Re: [問題] iphone維修保固地點

作者: goodstart (阿彥)   2015-03-08 16:29:07
借用舊文來分享一下維修經驗
※ 引述《fivedotzero (5.0)》之銘言:
: 想請教有人有維修iphone送修授權中心的經驗嗎?
: 剛剛上網查維修授權中心https://locate.apple.com/tw/zh/
: 地點選在新竹
: 點了iphone選擇任何一家電信業者都給我同樣的維修地點
: “晶實科技股份有限公司” 新竹市東區中正路28號2樓
: 假如我購買的iphone是屬於聯強保固, 那之後一定要送聯強
: 還是也可以送這個授權維修中心呢?
: 想請教有沒有人有相關的經驗, 或是有人有在聯強維修iphone的經驗嗎?
: 謝謝
正確來說,官方的授權中心是你在官網買的iphone如果有問題的話,可以送回指定的地點
進行維修的動作,但如果你跟電信商買,那就是電信商負責你的iphone維修~
前陣子我的手機在騎車途中從口袋噴出,一噴就把螢幕摔成了很應景的雪花iphone~
很幸運的是只有正面整塊玻璃都碎了、背面和邊框一點刮傷都沒有!
後來終於找了一般坊間維修當面更換了螢幕,沒想到換好螢幕後卻是悲劇的開始:在檢測
交機的過程中發現可以點進去相機app,但是畫面呈現一片黑(好像版上有類似狀況?),再
來因為太久沒理會手機導致沒電太久充電需要很長時間,而且當天我還充到50%,但隔天電
量卻又掛零,可能是傷到電池(自行猜測)。
而且,一旦給非官方維修拆機後形同失去保固,在這悲劇的雙重打擊之下,這隻手機等於
是廢了(總不能整天掛著尿袋吧?!)
最後抱著僅存一絲希望,只好去電apple告訴相機狀況,只求可以用任何方法將相機開啟。
結果客服教我用重置、dfu重灌、仍舊沒辦法(這樣大約花了2小時的通話時間,跟女友都沒
講那麼久),客服攤開了最後的王牌:叫我去泰山的維修中心處理。
記得那天帶著半殘的iphone來到維修中心,當檢測人員幫我開機時仍舊開不了機(沒電)
也細細的檢查了外觀是否有撞擊痕跡,最後才讓我填維修單!
經過了一星期後,維修中心來電通知取回手機。到達維修中心告知服務人員目的後,只見
服務人員從櫃檯後籃子裡找了個夾鏈袋,裡頭裝著一支手機和我的維修單,並要我確認無
誤後在維修單上簽收,只見我在單子上看到:經更換相機鏡頭後仍舊無法開啟相機故更換
整新機。而手機就長得像你剛開箱時連手機膜都包覆著的狀態。甚至開機後還要求你設定
語言!
最後服務人員告訴我:手機保固沿用舊的手機時間,並不會延長,如果有其他問題在撥打
apple客服!
只能說,除了電話上官方客服有著濃厚的陸腔會不習慣之外(在你跟客服說了兩小時後,
會發現自己講話也會帶陸腔)而就這樣我本來應該失去保固的手機又有了7個月的保固時
間~
個人是比較喜歡跟官網買,當然官網也比較貴就是了,但是售後服務就是沒話說!
作者: joseph0318 (酒色夫)   2015-03-08 16:50:00
........
作者: meisir2000 (c19)   2015-03-08 16:57:00
問題是有沒有收費?
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-03-08 17:01:00
可能沒注意到換過玻璃?!
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-03-08 17:24:00
某種層面來說算是你賺到了?
作者: miaomiao35 (整個星群無人不病)   2015-03-08 18:00:00
賺到無誤 現賺13K...
作者: BEN8712 (BEN8712)   2015-03-09 11:19:00
看起來好像賺到,但中間過程好有壓力。可能變廢機、也可能Apple不買單之類,還要送去泰山,好麻煩
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-03-09 19:55:00
但那是自找的吧

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