前幾天也遇過一樣的問題
可以參考這個
http://support.apple.com/zh-tw/TS4123
他給的連結已經失效 要到這裡下載Autoruns.exe
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx
找出相衝的程式，如果沒在用就移除
一定要用就換電腦
重開機後網路可能會有問題
用以下步驟
開始→執行→輸入cmd
再輸入 netsh winsock reset
按Enter
重新開機
希望這樣可以解決大家的問題
※ 引述《TCross2 (嗑螺絲)》之銘言：
: 大家好~
: 我目前是用IPhone5s ios7.1.2 想升級到8.1.2
: 不過我不能備份，每次接到電腦，按下備份就會出現
: http://imgur.com/Do6XM8F
: 卡在2/4
: 後來想說算了，直接升級也不行，會出現
: http://imgur.com/vRbKfu4
: 已經試過版上教的重置 Lockdown 檔案夾
: http://support.apple.com/zh-tw/TS5335
: 重新授權也都無效
: 想請問一下該怎麼辦GuG
: 只有我覺得iTunes變紅色以後越來越難用了嗎(崩潰)