[問題] 官網退貨發票

作者: emma9514 (Emma)   2015-10-27 20:37:20
請問官網退貨發票已經收到,需要和手機一起退回嗎?
有問客服說不用,但我記得之前有人說要?
有碰過這狀況的人能解答嗎?謝謝!
作者: OpenCard (MarK)   2015-10-27 20:50:00
不是發票,是折讓單
作者: emma9514 (Emma)   2015-10-27 21:05:00
我知道折讓單要附,我是指發票發票要不要和折讓單一起退回?
作者: cuteymi (Pink瞇瞇豬)   2015-10-27 21:08:00
借問,官網寄來的折讓單品名跟單價要自己寫上嗎?
作者: jogi1006 (蟾蜍)   2015-10-27 21:08:00
我都跟手機一起包回去給他
作者: dirtydirty (鯊魚)   2015-10-27 21:11:00
折讓單附上就好 發票不用,但折讓單上要簽名寫品名跟個人ID
作者: xliu (假蝦)   2015-10-27 21:15:00
請問退貨手機我可以自行寄回嗎?不然等apple安排日期遙遙無
作者: Asbtt (潛水~)   2015-10-27 21:17:00
回樓上多試用幾天不好嗎?請致電蘋果他會跟你說送去哪不用錢
作者: dirtydirty (鯊魚)   2015-10-27 21:18:00
要先打給客服 請他幫忙通知。24小時後才能自行送件。不然廠商也不會收
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-27 21:23:00
貨運公司如果沒有從APPLE那邊收到你的退貨編號資料,他沒辦法幫你拉資料做後續動作,客服一定要打。
作者: xliu (假蝦)   2015-10-27 21:27:00
原來按退貨貼好退貨標籤後還要打給蘋果請他們通知廠商來收啊
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-27 21:30:00
他們會安排貨運來收,自己寄過去?看有沒有人有經驗你可以要求自己送到APPLE指定配合的貨運收貨點。
作者: xliu (假蝦)   2015-10-27 21:37:00
因為我按下退貨印好標籤二天了都還沒收到蘋果寄來的mail要我填寫收件日期…這個大概幾天才會寄給我啊?更正:我已經回覆收件日期了但還沒收到apple的確認信
作者: windyvoice (艾玟)   2015-10-27 21:41:00
直接打給客服 他會請你選貨運收或自送 自送會再給你一個退貨編號 之前那個就作廢
作者: xliu (假蝦)   2015-10-27 21:42:00
因為爬文看到客服實在很難打,白天也沒時間一直在那打電話..
作者: windyvoice (艾玟)   2015-10-27 21:42:00
蘋果動作這麼慢 如果順豐點不遠的話 就要求自送吧
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-27 21:43:00
我是馬上就收到信要我填收件日期了,只不過還是被改
作者: windyvoice (艾玟)   2015-10-27 21:43:00
我昨天打了半小時才接 客服又不是只有白天 到晚上8點吧
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-27 21:44:00
日期,乾脆要求自送貨運點。不錯了阿,我前後打了一個半小時XD。
作者: xliu (假蝦)   2015-10-27 21:47:00
好的,感謝以上各位^^明天來打打看好了
作者: howow (阿里山場堪生變)   2015-10-27 21:59:00
剛剛客服打來說倉庫混亂,找不到我的手機,好煩
作者: mrj7328 (顆顆)   2015-10-27 22:22:00
發票的被後就是折讓單,我是ㄧ起退回
作者: eric112 (eric)   2015-10-27 22:29:00
發票不用退,退背後折讓單一二聯就可以了,記得要勾退貨然後寫身分證字號、還有簽名就可以了,然後我是打客服將tnt指定成順豐,因為順豐就在隔壁而已
作者: emma9514 (Emma)   2015-10-27 22:31:00
看來發票應該是不用附,只要附折讓單就好,謝謝大家!
作者: adon0313   2015-10-27 22:44:00
看來我也要改順豐自送惹 有夠慢
作者: horacecoltd (人生的方向在哪裡?)   2015-10-27 22:47:00
自送只要有收到順豐寄來的RMA信件就可以送到站點了,不用等24小時,昨天晚上打給apple,今天早上就送去了
作者: toni09 (toni)   2015-10-27 23:12:00
至少要隔天 我有中午打客服要退貨號 下午送機子過去就說不行了,因他們還沒有收到退貨號碼
作者: vodkup (.............)   2015-10-28 23:19:00
今天去順豐退貨,看到好幾隻擺在那了XD
作者: pueblo (漂也不流)   2015-10-28 23:20:00
要注意順豐只有一到五9:00~18:00 有收件...

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com