[問題] TNT退貨進度delay

作者: micky64 (micky)   2015-10-26 17:08:53
想問問版上各位,
有人官網的退貨也是黑貓轉TNT的嗎?
上週五黑貓來收走6S退貨後,
給我的收執聯上寫送到台北內湖TNT,
那時候就整個疑惑為什麼要這樣送?(我在新竹)
退貨標籤上寫送到桃園,
結果黑貓表示先送到內湖再給TNT轉桃園,
當下就感覺時間會delay了.
果然,
上週六(10/24)就送到台北內湖TNT了,
我到今天(10/26)還查不到他的動態!!!!!!
致電TNT也說他查不到,
可能要再等等吧!
有人也遇到這樣的問題嗎?
有點擔心會不會被搞丟了Orz
拜託他快快送到apple啊...
信用卡的結帳日快到惹啊啊啊 T_T
作者: adon0313   2015-10-26 17:13:00
還好啦 我上周退的 他說11/2才能拿
作者: notepal0 (Note)   2015-10-26 17:33:00
要退就別這麼急 …
作者: erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)   2015-10-26 17:57:00
直接打給客服親送SF感覺快多了
作者: chikorita (菊草種子)   2015-10-26 17:58:00
親送SF +1 今天早上已到,順便問還要等多久才會出現「退貨完成」的訊息呢?
作者: armpit5566 (腋下56)   2015-10-26 18:08:00
正常來說,就算信用卡結帳了,款項已轉為本期應付只要在繳款截止日前有退款完成,都還是可以扣掉啊
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-26 18:09:00
退貨完成應該有點時間吧?今天問,退太很多卡住了
作者: Vett (Vett)   2015-10-26 18:49:00
就當溢繳啊抽轉蛋還是要花一點成本der
作者: ysc (ysc)   2015-10-26 19:15:00
請問SF是順丰快遞的簡稱嗎?
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-26 19:25:00
SF = 順豐像我是退了沒打算買,只好等了,不過我每月刷卡額夠,溢繳是還好。不過如果是玩轉蛋一次訂很多隻的可能要夠威XD
作者: dickylu (老子就肥料)   2015-10-26 20:22:00
http://i.imgur.com/YLKHYDP.jpg各位大大,小弟愚蠢 可以有人解釋這是什麼意思嗎?
作者: vodkup (.............)   2015-10-26 20:43:00
用信用卡買但退貨,怕結帳日前還來不及刷退的朋友,可以在繳款截止日前打到發卡行,詢問是否已收到蘋果刷退,已經收到的話就可以不用繳,剛剛已問過,原本準備好要繳錢後,給發卡行銀行的帳號退款的說XD
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-26 20:45:00
突然發現我跟上面的一樣"台灣桃園集散中心",我一直以為那是APPLE的倉庫!!!已經一星期了,靠腰明天要打電話問順豐了,該不會搞丟退貨件了吧=.=
作者: dickylu (老子就肥料)   2015-10-26 21:09:00
我想問的不是桃園中心 而是沒送出接著過幾天就簽收而且上面還是顯示台灣到台灣 所以退貨到底在哪= =
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-26 21:21:00
我發現我的一直沒有簽收
作者: jacky50846 (xu.4爺)   2015-10-26 21:58:00
退貨是退到桃園的倉庫做檢查的,所以在桃園那邊簽收然後在桃園約過2-3天檢測才會完成退貨
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-26 22:14:00
我的在集散中心就沒動作沒簽收了,明天問看看=.=我的10/20就已經在桃園集散中心了
作者: piano79 (EN)   2015-10-26 22:18:00
推!不知有人可分享退貨嗎?我的一直卡在「退貨申請待處理」不動中?客服完全打不進去...再來貨運業者會直接到府收走嗎?爬文都說親送順豐較快,若我當初是tnt送來可送至順豐麼@@
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-26 22:59:00
應該不行
作者: erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)   2015-10-26 23:03:00
送貨跟退貨應該沒有規定要同一間吧 兩件不同的事
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-26 23:10:00
我送貨是TNT轉黑貓,退貨是順豐,完全不衝突不過問題是你親送順豐前要跟客服聯絡,客服要遞送退貨單號的資料給順豐,順豐查的到你的件才有辦法收退貨品阿。 不過像我的退了還卡在順豐一星期哩。
作者: vodkup (.............)   2015-10-26 23:50:00
我送貨跟退貨都是順豐,晚上打給客服後他要幫我通知順豐,後天才能拿去
作者: daniel229 (仔仔志)   2015-10-26 23:57:00
我的送退貨也是不同的..但要先通知客服你要親送客服會通知順豐,也會跟你確認退貨單號,24小時後親退
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-27 03:44:00
9號訂,TNT送,15號送達,當天申請退貨,打電話跟客服約了20號來拿,20號黑貓收走,23號打去TNT客服轉給管貨的經理得知目前已到桃園的倉庫,必須等26號才有班機27號凌晨從官網得知退貨完成..退款大概要禮拜4以後基本上跟當初打去APPLE客服講的差不多...14天-15天
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-10-27 10:12:00
現在來看的話,用順豐退也不見得會比較快了。我的部分,10/9下單,10/15TNT+黑貓送達,10/16有瑕疵退件(我也沒打算再訂了),本來預定10/19收件,結果10/18中午接到E-MAIL通知改期10/28才能取件,所以我10/19馬上跟客服改自送程序,10/20自送順豐,當晚順豐網頁顯示貨已經到"桃園集散中心"(不過我誤以為那個就是APPLE在桃園的倉庫,因為後續就沒動作了),然後就一直沒動靜,看了一下討論覺得案情不單純(!),再次打給客服,確認APPLE還沒收到件,今天一早馬上打順豐客服,順豐客服表示今天一早讓APPLE簽收了(真巧),剛打APPLE客服,客服表示看到順豐的狀態確實是早上才又遞送,只是兩邊客服都表示整整經過一個星期才送件簽收完成不太正常,他們會進行了解(但應該沒下文),總知客服保守估計,我退的部分星期五應該可以檢驗返倉完成(10/30),下星期五(11/6)應該就會通知銀行做取消扣款的動作。所以退貨交件不管哪一家,還是要多留意一下@@a
作者: tanpopo   2015-10-27 11:53:00
我上週10/22送SF退了一件,10/23SF送到桃園官網的狀態變更顯示10/26退貨已完成目前在等第二件退貨的狀態看什麼時候會改變

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