[心得] 台哥大續約iPhone6 plus

作者: a60869 (EmilyHu)   2014-11-07 16:30:22
文長
早在台哥大開放預購的當天就完成登記
預約iPhone6 plus 64G 銀色
9/22中午12:00起開放網路限量全額預購
12:00初連上網頁連plus的影子都沒看到就沒了..
接下來就是一連串的等待
10月底有致電客服詢問進度
客服告知會依到預約順序陸續通知下單
在電話中還念了一下為什麼不能像中華一樣公布預約時間
讓消費者可以知道目前進度
客服balabala說了因為iphone兩個型號,三種顏色,三種容量什麼的
沒辦法這樣排序= =
再我看來都是藉口,還不是NP最大!!
壓垮駱駝的最後一根稻草是前天聽同事從中華NP到台哥大
上周五訂,星期一到貨.........
立馬上台哥大網頁寫了一封客訴mail
內容大概是"比我晚預約的朋友NP為什麼可以先到貨!!! 意思是要老客戶都NP嗎?"
客服的回覆如下
親愛的客戶,您好:
非常感謝您的來信。
IPHONE 6為原廠限量配貨,目前訂單踴躍,供不應求,待原廠供貨後將立即安排出貨(實
際出貨日將依APPLE原廠供貨為準,並依訂單先後順序排單出貨)。商品出貨後將E-mail通
知到您指定的電子信箱,您亦可至「我的帳戶」的「訂單查詢」頁面查詢配送進度,若有
麻煩之處,還請海涵。
我又回信
如果是
原廠限量配貨<
作者: tellenzo (茫茫滴哦~~)   2014-11-07 16:33:00
台哥大就超爛 老客戶誰理你
作者: yakuhime (歪歪)   2014-11-07 16:37:00
台哥大店面預約6+ 64G 半通電話都沒接到過呵呵 已放棄打算np走了 台哥大超爛的 4G上路後收訊也變超差...
作者: yiweishuang (教主)   2014-11-07 16:40:00
我9/23預約空機 台哥大的 到現在也沒消息
作者: tahara (新年新希望~~)   2014-11-07 16:41:00
台哥大店面預約完全沒半點消息~
作者: chaolun   2014-11-07 16:42:00
都不把老客戶當一回事,只顧著搶生意
作者: tatamishiau (お疲れ様)   2014-11-07 16:49:00
這叫會吵的孩子才有糖吃……什麼預約什麼規則,電信公司才不管你呢!他們只focus在誰對他們有產值,其他就再說吧~
作者: test05test (simpleS)   2014-11-07 17:01:00
遠傳跟台灣就是要客戶比誰比較會演戲就給誰啊去店裡演一場假跳槽真要機 就拿到手機了
作者: xbox1 (插爸萬)   2014-11-07 17:02:00
這銀色非常地深啊...
作者: test05test (simpleS)   2014-11-07 17:06:00
樓上突破盲點XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: SungHyun (高雄李鐘碩)   2014-11-07 17:10:00
吵一吵就有了 我就直接當面跟店員說 你們NP都有貨為什麼續約都沒貨 他們好像怕我客訴之類吧說一個禮拜內會幫我想辦法調到一支貨
作者: gary78123 (好人)   2014-11-07 17:12:00
門市預約完全沒消息 還會有店員唬爛你
作者: tellenzo (茫茫滴哦~~)   2014-11-07 17:12:00
演戲吵都沒用好嗎 我就去演過假NP真續約說要NP的時候就說我們有現貨 有銀色跟金色 ^_^然後就說喔 那我要續約好了 馬上就說 那要填資料排隊喲問他說 阿不是有現貨? 店員:剛搞錯了啦 那是要給排隊的
作者: haze (霧)   2014-11-07 17:22:00
真的是只顧賺錢 不管老客戶的爛公司
作者: mathrew (Joey)   2014-11-07 17:40:00
銀色 XDDDDDDDDDDDDD
作者: visvis (phantom.......)   2014-11-07 17:46:00
顏色超好笑的。真開熏XDD
作者: abian (abian)   2014-11-07 17:51:00
原來是銀色呀,還以為是太空灰咧...
作者: edgard (錢德勒)   2014-11-07 17:54:00
反覆看推文終於看懂了... good job XDDD
作者: Jyuan1204 (Jyuan)   2014-11-07 18:01:00
所以門市還是沒貨嗎?真的要找關係人?
作者: SungHyun (高雄李鐘碩)   2014-11-07 18:01:00
有貨啦 只是會挑對象賣
作者: Jyuan1204 (Jyuan)   2014-11-07 18:06:00
唉,那還是只能等到天荒地老嗎
作者: momoko29 (Ariel )   2014-11-07 18:08:00
好深的銀色XDDDD
作者: SHIRAYUKI (銀鈴)   2014-11-07 18:36:00
所以有人要I6從中華NP到其他三家,又回頭攪中華電對舊有用戶沒優惠,覺得中華一視同仁才合理,其他三家的手法跟願意接受這種做法的消費者真的是把道理原則幾萬元就賣了
作者: kfjosi (叫小麥)   2014-11-07 19:03:00
我也是說要NP到中華 就有現貨可以續約了...而且還提前8個月續約
作者: test05test (simpleS)   2014-11-07 20:17:00
每家都去演一次絕對會有貨 雖然這樣很不好 但你不做大家都在做
作者: Jyuan1204 (Jyuan)   2014-11-07 20:30:00
都怎麼演的呀?一直說全省都在等64g,一間門市頂多進一兩支,都是給預約的,查半天,都說是客訂,無法給
作者: mhliu721 (duckmm)   2014-11-07 20:53:00
我是直接打給客服,問6+ 64G 顏色不拘有無庫存,結果三天後就收到了 6+ 64G金
作者: CABA (我不是士傑)   2014-11-08 06:36:00
不懂為什麼不NP中華,台哥你親戚開的?
作者: CreamLiqueur (not bitter)   2014-11-08 17:46:00
只是剛好而已.我都沒打去吵,也在11月4日收到到貨的簡訊,6日拿到iPhone6+我是老客戶續約低資費
作者: HockeyOTL (鄉民大神)   2014-11-08 19:22:00
請問NP要怎麼講呀,他們還是說沒貨不給別人調貨耶

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