作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-09 18:19:56這隻i16是家弟的，也不知道他怎麼搞到鎖起來
特來板上向各位求救
機型名稱：
Iphone16
系統版本：
根據老弟描述是最新的
問題描述：
根據家弟說他以前用iphone都沒有輸入帳號
直到他換了16有一天更新了ios後
突然要求他輸入帳號密碼，他就一直試
試到到被鎖起來
(那組帳密已經是他用iphone4時申請的)
接著他mail至蘋果客服要求協助解開
客服要他提供購買證明及發票，我弟也附上
但後續依然不願幫他解開
想請教各位蘋果達人這樣該如何處理，謝謝
https://i.imgur.com/tLD6D64.jpeg
是通信行買的？最近有多人起類似的例子，但你的又和他們不太一樣，如果提出證明後原廠還是不願意幫忙解鎖，那只有想辦法想起密碼了
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2025-05-09 18:36:00用iphone怎麼可能不輸入帳號，是只打算用內建，不使用app store嗎？
作者:
alloc (韭菜)
2025-05-09 18:42:00確定這支手機來源正常嗎
作者:
snailz (叫我金城武)
2025-05-09 19:01:00蘋果也是怕轉賣糾紛
作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2025-05-09 19:07:00大概是給蘋果的資訊不夠
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-09 19:16:00家弟是在德誼買的，來源應該是沒問題
作者: smartommy 2025-05-09 19:16:00
挺唬爛的
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-09 19:17:00我也不知道他是怎麼不輸入帳號使用問他也是一問三不知，才來跟各位詢問求救
作者:
alloc (韭菜)
2025-05-09 19:32:00有鬼吧 我不信正常使用手機不登入帳號的
作者:
Xperia (X霹靂鴨)
2025-05-09 19:41:00跟媒體爆料啊
作者: baibaizo 2025-05-09 19:41:00
三不知就殺肉賣掉重練
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-09 19:50:00是的，是他本人輸入後鎖住的我非常確定他是在德誼買的一開始要跟他要購買證明，給了之後又要發票，給了發票後說要審核然後就不給解鎖了
作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2025-05-09 19:51:00你先把你的購買證明碼掉貼上來，不然真的很多人應該會往另一個方向去想
不管真的假的，發文都毫無意義你難道期待鄉民隔開解鎖手機？
作者:
csfp (é )
2025-05-09 20:15:00太多疑點加上他自己都一問三不知了 期待鄉民會通靈嗎
那就去別間蘋果看看不要去德宜，我小嬸蘋果被鎖拿盒子跟證明去就解開了。
作者:
goodyW (古迪)
2025-05-09 20:33:00去像101直營店，如果有購買憑證就沒問題，當場會解開如果出問題，我是不知道他們會不會當場叫警察
沒帳號是可以用來打電話和facetime,不過除了這樣，我也想不到沒APP的iphone要怎麼用
作者:
minyann (看到妳的)
2025-05-09 20:57:00拿發票購買證明去直營 現場解
其實這畫面沒登出帳號就重置系統要求輸入原帳密的畫面，更新完應該是不會有這個畫面
作者:
alan00 (alan00)
2025-05-09 21:47:00直營店對完馬上解
作者:
riyan (riri)
2025-05-09 21:57:00有問題啦
作者:
annshop (ann)
2025-05-09 22:12:00這就是調手機的人 按遺失的畫面吧
作者:
ATTW (TW)
2025-05-09 23:45:00德誼購買證明跟發票也不能過...那以後只能直營店跟官網買了
作者:
snailz (叫我金城武)
2025-05-09 23:50:00直營也未必馬上解 主要要看承辦人員要不要相信你
作者:
frfreedom (modenwils)
2025-05-10 00:17:00沒輸入帳號連app都不能下載…
作者: voyage0131 (從未實現過的人類大夢) 2025-05-10 00:48:00
畫面是被使用者鎖住不是密碼錯誤的畫面 撿到也不能用
作者:
aj46 (僕は君に恋をする)
2025-05-10 00:56:00這畫面就是被擁有者鎖定啊，是不是撿到的手機？
作者:
mintsern (mintsern)
2025-05-10 06:00:00在德誼買到有主的日本機 還不去告德誼
作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2025-05-10 07:28:00發票跟購買證明呢？ 不然來這邊討噓而已，畫面顯示、內容都怪怪的感覺
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-10 08:28:00作者:
FRX (がぬすぬ)
2025-05-10 08:35:00跑一趟直營店?
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-10 08:47:00看來就是只有這個方法,丟回去給我老弟叫他自己上台北一趟囉，謝謝
作者:
macings (Zach)
2025-05-10 09:08:00購買證明不是手機盒子啊
作者:
goodyW (古迪)
2025-05-10 09:10:00這真的不是購買證明
你們兄弟倆可以吐槽的點實在太多了如果你不是你弟的話
作者:
macings (Zach)
2025-05-10 09:24:00發票日期 手機序號 盒子序號 icloud網頁登入換機的那一刻起就會要求輸入帳密
作者:
kokoko (K.O.)
2025-05-10 09:35:00這是偷來的吧 XD
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-10 09:52:00等他寄購買證明給我，我會貼上來如果是贓機我會笨到來這裡問購買地點是台南新天地斜對面的德誼如果還有質疑，就檢麻煩檢舉也沒關係我只是來問個問題要被檢討到這樣也很倒楣
作者:
macings (Zach)
2025-05-10 10:11:00如果只是要佐證購買證明何必寄給妳，大家都說解決方法了自己跑一趟直營店就解決，再者這個畫面通常只有買二手機對方沒登出才會遇到，新機從沒碰過，email是JP結尾、apple ID登入是新機開機就會碰到，且你弟的手機沒跳電信商訊號這些都很奇怪
作者:
u23cs (可素食)
2025-05-10 10:50:00不用等他寄 帶完整盒裝、手機 直接殺去德宜請店家處理
作者:
csfp (é )
2025-05-10 12:04:00有購買證明了就回德宜去盧了 這不是一般忘記密碼的畫面
作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2025-05-10 12:04:00補推給你，去直營用吧
作者:
csfp (é )
2025-05-10 12:05:00也不是大家要攻擊你 大家只能從現有證據推測最有可能的方向
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-10 12:15:00沒事的，我自己也有點沉不住氣非常感謝大家的協助，謝謝各位
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-10 13:48:00沒事的沒事的，非常謝謝大家幫忙
作者:
riyan (riri)
2025-05-10 15:37:00不是啊！ 你如果知道你po的畫面就不會生氣了！ 大家的懷疑都是合理的好嗎？ 你pi的照片是手機本人遺失鎖定的畫面，不是密碼輸入錯誤的欸
….跟德誼沒關係吧 你收據是studio astudio a跟德誼合併了嗎
作者:
tktk1212 (Lavender)
2025-05-10 15:42:00studio A跟德誼是不同的兩家店啊
客訴去studio a 不是去德誼… 這樣不是更好笑了嗎搞錯間？
作者:
bbggar (巴巴嘎嘎)
2025-05-10 15:58:00舍弟不是家弟
1. 晶實科技跟德宜數位不同公司 一個中山一個內湖2. 你的敘述非常怪，若你沒有難言之隱，沒有騙人，那就是你弟偷人家手機或買到贓機二擇一你秀的畫面就是手機被盜用時的遠端鎖定就是只有原失主能解開話拉回來，假定你德宜是忘記不是豪洨，那就是請你拿這隻手機跟購買證明回studio A解決畢竟人家賣你贓機，那找他解決合理吧
相關資訊都搞不清楚還敢說是「幫忙」問你不如說失智症長輩還比較可信
作者: sc2x2 2025-05-11 00:57:00
最可能就是原Po的弟弟沒把全部的實情說出來
作者:
zardmih (zard)
2025-05-11 07:47:00客服不幫忙處理 來源有問題吧…
作者:
goodyW (古迪)
2025-05-11 12:03:00你自已不要再處理下去了，丟給你弟自已去處理這個弄不好是可能會當場抓住叫警察的
作者:
sakura2 (翹臀紳士)
2025-05-11 17:22:00真的很謝謝各位協助，我很確定是弟弟買的也很確定是他自己白癡搞到鎖住我會說德誼因為蘋果販賣我只認識德誼我前面也有說這家是在台南新天地對面很大間，甚至可以拿這份購買證明去店家詢問都沒問題絕對不法來源或拿錯等嫌疑購買證明上面有老弟的名字也可以身分證明，感謝大家真的就是純粹他自己很北七搞到推文區這麼熱鬧我自己也嚇一跳還是一句老話謝謝大家的幫忙