Re: [問題] 送修問題(保固內)

作者: jansin7456 (jansin)   2015-11-24 00:02:11
授權維修中心本來就會進行拆機確認內部零組件是否經過私改、泡水...等,這點本來就

需要告知客戶了,我想維修單據上也應該有說明才是,我想你也是看過才簽名的吧?
拆機就沒保固的資訊不知道您從何得知的?
不拆機怎麼知道您有沒有改過?或是內部零組件有沒有問題?
雖然台灣的授權維修名聲等頗臭,但這點你所得知的資訊很明顯是錯誤的,授權維修中心
是有被授權拆機的。
回到正題,類似的案例,你跟授權維修中心吵是沒用的,畢竟都說了是授權,權限當然沒
原廠大,維修中心的人就只會跟你鬼打牆,建議你直接找Apple 原廠客服吧,至少還有機
會(如果你真的沒拆過的話)
當然接電話的26客服也會鬼打牆,叫你回SA哪個客服也是鬼打牆的一種,多打幾次,讓他
們知道你的不滿,希望他們能幫你處理,不要讓你再跑到維修中心,態度強硬點,會有好
結果的...
來源:個人經驗
※ 引述《vanessaw12 (vanessa)》之銘言:
:
作者: vanessaw12 (vanessa)   2015-11-24 02:29:00
對大陸客服超無法溝通,單據上面並沒告知說要拆機...但還是感謝您的建議~我會多打幾次電話

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