前幾天家人iPhone隨附的連接線故障所以就只好出保去直營店換線
在與Genius對談的過程中有跟我推銷我家人的iPhone可以加保Apple Care。也可以在1年內
加保。當下我就問他說1年內加保不是德誼才有的服務嗎?
結果他們是說直營店也可以在1年內加保，但程序變成是要在直營店聯絡線上客服然後跑
遠端檢測，檢測過了就能完成加保
聽完我是半信半疑，因為我所知道的資訊是就算直營店加保也是要在購買後60天內才能進
行。所以直營店是什麼時候改成可以在購買後1年內加保的?
聯絡線上客服跑遠端檢測？這樣為什麼還要跑到直營店去？檢查外觀嗎？
作者:
lutein (葉黃素)
2025-07-13 06:55:00問看看線上客服
作者:
N790128 (葉小殺)
2025-07-13 10:35:00分享上次的經驗，上次去101維修，店員請我下載支援APP做
有夠鳥，上週打去問說60天內才能交保，然後我問他可是網路上有一年內加保，就一直鬼打牆說網絡的不是真的打錯 加保
作者:
israelii (chris)
2025-07-13 17:51:00我之前直接遠端連線加保，不用跑直營一趟
故障換新有吧 前幾個月mini7送修完有跟我說加保
作者:
wattlin (暐)
2025-07-14 11:45:00今天打電話問了客服，客服表示只有60天內的airpods pro才能在直營店加購ac
作者:
josephv (joseph)
2025-07-14 12:46:00直前問客服也是說只能60天內最後還是跑去得宜加保
作者: jhjhs33504 ( ) 2025-07-14 15:37:00
現在可遠端檢測喔? 之前60天加保會直接在面前現場檢測其實不太懂直營店邏輯怎這樣? 官網購買的機器也限60天還要帶機器現場檢測 反而一年內加保方便可以遠端檢測
作者:
josephv (joseph)
2025-07-16 12:43:00現場主要還會檢查機身狀況不然你螢幕破了其他功能正常它也檢查不到