[情報] iPhone 6S晶片惹議 退換貨難

作者: pc38 (Sakuragicho)   2015-10-12 15:29:46
https://goo.gl/UvtCeU
iPhone 6S系列登台開賣,
蘋果採用三星、台積電各自代工A9處理器
隨機出貨,引發「晶片門」爭議,
但若手機功能一切正常運作,
果粉恐無法退貨。
滿足市場對iPhone 6S和iPhone 6S Plus的
龐大需求,蘋果分別委託三星和台積電兩家廠商代工生產處理器。
然而,因為有網友測試後聲稱,
台積電代工的A9處理器手機,
比三星代工的A9處理器版本
續航時間長2小時,引發市場熱議,
讓不少果粉入手iPhone 6S與 6SPlus後
就即將開箱驗明正身,
更有拿到三星廠牌晶片的果粉大呼想退換貨。
根據外電報導,香港果粉發現這個現象後,
已開始出現要求退、換貨的聲音,
由於未拆封並不能得知晶片版本,
換貨難以解決此問題。
香港地區Apple Store同意
提供完成預購的iPhone6S系列機種,
在14天內均可隨時退款;
而透過蘋果線上商店購買
且已完成取機的iPhone 6S系列機種,
若已經拆封則需額外收取25%拆封費用,
若未拆封情況也需額外支付15%回受退貨費用。
由於台灣沒有Apple Store,
iPhone 6S是透過各大電信業者與
蘋果授權通路販售,電信業者表示,
退換貨規定依據蘋果規定,
若手機功能無法執行或有外觀暇疵等,
才可退換貨;但晶片處理器的品牌,
不在可退換貨的條件內。
蘋果歷經iPhone 4S「天線門」、iPhone 6「折彎門」事件後,iPhone 6S開賣則被「晶片門」爭議籠罩。
蘋果發表的聲明指出,
iPhone 6S 及iPhone 6SPlus所使用的A9晶片
都是蘋果用最高標準檢視過的,
最近很多關於這兩種晶片的測試,
是不符合現實的使用情況下所做的,
並沒有人會在真實生活中讓手機以 CPU滿載
的情況下運行整天。
蘋果所做的測試及得到的結果,
在正常使用下,
兩種晶片所得到的差異只有2至3%。
心得:
香港這樣的話,台灣會不會跟進?
拆過要收高達25%的手續費
擺明就是不給換啊
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2015-10-12 15:32:00
人妻刺激.....啊,不是,我是要說『官網安定』啦
作者: CPer (CPer)   2015-10-12 15:33:00
坐等看好戲
作者: mkai (它口它口)   2015-10-12 15:33:00
蘋果這樣好惡劣
作者: BBryson (布萊森)   2015-10-12 15:34:00
台灣目前還沒跟進
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2015-10-12 15:35:00
台灣跟進的話,本版應該會暴動吧XDDD
作者: JuiFu617 (小夫)   2015-10-12 15:36:00
如果25%手續費在台灣是違法吧?
作者: miayao417 (mia)   2015-10-12 15:36:00
台灣根本連換都不給你換...鳥你25%幹嘛
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2015-10-12 15:36:00
後續效應:香港人跨海來台灣官網狂刷機,反正有轉運商
作者: j120999 (筆電專賣)   2015-10-12 15:37:00
官網訂的不能退的意思嗎?
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2015-10-12 15:37:00
請轉運商幫測,刷到tsmc才轉寄到香港...如果發生請給P幣
作者: yuiuio   2015-10-12 15:38:00
明後天揭曉! 不知道會不會爆發退貨潮!
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:38:00
請見民法259→消保法19→通訊交易解除權合理例外情事適用準則。簡單來說就是法律保障消費者於通訊(網路)交易七天內可以退貨而不用負擔任何費用。
作者: arcEddy (Eddy)   2015-10-12 15:39:00
是說天 線門是iPhone 4吧
作者: BBryson (布萊森)   2015-10-12 15:39:00
在台灣網購鑑賞期間內退貨若要求消費者負擔費用則違法
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:39:00
除非修法或是你被黑名單,否則就是退貨退到爽。
作者: APM99 (血統純正台北人)   2015-10-12 15:40:00
香港的法律怎那麼鳥
作者: BBryson (布萊森)   2015-10-12 15:41:00
香港算開第一槍,全世界Apple store沒人這樣玩
作者: JuiFu617 (小夫)   2015-10-12 15:42:00
25%手續費擺明不準你退貨
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:43:00
退貨收費不違法,但是可以收整新費,現在開始有網購
作者: pisciss (不要斷線了)   2015-10-12 15:43:00
所以官網到底是可以14天內無條件退貨嗎
作者: basesam (basesam)   2015-10-12 15:44:00
重度使用者應會感受差異,蘋果不敢面對現實
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:44:00
這樣做.Apple也可以著名鑑賞僅限全新未拆反正法官都會講只要有文字著名,消費者是被玩的
作者: ctotw (加魯。聖里夫)   2015-10-12 15:44:00
耶...台灣不用錢耶(win)
作者: JuiFu617 (小夫)   2015-10-12 15:45:00
全新未拆如何鑑賞?
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2015-10-12 15:45:00
過個羅湖去中國買/測/退就好啦..庫克大還是習近平大
作者: ADCarry (AD Carry)   2015-10-12 15:45:00
看盒子鑑賞
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:45:00
鑑賞不是試用←這個網購很多都這樣寫了
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2015-10-12 15:46:00
http://www.apple.com/hk-zh/shop/help/returns_refund#items不知道這個是剛改的,還是行之有年的規定?
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2015-10-12 15:46:00
得罪中南海..別說不准你賣..把你生產線全關看你怕不怕
作者: Silywuns (西里吾斯)   2015-10-12 15:47:00
網購寫的>法律? 法律不是網購寫的算
作者: APM99 (血統純正台北人)   2015-10-12 15:47:00
管你怎麼寫 台灣網購就是七天內無條件退貨
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:47:00
退貨收費100%違法,只是消保法沒有罰則。
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:47:00
因為有些廠商被網購習慣差者玩爛了...非常不想看到
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2015-10-12 15:48:00
那個網址是香港的,又不是台灣,別緊張XDDD
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:49:00
難怪店家敢這樣違法,原來是沒有罰則
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:49:00
若廠商巧立名目收手續費或處理費,消費者可以依據民法主張不當得利。
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-10-12 15:49:00
天線門是4 4S是神機
作者: JuiFu617 (小夫)   2015-10-12 15:49:00
廠商怕被退貨,就不要開放網購
作者: APM99 (血統純正台北人)   2015-10-12 15:49:00
台灣網購不少都有黑名單機制啦 退貨次數到就掰了
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:50:00
還有民法可以懲罰廠商,學到一招了
作者: ctotw (加魯。聖里夫)   2015-10-12 15:50:00
帳號再創一個就有啦!怕甚麼黑名單XD
作者: yuiuio   2015-10-12 15:51:00
http://www.apple.com/tw/shop/help/returns_refund 台灣沒有加註25% 15%條款 不知道會不會更改
作者: momo90347 (創世紀)   2015-10-12 15:51:00
所以iphone即便開機了,7天內退貨也不用負擔任何費用?
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:51:00
沒錯
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:51:00
感謝分享,先copy網頁留存
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:52:00
不管apple怎麼改,至少七天內退貨一定都不用負擔費用。除非原裝有毀損滅失就另當別論。
作者: fuxin999 (高雄鹽埕旭)   2015-10-12 15:53:00
台灣消保法網路購物不是有七天猶豫期嗎,可以無條件退貨
作者: azuel (Observer)   2015-10-12 15:53:00
不只河蟹 還要鎮壓 怎麼跟某國政府的玩法有九成像
作者: ctotw (加魯。聖里夫)   2015-10-12 15:53:00
所以這新聞只適用香港啊!
作者: lichai (雷迪咖)   2015-10-12 15:53:00
在台灣網購,適用台灣法律,蘋果條款怎麼寫都可以7天退款
作者: ADCarry (AD Carry)   2015-10-12 15:54:00
台灣真好
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:54:00
這新聞大概是通路商或供應商買新聞來唬消費者的
作者: eyecolor (欸)   2015-10-12 15:55:00
一般購物網拍都是寫開通後無法退貨
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 15:55:00
那個毀損有含包裝嗎?
作者: david54001 (阿佐)   2015-10-12 15:56:00
蘋果的回覆擺明就是真的有差異不承認裝死
作者: c93cj3 ( )   2015-10-12 15:56:00
膠膜那種不算 就是要保持內容物完整無傷 多少來多少回去
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 15:58:00
膠膜可破壞,紙盒有爭議,但主流學說認為外盒破損不算商品毀損,因為外盒的功能是保存,不具有主要商業價值。
作者: lillyberry   2015-10-12 15:58:00
當初ipad air 陰陽色螢幕,在香港當場檢驗可以直接換貨但最多可當場換貨3次,且只能看一台不滿意換第二台看
作者: APM99 (血統純正台北人)   2015-10-12 15:59:00
這新聞是寫給香港人看的阿
作者: azuel (Observer)   2015-10-12 16:00:00
這樣香港以後連瑕疵品退換都要付25%嗎 真慘 大扭蛋時代
作者: lillyberry   2015-10-12 16:00:00
但那也是本身零件缺陷問題造成
作者: bedmen (倚床飛揚)   2015-10-12 16:01:00
還好我在台灣
作者: colleenbaby (Sunday)   2015-10-12 16:01:00
希望台灣能遵守消保法
作者: gnew (mix)   2015-10-12 16:01:00
都是蘋果用最高標準檢視 ..... 聽你在放__
作者: azuel (Observer)   2015-10-12 16:01:00
搞不好以後蘋果就覺得台灣這鳥市場規模又小法規又多 xD
作者: inga90611 (LN)   2015-10-12 16:02:00
蘋果這樣回復就是真的重度使用會差到這麼多啊 等於承認
作者: gnew (mix)   2015-10-12 16:02:00
換四次剛好買一支新的
作者: azuel (Observer)   2015-10-12 16:03:00
或許這也是台灣遲遲不開直營店的原因之一吧 法規成本
作者: lillyberry   2015-10-12 16:03:00
還有,香港大多退貨原因是炒不起來才退的XD 別被拐了6plus當初是買一台賺一台,目前搶一台也就賺幾百港幣有些百老匯加個1000港都買的到現貨,沒賺頭屯太多做啥
作者: batt0909 (小魚)   2015-10-12 16:06:00
中國稅重啊,香港買比較便宜
作者: basesam (basesam)   2015-10-12 16:06:00
看準台灣沒直營門市,死不給換
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 16:06:00
直營店跟消保法關係不大,因為七天內無條件退貨僅限於通訊交易。另外中國的消保法比台灣更嚴格。
作者: ctotw (加魯。聖里夫)   2015-10-12 16:09:00
中國因為賣假的很多...這方面真的比台灣嚴格
作者: jiunmoon (Jiun)   2015-10-12 16:09:00
就算再嚴也沒用..假的依然超多- -
作者: azuel (Observer)   2015-10-12 16:10:00
中國市場大呀 法規嚴也要照著走去賺錢
作者: kornai (飛鏢直接晉升為三線三)   2015-10-12 16:14:00
弱弱問一句 大大你怎麼知道換回來的不是Samsung inside?
作者: azuel (Observer)   2015-10-12 16:15:00
如果是***的話再換一次囉? ( ′_ゝ`)
作者: zinif (zinif)   2015-10-12 16:16:00
退貨再買直到拿到TSMC為止
作者: bedmen (倚床飛揚)   2015-10-12 16:17:00
香港退貨潮第一波是因為黃牛,第二波確實還在醞釀可以去香港高登討論區看看香港鄉民也開始想退機(退貨)了
作者: kornai (飛鏢直接晉升為三線三)   2015-10-12 16:18:00
退貨再買直到拿到TSMC為止 (我信了!!!!!)
作者: j7286656 (Jonathan)   2015-10-12 16:22:00
有人現在才下訂64+玫瑰 可以提供要等多少天才會到?
作者: pttlulu (LuLu總裁)   2015-10-12 16:22:00
一直換貨想到就蠻累的
作者: shelizi ("無"所作"為"的ㄚ翰)   2015-10-12 16:22:00
爬文好像只有網路商店會商 直營店好像不收的樣子...
作者: SungHyun (高雄李鐘碩)   2015-10-12 16:22:00
哈哈 爽 一堆刁民被打臉
作者: JuiFu617 (小夫)   2015-10-12 16:23:00
一直享受開箱和開獎的過程也是一種樂趣
作者: batt0909 (小魚)   2015-10-12 16:23:00
香港的喔,台灣不算,呵呵呵呵
作者: thenorth (微微)   2015-10-12 16:23:00
xDDD
作者: rickieyang (Rickie Yang)   2015-10-12 16:31:00
4 天線, 4s Wifi, 5 電池膨脹/電源鍵, 5s 好像沒事.6 翹翹板/TLC, 6s CPU ...
作者: TWeng (TWenG)   2015-10-12 16:33:00
5s有阿,很多手機都有刮痕、缺角
作者: wwwww5202 (R彬)   2015-10-12 16:35:00
未拆也要15% 搞消費者?
作者: nitvx (nitvx)   2015-10-12 16:38:00
快用這招對付中國果粉 想看後續會怎樣XD
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2015-10-12 16:41:00
中國也沒改..香港人會崩潰吧..淪為比強國人還不如
作者: ctotw (加魯。聖里夫)   2015-10-12 16:44:00
中國的法律比我們還嚴格 Apple改了也沒用目前最倒霉就屬香港...
作者: asosan (清水の舞台)   2015-10-12 16:52:00
會不會搞到7只能在通路買了?
作者: sabear (小飛機餅乾)   2015-10-12 16:56:00
為什麼是額外收取?不能從退費扣?香港沒有手續費觀念?被退貨是蘋果被打臉吧,怎麼會是顧客被打臉......
作者: xm4t86   2015-10-12 17:06:00
溫馨
作者: Sunicer (Always Open:7-11)   2015-10-12 17:10:00
消息來源?
作者: goodideals (= =)   2015-10-12 17:15:00
線上訂的不就可以退了?
作者: alastorlion (獅子)   2015-10-12 17:17:00
真好噱wwwww其實一切都是陰謀XDDDDDDD
作者: unorthodoxy (啡墊辛)   2015-10-12 17:24:00
安卓心態看蘋果手機? 要不要以後連電池產地也挑?
作者: adon0313   2015-10-12 17:34:00
去跟消保官說阿 台灣有台灣的玩法
作者: newkoks (戰鬥工兵%)   2015-10-12 18:14:00
一定要退啊,買這麼貴還不能決定自己的cup
作者: shownlin (哈哈阿喔)   2015-10-12 18:51:00
花大錢當然可以決定自己要D cup 還是 E cup啊
作者: Nash1988 (Nash)   2015-10-12 19:00:00
酸民們還真以為今日香港明日台灣啊,台灣7日內一定可以退,還不用負擔運費,不服來辯!
作者: APM99 (血統純正台北人)   2015-10-12 19:15:00
香港的法律怎那麼鳥阿 沒修法喔
作者: stosto (樹多)   2015-10-12 19:27:00
台灣今年GDP成長靠退貨了

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