Re: [討論] 關於官網退換貨

作者: xliu (假蝦)   2015-11-06 15:24:39
藉此標題請教一下
退貨手機退回後,蘋果幾天才能處理完畢?
我從10/28退貨黑貓來收走後,到10/29我查黑貓單號顯示退貨完成
之後再到蘋果查詢進度,到今天 11/6 都還停在第一關的「退貨申請待處理」
這個進度是正常嗎?因為第二關才是「退貨已完成」第三關「退款已開始處理」
第四關「退款完成」。
請問有已經退款成功的嗎?過程大概是幾天啊?
這樣拖下去一定會過了信用卡繳款期限麻煩
需要打電話去詢問還是只能慢慢乾等?
※ 引述《apro0401 (乃)》之銘言:
: 我手上的iphone6s
: 退貨日期已經兩次被放鳥了
: 10/22 10/29
: 當天收貨端都無聲無息
: 我都只能格天再打去apple重約
: 最後這次約11/6
: 但就在剛剛來了通電話
: "你要退iphone是嗎"
: 是阿 可是官網跟我約11/6
: 怎麼···
: "是喔看你 掰掰"
: 這是態度差還是詐騙
作者: YesNoter (酸臭肥宅是否哥)   2015-11-06 15:29:00
我的26號就收了 到現在也還沒啊
作者: windyvoice (艾玟)   2015-11-06 15:32:00
我用轉帳的 從手機給順豐到我收到錢 2個禮拜
作者: togdabest (獵戶座Orion)   2015-11-06 15:33:00
親送順豐,從貨物送出到拿到錢2 weeks
作者: sympathetic (MAMMA MIA!)   2015-11-06 15:37:00
問過客服請從倉庫收到貨那天往後算3+5天是工作天喔!! 所以大約兩周
作者: s920093122 (Smile_GodLife)   2015-11-06 15:39:00
我20號申請 21號自己拿去順豐 29號顯示退貨已完成昨天5號打電話去銀行詢問 確定退款了但APPLE還沒顯示
作者: xliu (假蝦)   2015-11-06 15:41:00
感謝以上各位,看來要等上2個禮拜@@超過繳款期限了 = =
作者: s920093122 (Smile_GodLife)   2015-11-06 15:41:00
退款完成,建議要洗機要確定信用卡期限到還沒刷退。
作者: xliu (假蝦)   2015-11-06 15:42:00
要先去繳錢再跟信用卡公司問要怎麼退款了…
作者: s920093122 (Smile_GodLife)   2015-11-06 15:42:00
要先準備好金額先繳款,不然APPLE退很慢,會影響到你銀行信用卡的信用-.-X大建議你打電話問刷卡銀行看看,是先繳款之後退益繳還是不能退益繳,只能存放銀行抵下次的刷卡
作者: Asbtt (潛水~)   2015-11-06 16:03:00
中X卡可以退退中X銀行的信託不用任何手續費!!!
作者: savex (微涼的你)   2015-11-06 16:05:00
客服說系統只會顯示到退貨已完成,然後5個工作天退款我10/27退貨完成 11/3信用卡退款
作者: xliu (假蝦)   2015-11-06 16:27:00
我是台新信用卡不知能不能退溢繳,找個時間來問問好了,感謝
作者: shengjung (一生無悔)   2015-11-06 16:58:00
我10/28按退貨 今天才來收而已
作者: tanpopo   2015-11-06 17:16:00
顯示退貨已完成就是等銀行退款了,速度要看各銀行而定
作者: sympathetic (MAMMA MIA!)   2015-11-06 17:30:00
你可以結帳日後確認退款下來,打給客服,有些銀行可以直接幫你抵掉上面是指銀行客服,不是蘋果喔!
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-11-06 17:33:00
退貨完成後三~五個工作天退款。剛問客服,說銀行端程序上可能要另估三個工作天。不過像我10/15退,10/30退貨已完成,一直到昨天都沒新動作(官網),下班問客服,客服說應該會在下星期三前完成,結果五分鐘前看網銀居然已經刷退完成。
作者: bookfish (oUo)   2015-11-06 18:57:00
我是換貨 1027退 1102退貨成功 1105收到手機
作者: SHIONER (威利)   2015-11-06 19:44:00
10/29自送順豐,11/4花旗結帳,今天收到電子帳單,還沒完成退刷,客服告訴我apple退款完成後再打到客服會幫我銷帳,請我先不要繳款(繳款截止日11/23)當然每家信用卡公司規定不同,給大家參考
作者: cooplear (coo)   2015-11-06 20:28:00
我是28退貨 上次打有個客服說他查不到進度就掛掉="=後來再打換另一個才說倉庫待檢測的很多要再稍等一下
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-11-06 20:46:00
原PO打去問客服吧,黑貓送件完成要看APPLE端有沒有簽收退庫待檢的紀錄,要以APPLE端的為主。
作者: caydhwe13975 (CayHi)   2015-11-06 21:41:00
我只能說看官網的資訊不太準 會慢個好幾天像我退款已完成 官網上顯示只到退貨完成而已

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