Re: [問題] iPhone5s送修被StudioA以奇怪狀況刁難...

作者: iceorz (喔喔~~~)   2015-04-28 17:52:04
Hi 各位朋友,
這件離譜事情有新進展,我會持續Po上進度讓大家關心一下,希望不會造成大家困擾
今天下午要求他們寄出佐證照片後,他們提供了以下兩張圖片:
我的:
http://i.imgur.com/HON9ETC.jpg
別人的:
http://i.imgur.com/Pm51Xqz.jpg
可以發現右上角螢幕排線上的保護蓋,還有幾顆螺絲都不見了,囧
有沒有強者朋友可以告知一下,iPhone5s是否有變更過BOM表...囧
針對這個情形,我發出了一封措詞比較強硬的信件:
===============
您好,
此iPhone5s於2014/5購買於StudioA 大安店門市,無拆機與外廠維修記錄。
此次因WiFi斷線與Touch ID有判斷異常情形送修,為第一次送修。
因此請貴司提供拆機錄影影片或記錄照片佐證。
該對照圖片無法證明保護蓋與螺絲遺失狀況,與維修人員拆機不當無關,
因此恕無法接受這種解釋。
現在情形可能原因為貴司售出本來就有零件缺失之iPhone5s,為欺騙消費者行為,
若貴司無法證明零件遺失與維修過程無關,我不排除詢其他管道申訴。
若貴中心能證實非因為拆機過程造成零件損失,我會保留法律追訴權,
並經消保會申訴貴公司售出瑕疵機種,並要求貴公司以其他方式補償或是維修
以上,請貴中心於今日內回覆,再請貴中心協助,謝謝。
==================================
我打算先申訴消保會,或是找認識的水果日報記者朋友看看
不知道各位有沒有什麼建議呢?感謝各位! <(_ _)>
※ 引述《iceorz (喔喔~~~)》之銘言:
:
作者: skychy (就跟你說不要那麼囉嗦..)   2015-04-28 17:58:00
感覺是門市代送維修中心這中間,先被有心人士拿去狸貓換太子了... 原po有辦法佐證送修時lightening接頭螺絲都還在
作者: slent67 (史蘭特67)   2015-04-28 17:59:00
如果沒螺絲 最好會收件啦
作者: skychy (就跟你說不要那麼囉嗦..)   2015-04-28 17:59:00
嗎?門市收手機的店員檢查時,有沒有相關的單據證明螺絲ok我自己覺得,這個會變成對簿公堂時,原po主張自己說法的證據... 我自己是覺得,授權維修中心比較不會亂搞,所以是送到維修中心前出的問題
作者: realfade (Re)   2015-04-28 18:04:00
讓他上報
作者: shinmori (一無所有)   2015-04-28 18:14:00
現在好像變成是外面現場維修比較有保障了,保內自求多福?
作者: hdpig (Oo摸西豬oO)   2015-04-28 18:19:00
希望能有好結果
作者: life20 (才開始)   2015-04-28 19:35:00
原廠保固爛爆了電池30%就關機,跟說說沒問題不給換
作者: misitsai (Goodbye~)   2015-04-28 21:56:00
看來是原PO那段文讓士林維修中心怕了,態度才大轉變...
作者: flightleaf (Linos)   2015-04-29 00:36:00
原廠保固很好,是studio a 爛
作者: life20 (才開始)   2015-04-29 02:09:00
抱歉,可是台灣能找的就是經銷商

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com