作者:
VVV5555 (東星鳥鴨-耀揚哥)
2015-04-14 19:39:32我一隻iphone6手機因為人為因素嚴重故障
我送修的時候客服人員開了張報修單 要我簽名
上面寫著"需更換整新機10500,客同意作更換，訂單成立無法取消"結果後來打來跟我說受
損太嚴重無法更換
問題：
"需更換整新機10500,客同意作更換，訂單成立無法取消"
以上的字是他們說的
訂單成立只針對我 我要求他們履約他們不同意
於是我投訴消保會
業者後來打來說我要作更換也可以但要付費28100
(現在全新一隻官網價也不過25900跟我說28100是？)
所以之後要去臺北市政府開協調會
但我認為這就是他們的疏失
他們不願意承認這張單子而已
想問各位要如何要求他們照報修單上履約
這就像標錯價錢一樣 他們應該坦承自己的錯誤認賠
報警？不對 你都打算去協調會了 去完再做決定？嗯 你的論點是對的 單子已經成立 不然就找消保會？
作者:
mwiei (makashii)
2015-04-14 19:53:00樓上 原ＰＯ已經投訴消保會了 是問要如何要求吧就跟房屋訂金一樣 房客不租沒收訂金 房東反悔要退兩倍訂金合約應該是雙向的而不是對單一方有效
業者的觀點:無法取消是指消費者,我們可隨時取消(菸)
作者:
b389b1c (魔墮惡)
2015-04-14 20:11:00只能繼續讓消保官幫你了，除非是連鎖店家才會怕你爆料反正最後就是打官司，我個人經驗是黑橘遊戲私下和解所以之後的步驟我就不清楚了
作者:
ghb 2015-04-14 20:13:00當場有驗機才同意更換 誰知道受損嚴重是不是被他們搞的
簡單的解決就是照單子上寫的修啦 XDD 還要多簡單啊
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2015-04-14 21:34:00那單子就算是合約書了 還想不認帳? 該不會是DE?
換整新跟前一台設備有什麼關聯?對方站不住腳的...
作者: kalvin 2015-04-14 22:21:00
如果你堅持履行報修單我猜會協調不成立，另循法律途徑解決紛爭。
作者:
egjan (AllenGaIer)
2015-04-14 22:33:00只有我想問你的機子是壞的多誇張
作者: ueilan 2015-04-14 22:36:00
對呀 拍個照片讓鄉親們幫你主持公道
難道契約可以亂簽，再來說當初我們檢查不仔細所以七月不算喔～
調解是尋求雙方都可以接受的範圍 不接受那就是法律途徑
作者: senastey (新竹光頭王) 2015-04-14 22:50:00
他們自己先同意整新的 協調不成立就打官司吧~
有朋友被載手機掉馬路 被車輾過 這支手機支離破碎 也成功貼錢換整新機 原PO的會比我朋友損壞的更嚴重嗎?
作者:
egjan (AllenGaIer)
2015-04-14 22:55:00或許肉都被沒了
作者: ueilan 2015-04-14 23:27:00
會不會是不小心掉果汁機攪成粉了 所以比較貴
作者:
neoa01 (bravo)
2015-04-14 23:32:00為什麼耀揚哥的帳號好多個
整新不就是因為在保固內所以可以貼錢換一隻整新的嗎？
作者: y8202231 (mako) 2015-04-15 00:29:00
這不是需要原廠做判定嗎？，這應該只是代送的吧！
作者:
gamedf (Walker)
2015-04-15 04:53:00那不如就買空機不是？覺得是業者獅子大開口
作者:
tphg (鯨魚丸子)
2015-04-15 09:19:00若單子上沒有「訂單成立無法取消」這8個字就沒事了!很顯然是業者的問題,方便請問世哪家嘛?
作者: getx105 (生吃臭豆腐) 2015-04-15 10:24:00
業者站不住腳，合約是雙向的且整新機10500才是正常價阿
作者:
edwei (Light blue)
2015-04-15 11:05:00純噓 28100
作者:
clvmomo (clvmomo)
2015-04-15 14:15:00自己打自己臉毀約就算了，還 28100…
作者:
egjan (AllenGaIer)
2015-04-15 14:53:00所以你的手機到底是怎樣壞掉 描述一下好嗎