手機狀況:
我的iPhone5 是2013年1月買的
序號有符合電源鍵的召回計畫
但是電池不符合
事情經過:
三個月前 電源鍵開始失去作用
當時電源鍵也是懶得理他 就浮動白點開啟 加減用
直到最近因為電池膨脹的太誇張
出現面板與機殼分離的狀況
當下才意識到電池出狀況 並且擔心有爆炸危險
這才急忙地找官方授權的維修中心送修
機身的狀況是面板靠近鏡頭的部位已與機殼分離
側面可以看到有漏光情況 並可看到內部主板
電池上半部已膨脹擠壓
經過現場維修人員初步檢測 外殼無受損 序號也符合電源鍵召回計畫 應可以送修
直到維修人員拆機檢測
發現靠近前鏡頭附近的防潮紙有受潮的情況
此時維修人員認為受潮就無法收件
維修人員表示他是照apple要求的標準流程檢查
若有"人為"問題就無法收了
當下覺得不太合理....
回去再查網路討論的資料
發現iphone5普遍傳出膨脹的災情
越想越覺得不合理 為何膨脹撐開面板的災難要使用者蓋括承受
靠近前鏡頭附近的防潮紙正好是主板裸露接觸空氣的地方
應是空氣中的濕氣還是滿頭大汗時講手機滲入 我也搞不太清楚了
後來就播apple客服電話請技術中心的人協助處理
我認為不太合理的點都一併告知
應是 "電池膨脹是iPhone5自己的瑕疵 導致機身分離甚至受潮"
卻拿保固原則 "受潮就歸咎人為" 來退件
幾經爭論之後 我堅持要原廠檢測判定
技術中心人員就有稍微妥協 問現場維修中心人員願不願意收件
現場維修人員表示可以收件 但無法保證原廠處理的結果
最後維修人員總算收走手機
目前還在等待回應
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這支I5是我進入apple家族的第一個產品
原本是看朋友iphone4S到都活得好好的 對iphone很有信心
怎麼現在為就遇到瑕疵問題......
不知道各位有遇到類似的狀況嗎?
因為電池膨脹等問題導致機身變形各種災難...
如果apple原廠不肯修 是不是面板出現波紋或外框變形修起來不便宜?
基本上 手機只要還能安全的運作 我大多得過且過 不太會想去跑店家
只是這電池搞得觸控面板快爆了 電池更怕有爆炸問題
才會去查什麼召回計畫 維修問題.....