上週代友送了一隻耳機孔有問題（單邊有聲音，雜音）的iPhone 6 PLUS去桃園和碩維修
今天維修人員聯絡了，因為耳機孔無法拆換，必須以更換整新機的方式
維修人員告知因為有摔傷（螢幕有一點缺角），所以無法免費更換，若要維修則需要13000
我想請問摔傷歸摔傷，但是本身耳機孔就有問題，而且也不是因為摔傷造成的
這樣要求要收費不是有點奇怪嗎？有什麼辦法能申訴嗎？
雖然不是我的手機但是我真的覺得摔傷跟耳機孔瑕疵這是兩碼子的事....

摔傷就是破保固，保固內才處理耳機瑕疵問題無論瑕疵和摔傷有關否，摔了就破保了，所以收費採保固外標準摔到螢幕破那就一定是破保了，摔到邊角損傷不一定