安克台灣主動預防性召回公告：
A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源
https://www.anker.tw/edm/sales21.aspx?prjid=49
https://i.imgur.com/g1Dr7fD.jpeg
親愛的消費者及合作夥伴：
針對近期部分行動電源產品在部分地區啟動召回一事，安克台灣高度重視並已於第一時間完
成所有在台販售產品的內部排查，確認涉及範圍僅限一款基礎款產品：A1257 Anker Power
Bank (10K, 22.5W) 行動電源的部分批次，全台總涉及數量不超過5,500顆，該產品已於官
方網站下架停售，其他有疑慮產品台灣代理商均未引進販售。
安克台灣已向主管機關經濟部標準檢驗局報備，將在6月24日啟動對A1257 Anker Power Ban
k (10K, 22.5W) 行動電源產品的主動預防性召回。請持有此款型號產品的使用者立即停止
使用。
我們鄭重承諾：安克將直面問題，絕不推諉責任，迅速行動。
一、問題原因調查：電芯來料品質問題，未能及時識別
在最近的品質安全檢查中，我們發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批准的原
材料變更，這可能導致極少數產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒
的安全隱患。為儘快消除潛在的產品安全風險，我們展開內部排查，鎖定僅A1257 Anker Po
wer Bank (10K, 22.5W) 行動電源產品涉及該批次電芯的風險產品，並主動向經濟部標準檢
驗局提交召回申請。截至目前，我們完成了以下行動：
‧ 在安克台灣官網平台下架A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源型號產品
‧ 已終止與該供應商的合作，切換至其他電芯供應商
‧ 準備妥善的召回處理方案，保障使用者安全與便捷
二、即刻啟動A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源主動預防性召回
1. 召回補償方案：安克台灣提供三種補償方案供消費者自行選擇
‧ 升級換新：免費更換升級款 A1259 Anker Power Bank（10k，30w）行動電源
‧ 安克台灣官網商品抵用券：價值$1,100（按照過往180天線上最高建議售價$890 元，再
額外補貼$210元）僅限官網使用（https://www.anker.tw/)
‧ 退款：最高按照過往180天內線上最高建議售價$890全額退款
2. A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源主動預防性召回流程：
‧ 召回申請說明：
1) 請您確認手邊產品，是否為台灣本地購買的A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行
動電源型號產品？
若是，可進行問卷填寫申請補償方案：https://ankr.club/召回申請問卷
2）將有專人在您提交資料後3 ~ 5個工作日左右回覆處理方案
3）專人與您聯繫召回收送與後續補償事宜
4）若不確定手邊產品是否為A1257 Anker Power Bank (10K, 22.5W) 行動電源，可聯繫安
克台灣官方客服E-mail ([email protected])，專業客服團隊將為您服務。
‧ 產品召回方式說明：經由問卷確認您的產品為台灣本地購買的A1257 Anker Power Bank
(10K, 22.5W)行動電源後，將由專人免費到府回收您的行動電源，請提前準備好回收產品。
* 備註：我們將通過安克台灣官方客服Email ([email protected])，聯繫召回問卷
反饋者，請確保信箱使用暢通。
三、長效保障機制：建立全鏈路電芯監測能力，升級電池安全管理體系
行動電源承載著億萬使用者的日常安全，除本次召回的相關工作外，安克創新也將建立長效
保障機制，確保不再出現類似品質問題。 我們將有以下核心措施：
1. 源頭把控電芯設計安全：組建電芯安全專家團隊，嚴控電芯供應商選擇，並聯合供應商
共同審核每款電芯的安全性與可靠性設計方案，確保設計階段就排除風險。
2. 嚴格檢測在售產品使用電芯材料：建立移動電源行業領先的電芯檢測實驗室。除了能進
行常規的電芯安全、性能及白盒測試外，更能深入分析電芯的關鍵材料，如正極、負極和隔
膜。
3. 全程監控電芯生產過程：搭建專門大數據平臺，對接電芯供應商的生產系統，獲取和分
析電芯生產的各項數據，主動發現潛在問題並預警。
安克一直把安全放在首位，對於此次主動的預防性召回給您帶來的困擾和不便，我們深感歉
意。安克正視問題，嚴肅整改，主動預防性召回只是第一步，我們將以切實行動履行安全承
諾，維護消費者權益。我們也願意攜手行業夥伴共同提升行動電源行業的品質標準，促進行
業高質量發展。衷心感謝廣大消費者與合作夥伴的信任與監督。
安克創新
2025 年6月24日
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這次主要是供應商安普瑞斯軟包電芯有問題
買18650/21700的都沒事
被波及到的廠牌有很多
召回是遲早的吧
https://i.imgur.com/vuK1RcC.jpeg
目前有召回的也只是冰山一角
很多品牌可能還在裝死（？
Anker有開放全額退款（定價）還算可以
反觀台灣很多貼牌貨炸了也不肯退款
召回也只是再換一顆同價位的垃圾給你ww
畢竟超高利潤 吃進去不可能吐出來的ww
例： 亞x元素、墨x科技、LxPx 等……

小米目前還在裝死，說還沒收到通知

小米出貨量肯定比安克高，而且有些還搭機送

安克好歹也是跟著蘋果一起混的，不認真點就被踢出去了

還好我都用Aukey......

呃，我是說僅台灣的部分，文章說安克他家受影響產品在台僅一且5500+銷量，台米光這兩個產品的官網評價就有572+1377，蝦皮一個賣3700個一個賣1.1萬個再算上其他通路+未評價，那更多了X7 Pro預購多少個就送多少個20000 33W

懂王同款A1654應該沒事吧...?

台灣當然了 小米銷量碾壓 ，安克台灣有代理的也沒幾款業配/廣告也不多 感覺沒怎麼用心經營台灣市場跟美日市場差太多了 日本到處都有Anker門市@Allen0315 Aukey 一樣有用安普瑞斯軟包電芯 都有風險充電頭網那張表也只是列出一部分用APRS的 還有很多沒人拆解的也都是這家的軟包電芯廠商不召回不等於是安全的 先等各家的聲明公告吧……沒真的燒起來就裝沒事的廠牌可能是多數……

新聞出來當然只能主動召回 不然真的燒起來就炎上了要賭不會出事的也沒啥錯 畢竟新聞也沒提到阿

“絕不推諉”結果都是THEY(供應商)的錯嘻嘻

就事論事而已，供應商不出包不就沒事？都把召回方案公開了，這樣有負責吧？

你自己想想看 能開放全額退款的行動電源廠商有幾個？

很負責耶 難得看到配件商這麼負責的 反觀之前團購爆炸的==

日本真的一堆Anker上週剛在日本買A1259

負責任給推

我行動電源都不挑鋰聚合物的

安克行動電源我買了很多顆基本上都是21700圓柱體鋼殼的也有18650酷態科跟小米的我也買了不少 都圓柱體鋼殼電池 很安心磁吸Qi2那種的就沒辦法 暫時只能用壽命不長的軟包

Anker台灣售價貴到靠O這時候就有差了至少能找到負責的不過我還是都日本買就是了…..

台灣有賣的型號太少了 我也是一堆從日/美亞買...主要買Prime旗艦系列 （這系列的基本沒什麼替代品）65W二合一 行動電源/充電頭模式功率一樣 市場上無對手

我手上小米就是這型號 QQ 等通知

Anker台灣的品項真的不多...要買行動電源都要到國外才能順便帶回來~還是版友有其他門路可以從海外購入?

不嫌麻煩的話 京東之類的官方直營店也能買但保固就比較麻煩了 如果遇到問題還要想辦法寄回去

買了兩顆A1664，真低好用

京東不用寄…..京東只要堅持台灣不能寄並要求按使用時數退款就好

還有這招喔 有遇到故障的話來試試我的酷態科15號Ultra 壞了一個USB-A 不太想管就是了xd

日本好像也有召回了 如果有在批次內可以去玩的時候順便問看看AnkerStore？

還好我圖拉斯沒中…不過用起來也沒什麼問題啦

用起來有問題的也不一定能在這邊推文

找了找小米6000磁吸跟20000自帶線這兩款應該也是有用這家問題廠商的料

小米還有幾款沒人拆解的 也不知道用的什麼料用安普瑞斯也不代表就有問題 只能等小米發公告澄清了吧我查了一下時間線6/20安克召回公告的前一週 6/13 就預告要召回了https://www.anker.com.cn/articles/80

我的A1291 電充不進 有解嗎