市反應
說要幫我送回去維修中心
12/8 接到電話 說他們認為是維修前手機就有問題 加上我手機已經過保
所以要要維修要付12500
什麼！！我維修前手機是好的
回來壞掉要我付錢 這樣理所當然嗎？
他說不同意可以自己打給客服反應
之後我打了30通以上的電話聯繫蘋果公司客服
到現在還是沒有一個確定可以解決答案
請問我該怎麼辦
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沒想到回來竟然變成無法開機
12/2我將手機拿去燦坤鏡頭更換
由於我住的縣市沒有維修中心
所以才由燦坤代送
12/5簡訊及電話通知手機更換完成
晚上到門市取貨
一拿到無法開機想說可能沒電
回家衝了電 發現不對 只有螢幕有亮
呈現黑屏的狀態
我馬上拿回門市反應
說要幫我送回去維修中心
12/8 接到電話 說他們認為是維修前手機就有問題 加上我手機已經過保
所以要要維修要付12500
什麼！！我維修前手機是好的
回來壞掉要我付錢 這樣理所當然嗎？
他說不同意可以自己打給客服反應
之後我打了30通以上的電話聯繫蘋果公司客服
到現在還是沒有一個確定可以解決答案
請問我該怎麼辦
作者: knmtou (1) 2015-12-16 18:23:00
改打蘋果的客服不過你當下沒有先檢查就有點糟糕了
作者: WTOH (WTOH) 2015-12-16 18:28:00
送修的時候他沒幫你檢查嗎？
作者: chou0825 (兔堡堡) 2015-12-16 19:16:00
照理說維修送回不可能會沒電。學生時代第一次去燦坤買了隨身碟，根本不能用也不給換送修說沒問題，後來丟掉直接去NOVA買新的用到現在已經6年了。第二次是因為公司音響的音源線有問題，公司附近只有燦坤所以請員工去買了一條結果不能用，店家也不給換，當下我打去總公司「溝通」，店家才願意換一條新的給我，買了一個不能用的東西要做什麼，同理，手機修壞了當然要負責，但你當下沒檢查會有點理虧，態度強硬點反應看看，不想吃這虧就是要去爭取。
作者: weldom0830 (........) 2015-12-17 08:47:00
當下沒檢查看來是無解了...死無對證了
作者: Iampeterwang (老男人) 2015-12-17 17:27:00
請對方證明你送修時是壞的？
作者: goldberg123 (SmallHanWinchest) 2015-12-17 18:41:00
以後別去燦坤了
作者: m12870598 (D槽守護神) 2015-12-17 19:41:00
當場就可以反應了
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