[心得] 犀牛盾客服罐頭回應 rickysilence PTT批踢踢實業坊

[心得] 犀牛盾客服罐頭回應

作者: rickysilence (CK) 2015-07-20 12:53:17

先說結論, 我不會再考慮犀牛盾的任何產品
不重視user experience的公司, 你們的產品跟競爭對手比較起來並沒有任何優勢
這篇文沒有要討糖吃, 純粹給大家購買前參考&三思
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創業很辛苦, 所以我購買保護殼時優先想到的就是犀牛盾的產品
但是照著官方網站user guide手法移除, 僅僅一次就產生裂痕
官網影片 https://youtu.be/M1148RmLkG0
我實在無法接受, 所以花了時間寫信看客服怎麼回應
回應是很快拉, 但是給我的感覺就像是罐頭回應 (個人超譯成I don't care)
客戶(我)照著官網發布在youtube上的影片教學, 僅僅一次的移除就fail
客服回應是"人為因素"或是"個人操作不當"??
我還沒對這個品牌有近乎宗教狂熱拉...
ps. 很想看到有人嗆我, 看衰XXX的人走著瞧...
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以下是我的信件以及客服回應內容
http://i.imgur.com/NE5f1kN.png
http://i.imgur.com/rDWBClt.png

作者: cannabis7843 (地球撞彗星) 2015-07-20 12:56:00

跟你一樣用同一個顏色，剛拆時也裂掉了......

作者: a87992772 (QQQ) 2015-07-20 12:56:00

其實otterbox也不錯

作者: cka 2015-07-20 12:56:00

SPG也差不多喔而且態度也是不好

作者: kouta (Kk) 2015-07-20 13:05:00

他給你打折了XD

作者: way1214 (水波紋的激情) 2015-07-20 13:23:00

未照影片拆，一樣的東西拆了2-3次還沒裂。

作者: kisia (Zetsubo Billy) 2015-07-20 13:37:00

斷裂聲音??

作者: nash3000 (nash3000) 2015-07-20 13:39:00

不然要？

作者: LonyIce (小龍) 2015-07-20 13:43:00

這東西的損毀率超高的XD 跟傳輸線一樣但也一堆人護航

作者: ZeroRSX (陽明山的藍色閃電) 2015-07-20 13:44:00

你會被犀牛粉噓，我上次發文明明因果都講得很清楚還是被

作者: crystal601 (弊車羸馬) 2015-07-20 13:44:00

影片的方式我拆不下來(不敢太用力)

作者: shcjosh (來吧!都來吧!) 2015-07-20 13:46:00

我的已經退役改用Just-Mobile鋁框

作者: ti1990 (hohoho) 2015-07-20 13:47:00

買過兩個，都是邊角裂開

作者: misyangel (Kez) 2015-07-20 13:52:00

好好喔，果然是會吵的有糖吃。我拆的時候也裂，我就自己去買個新的。都也用了半年了，真的常常被小孩摔也沒事

作者: EVA96 (鍵盤親衛隊) 2015-07-20 13:54:00

不然你覺得要怎麼回覆才不是罐頭回覆?

作者: hahahahawei (Xiu) 2015-07-20 13:54:00

充電孔四邊都斷裂HOME鍵也按到下陷脫皮 5個月待退...

作者: LonyIce (小龍) 2015-07-20 13:56:00

XXXDDD 某樓超奴自己都說裂了...

作者: potgtox2 (LU) 2015-07-20 14:07:00

我的也裂了

作者: kevin930043 (kevin930043) 2015-07-20 14:11:00

我的也裂了有其他推薦防摔殼嗎？

作者: s4735 (Shizuku) 2015-07-20 14:11:00

至少還有回覆，我寄兩封都沒鳥過我

作者: yue1013 (Dexter) 2015-07-20 14:22:00

神盾你敢信

作者: stan1083 (stan) 2015-07-20 14:30:00

最近要買的已消火

作者: sake0803 (-Sake-) 2015-07-20 14:39:00

這個版是犀牛版耶請自重(?

作者: egjan (AllenGaIer) 2015-07-20 14:47:00

現在才知道板上一堆領錢宣傳的人嗎

作者: focustage (FunQ) 2015-07-20 14:49:00

好險還沒買

作者: vincent0911x (身在曹營,心在漢。) 2015-07-20 14:52:00

同色不過我是5S的拆了快10次還沒裂 = =只是我拆都是從上面推出來下面那設計比上面軟太多

作者: iori0888 (飛刀又見飛刀) 2015-07-20 14:57:00

還好他的宣傳方式對我無效

作者: IUfo (IUfo) 2015-07-20 15:02:00

這跟信仰有關係嗎？本來就沒碰到容易斷裂的人會繼續支持啊

作者: fir8077616 (KKJ) 2015-07-20 15:03:00

其實每次看到保護殼也有粉絲就覺得蠻腦殘的

作者: IUfo (IUfo) 2015-07-20 15:04:00

真的碰到拆一次就斷的經驗誰還會想買

作者: lenta (Bianca) 2015-07-20 15:15:00

說罐頭也還好啦....這種東西的回復信就那些格式

作者: nashmvp (　) 2015-07-20 15:20:00

我沒拆過到現在還好好的@@可能我比較懶吧，所以還滿合得來的

作者: ArcTic2002 (aArcTic) 2015-07-20 15:24:00

一個680的保護框是要多神奇用半年壞差不多啦

作者: hiyida (æˆ‘å¿ƒè£¡éŽ–è‘—ä½ ä¸æƒ³ä½ å‡ºä¾†) 2015-07-20 15:26:00

犀牛不意外過度被神話

作者: chris0701 (Quasimodo) 2015-07-20 15:33:00

我的正常用也過度磨損用半年橡膠已經磨到快光了=_=

作者: ypskype (蝸) 2015-07-20 15:35:00

上次一樣裂掉他們直接賠一個完整的@@

作者: victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩) 2015-07-20 15:36:00

明明就超醜每次有人發問框的問題就一堆犀牛犀牛犀牛

作者: chris0701 (Quasimodo) 2015-07-20 15:37:00

還好我換成可愛的台灣黑熊殼惹\

作者: bhis (XXXS) 2015-07-20 15:42:00

但我拆不下二十次都沒事但感覺越來越髒，黃色顏色都有點變了，沒那麼亮。

作者: tornado1621 (Addio) 2015-07-20 15:44:00

一個願打一個願挨

作者: f950719 (CWLSTUDENT) 2015-07-20 15:55:00

沒裂但破皮= =

作者: green0118 (耶) 2015-07-20 15:57:00

我的也是邊邊全都破皮...

作者: chris0701 (Quasimodo) 2015-07-20 16:01:00

我已經破到快見底啦讚http://i.imgur.com/01j0TEM.png

作者: kikicoco123 (full house) 2015-07-20 16:07:00

你運氣不好，就像有人買Mac用不到2禮拜就壞，只能維修，拿到機王不能換新機，也有人用了2年都沒事，

作者: shenyang (身癢抓抓) 2015-07-20 16:10:00

樓上隔壁板的例子嗎哈哈

作者: crystal601 (弊車羸馬) 2015-07-20 16:12:00

我的框沒裂沒破皮~~不過保護貼已經坑坑洞洞了

作者: j07242054 (啾啾) 2015-07-20 16:15:00

快推不然被當信眾

作者: yoqwqq (我是派大星) 2015-07-20 16:23:00

真的很醜~XD

作者: foreverwhat (奇) 2015-07-20 16:25:00

我的也是拆一次外面就裂但裝上看不出來就繼續用了

作者: v75395174 (Bishop) 2015-07-20 16:33:00

我後來發現要用推的方式才好拆掉

作者: alexe2389 (傑) 2015-07-20 16:35:00

奴國人很好取悅啊～是你太難搞大驚小怪什麼

作者: justenvoy 2015-07-20 16:53:00

其實說真的除非有影片不然很難證明是人還物品問題...

作者: aabby0329tw (懶懶) 2015-07-20 17:01:00

拆過超多次都沒裂只是用到很髒了

作者: miaomiao35 (整個星群無人不病) 2015-07-20 17:23:00

拆很多次沒裂+1......

作者: TeCn (上班不打B) 2015-07-20 17:24:00

看來品質真的不好(不穩定)，我的橘色拆了幾十次，常常被我女兒拿去咬，或當槌子去東敲西敲(偶而手機還裝著就在敲)，還好我的殼是在另一個極端值，原PO拍拍，有時候就是運氣問題

作者: NotoriousLok (NotoriousLok) 2015-07-20 17:49:00

otterbox很強

作者: Vek1112 (喔登登) 2015-07-20 18:19:00

咦我拆第27次了還沒斷施力點不對官方那套教學其實有問題請從這裏大力按下去～ http://i.imgur.com/7xTnycv.jpg越靠近角落越容易拆下來

作者: NAMESTANLY (Stanley~ New life) 2015-07-20 18:34:00

跟你同顏色一樣一次裂

作者: JesusMontero (Montero) 2015-07-20 18:38:00

Otterbox跟犀牛算是同一個價位嗎

作者: LonyIce (小龍) 2015-07-20 18:39:00

靠妖XD 用這個殼還要開始數一共拆了幾次裂了沒好辛苦

作者: Shane7 (軒柒) 2015-07-20 18:39:00

犀牛醜到不能接受

作者: Chloein (這是一輩子的) 2015-07-20 18:56:00

拆過很多次沒裂+1 在想是不是犀牛每一批貨的品質不太一樣....

作者: rei196 (棉花糖) 2015-07-20 19:13:00

原來我來到了犀牛盾版

作者: ctjh901210 (約翰莫利孫) 2015-07-20 19:15:00

我也是開個三四次就裂開，真的很不耐用

作者: shaoyong0912 (shaoyonggg) 2015-07-20 19:25:00

我也是第一次拆就裂開！

作者: Underline (Runaway) 2015-07-20 19:58:00

看到某推文發現犀牛腦粉奴性重

作者: kenandrew (浪遊往哪兒) 2015-07-20 20:02:00

跟你同色拆n次沒事

作者: D02217 (獨自生活) 2015-07-20 20:10:00

我的也裂了～有點不耐用

作者: iphonegirl (蘋果女孩) 2015-07-20 20:15:00

好奇問一下...犀牛盾在美國到底算不算有名呀？（台灣好像很紅）

作者: Deathlord (漫漫長路) 2015-07-20 20:21:00

合則來不合則去，換一家吧。

作者: a914046 (小咚咚) 2015-07-20 20:38:00

怎麼出現一堆災情裝上去真的不敢拆了

作者: Vek1112 (喔登登) 2015-07-20 20:41:00

當然是亂講的怎麼可能去數哈哈純喇叭但是絕對不下這個次數不過讓大眾拆裝有問題當然是產品問題了可是不夠緊真的不能保護手機呀...不抹煞廠商努力但是的確有改進空間

作者: tiesto0620 (蝸牛瓜瓜瓜) 2015-07-20 20:45:00

妳是再批評什麼？犀牛盾客服妳也敢批？自己不會拆怪

作者: kouta (Kk) 2015-07-20 20:53:00

我買 castify 買好幾次好看多了

作者: iWatch5566 (å”‰æ‰‹éŒ¶56) 2015-07-20 21:02:00

同色拆裝好幾次沒裂但是我慢跑習慣手握手機跑不知道是不是因為汗的關係手握的地方有明顯的腐蝕痕跡

作者: BigHeadDoggy (大頭狗仔) 2015-07-20 21:17:00

一開始就不知道一堆人在牛頓牛頓牛頓甚麼的

作者: ali (愛利) 2015-07-20 21:24:00

幫家人買每個都拆過多次沒裂

作者: lingz1024 (Brand new year) 2015-07-20 21:41:00

拆過裂+1

作者: anyway (小聰明) 2015-07-20 22:27:00

拆兩次ㄇㄟˊㄕ

作者: ilysien (阿寬) 2015-07-20 23:31:00

這種東西買一個廠商應該有賺三個以上

作者: mairjlin (馬桶吃大便) 2015-07-21 00:40:00

我每天拆快10次幾個月了還沒壞但是會脫皮

作者: kevin0923 (yenkevin) 2015-07-21 01:00:00

脫皮+1 拆目前沒事

作者: vaper (風雨飄搖的世代) 2015-07-21 01:01:00

拆一個會裂，那你有再買一個嗎？

作者: Surffie (Surffie) 2015-07-21 04:27:00

我拆了四五次吧如果要接車上音響都要拆原來這麼脆弱以後還是聽廣播吧

作者: kenshinwerra (DovahKiin) 2015-07-21 06:15:00

我都不知道還有脫殼教學

作者: msn10022 (the beautiful world) 2015-07-21 06:24:00

裸機路過

作者: yoqwqq (我是派大星) 2015-07-21 08:50:00

原來脫殼還要教學阿! 這麼好用的東西~ 大家敲愛的!

作者: pkmansex (國維) 2015-07-21 09:14:00

嗯

作者: ks99flame (...) 2015-07-21 09:31:00

沒有想像中好是事實

作者: tn00270830 (Yao) 2015-07-22 01:27:00

我是贊助者，第一批的殼每天拆都沒壞，介紹很多朋友買，至少買了20個殼，都沒事，我覺得是拆的方式有問題，但是會脫皮是真的，我自己也摔了超多次，唯一一次看到裂掉是朋友騎車掉在路上斷掉

作者: a550345 (a550345) 2015-07-22 13:56:00

我天天拆還沒有裂沒辦法跑步裝臂套一定要拆真的就大了點不方便

作者: darkhoshi (阿低˙達克後西) 2015-07-22 23:43:00

我拆沒幾次就脫皮了，冷凍中，反而一百元的殼耐摔好用

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