Re: [討論] 退貨順豐貨運沒來 wende520 PTT批踢踢實業坊

Re: [討論] 退貨順豐貨運沒來

作者: wende520 (隨風居) 2015-10-17 11:23:30

已經跟客服約好10/16下午14:30~18:00會來收退貨，快遞商為TNT
昨天等到晚上6點多還沒來收，打電話給TNT客服詢問，表示沒有收到APPLE給的退貨單
WTF....
客服說可以幫我由TNT轉到順豐，轉到順豐之後客服給了新的退貨編號
還說可以自已拿到順豐的端點去退貨, 結果剛剛拿去端點退的時候，也跟TNT的情況一樣
說APPLE沒有傳退貨的資料給他們，他們無法收退貨.....
另外還詢問說昨天好像很多順豐的都沒去收退貨，順豐員工表示：如果APPLE有給他們退
貨資料，他們一定會去收，沒去收就代表沒有給退貨資料
這是APPLE的逆襲嗎？

作者: ADCarry (AD Carry) 2015-10-17 11:28:00

4PPLE: 嘿嘿嘿若不是故意的,就是太多人退貨,要壞掉了

作者: potatobb (potato) 2015-10-17 11:50:00

所以最後呢打給客服? 有收嗎?

作者: loveinbc (yen) 2015-10-17 12:00:00

是不是很多人不是打客服退貨用線上退貨而已？感覺量太多客服沒法線上11處理電話處理比較穩？不過我是換貨啦我不是用退的…因為覺得應該很多人退換貨一樣客服給退貨編號官網也看得到會收到2個mail1個訂單重要資訊取退貨時間 1個收到換貨申請有退貨編不過換貨程序會要你撥打客服會秀出客服號碼

作者: croczoar (不到水平的水平手) 2015-10-17 12:29:00

剛從順豐回來，等等回一篇

作者: smashgdi (大砲) 2015-10-17 12:38:00

我也剛從順豐回來，不過順利退貨了

作者: akemidk (kobear) 2015-10-17 15:38:00

不知道直接去順豐理貨中心的退貨流程是怎樣?

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