[問題] iphone6買兩天壞了

作者: dai78516 (dai78516)   2015-02-17 02:40:47
前兩天想在自己生日
買隻手機送自己
就詢問遠x剛好有現貨
超開心就立刻買了
前一隻也是用iphone4s三年多
都沒任何問題
這次才買兩天就開始無數閃退
任何app都打不開,一開就退
跟本不能用
就回去原本購買門市詢問
他說我更新了8.1.3版本才有這問題
請我去他們的維修中心
可以幫我回復8.1.2版本
立馬飛奔板橋維修中心
請他們幫我恢復8.1.2
櫃檯小姐說:這不能恢復8.1.2啊
請工程師幫我重置 還是什麼 (態度不是很好....
(以為一線生機來了~沒想到更慘在後面.......)
弄到一半.....
櫃檯小姐說:小姐跟妳說個不幸的消息妳手機跑到一半跑不了了
內心OS......什麼!!!!
櫃檯小姐說工程師在幫我用一次,如果不行要送修了
果然第二次又一樣........
才買兩天!!
才買兩天!!
櫃檯小姐說要送檢測
如果是手機本身問題
會換一隻
但是換一隻也非全新啊
才買兩天
就要用一萬七
換隻良機
難道這樣換隻全新未拆封給我
很過份嗎
我打了客服
客服表示
一定有送檢流程
若真的是手機本身問題
會換一隻給我
無法換隻全新未拆封給我
但給我的手機一定是全新的
(但到底怎麼確保是全新的)
而且還要等到過年後
如果我買了半年換隻良機我就認了
但我才買兩天..
真的很難過
作者: bighand5566 (來賓請掌聲鼓勵)   2015-02-17 02:44:00
七天不能換全新的嗎? 好奇怪
作者: christieliao (水啦!)   2015-02-17 02:53:00
官網買三天就到了,現在爽爽用
作者: liljay850323 (MingYu)   2015-02-17 03:12:00
七天內都可以換"全新機"哦 別被虧了
作者: abbie1 (給老娘滾)   2015-02-17 03:31:00
七天內可以換全新吧 不過我台哥大的 第一支會自動重開 第二支螢幕漏光 第三支才正常(<-地獄倒霉鬼)皆全新未拆封
作者: seysem (seysem)   2015-02-17 04:16:00
人家不是說可以換全新的了嗎
作者: grantyang (小肥羊老師)   2015-02-17 04:21:00
不是網購也可以七天換全新未拆封嗎?
作者: ctotw (加魯。聖里夫)   2015-02-17 05:44:00
你好奇怪= =" 都說要檢測了 在擔什麼心?
作者: peterhsuan   2015-02-17 06:40:00
絕對可以換,我就是買了六相機壞掉,換了全新機
作者: su814021 (跟著搖擺動著動)   2015-02-17 07:38:00
在女版看到一摸摸ㄧ樣樣的文章...
作者: befdawn (橙花雨露)   2015-02-17 07:43:00
去別家
作者: sss1234 (簡簡單單)   2015-02-17 07:45:00
電信業者是?應該不是中華的
作者: piapiachou (piapia)   2015-02-17 08:14:00
女板說是遠傳
作者: yoskiss (發呆與恍神♂)   2015-02-17 08:36:00
上次去神腦,只叫我檢查外觀,其他叫我回家自己測有問題七天換新
作者: Destery (Need fresh air)   2015-02-17 08:39:00
上官網查開通日期
作者: dennistsao (愛陰斯坦)   2015-02-17 08:42:00
好安卓不買嗎?
作者: zxcvbn1501 (洋甘菊萃取)   2015-02-17 08:57:00
純噓樓上
作者: willychn33 (歪力)   2015-02-17 09:18:00
七天硬體問題必須換全新
作者: magigirr (桃桃貼心的小貓咪~)   2015-02-17 09:40:00
我之前也是遠傳買空機~4S~當天晚上就手機會一直自動關機然後跟遠傳反映~它們也不理我~最後也換整新機~我才用1天所以後來不跟遠傳買了~看到這篇跟我當初心情一樣花錢然後1天後變整新機~~也堅持不讓我換拆封新機
作者: yulien2226 (5566lovetaiwan)   2015-02-17 09:53:00
可以換全新吧
作者: cka   2015-02-17 09:57:00
這就是為什麼大家都要買中華的IPHONE啊...
作者: horseorange (橘小馬)   2015-02-17 10:10:00
客服表示的是對的啊 一定要有送檢流程
作者: piapiachou (piapia)   2015-02-17 10:17:00
iphone 4s的時候,ncc還沒要求五大電信,iphone 5之後,ncc有要求7天內硬體問題就是換新機!
作者: cc618000 (鍵盤5566)   2015-02-17 10:35:00
大公司都這樣....
作者: dai78516 (dai78516)   2015-02-17 11:03:00
打去NCC詢問過是否7天內可以換全新未拆機NCC說IPHONE在這點上面的規範 和其它家手機不同他可以換一隻 他所謂的新機 可是沒辦法換全新未拆機NCC說他們也有建議業者 在消費者感官上 換全新未拆機但這部分沒有強制 我只能認了 算自己衰了
作者: joulin (joulin)   2015-02-17 11:17:00
去吵吧 七天內故障 不是人為 可換全新喔 原來你問了 但你真的太好被安撫了XD確實沒有強制 因為也沒有法源依據 但當初三大電信再NCC發出建議時 都很肯定的說會配合有吵的小孩有糖吃 你去把之前的新聞翻出來要求遠傳配合 不然就要找媒體 這樣試試看吧我說的全新是全新未拆封喔
作者: evermpeg2 (小E)   2015-02-17 11:52:00
7天內換全新只是一般認知.apple東西本來就是換整新你再怎麼吵都沒用..
作者: abian (abian)   2015-02-17 12:30:00
不試著去爭取當然沒有用填單 http://cabletvweb.ncc.gov.tw/案件申訴/陳情電信類問題/申訴業務-其他、業者名稱-XX電信照實打,再附上新聞 http://goo.gl/cosV4x填單part2 http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
作者: z753951zxc (這是ID)   2015-02-17 12:35:00
打給消保官吧
作者: vaio5566 (賣肉56)   2015-02-17 12:53:00
神腦七天內非人爲的故障換全新+1 我換成功过
作者: cjiajia973 (c加加)   2015-02-17 13:00:00
上新聞比較快 讓大家知道哪一家這麼惡劣
作者: joulin (joulin)   2015-02-17 14:02:00
APPLE的東西拆開就是換整新沒錯 但NCC之前建議各業者新品不良應該要能換全新 這雖沒有法律規定 但三大業者當初都承諾 會配合NCC的建議 沒法源 但身為一個良心企業 承諾過的事都做不到 還要營業?喔 不過 當然啦 企業也可以擺爛 大公司也不是沒擺爛過那既然要擺爛 就不用怕上新聞阿 鬧上新聞讓大家知道他們不遵守承諾阿 看看最後會是誰要妥協即便大公司還是依舊不妥協 還是繼續擺爛 那也是他們的選擇
作者: thewid (THEWIND)   2015-02-17 14:29:00
我5S剛買3天就有問題 也是換一隻全新的給我 台灣大哥大而且他說我送修要等 我就直接殺去維修的總部 等2小時就有如果他不給你換 就以後不要去遠傳or不要買蘋果產品NCC只是建議沒有強制規定嗎? 在不行就找消保官
作者: harry1911200 (Guwi)   2015-02-17 17:10:00
Apple似乎只要非官網購買 拆封後有瑕疵一律整新機..
作者: ueilan   2015-02-17 17:14:00
過完年都GG了 下次官網買吧 勉強有歐美消費者的基本權益
作者: vivi7angel (肥肥小花)   2015-02-17 19:31:00
我比較想知道若 "非人為" 還要花一萬七的原因??
作者: stopbucks (stopbucks)   2015-02-18 00:22:00
噓噓東西我都不想用中華都沒這問題+1
作者: clifflid (妳有萬金油嗎(表情痛苦))   2015-02-18 11:43:00
真的…遠X的iphone硬是比別家廢
作者: m94116 (紐澳良烤G)   2015-02-19 00:59:00
台哥大神腦的會換全新欸…
作者: JHCh (華!那威秀的票去哪買?)   2015-02-20 00:23:00
你跟他說不排除向ncc及蘋X投書我上次信一寄出晚上馬上換到全新6

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